114 Маркетинговая политика распределения и логистика

Сегодня готовность фирмы к поставке и скорость поставок стали во многих отраслях экономики развитых стран Запада очень важным (если не решающим) фактором успеха на рынке Так, в сфере вы иробництва средств производства гарантия срочного получения сырья, материалов, полуфабрикатов или запасных частей для обеспечения непрерывного производственного процесса часто является более важной, чем цена В сфере товаров потребительского спроса в случае снижения приверженности потребителей к определенной торговой марке становится реальной для предпринимателя угроза окончательной потери покупателей за автомобильные поступаю ния продукции к местам ее сбытту.

же время такая срочность приводит, как правило, к непропорционального роста издержек, связанных с необходимостью содержать дополнительный персонал, строить склады, увеличивать запасы или прис скорюваты их создания и т.п. В связи с этим все чаще возникает проблема создания и использования логистических систем распределения Такие системы имеют целью организацию снабжения к местам спроса Тильке и необходимого количества продукта и только в нужное время для того, чтобы достичь желаемого уровня обслуживания потребителей за минимизации расходов на распредеіл.

Логистика распределения основывается на четырех основных принципах

1) координация - согласование действий по распределению для збалансовування стоимости и уровня обслуживания потребителей;

2) организация товаропересування - налаживание движения товарных потоков;

3) точный расчет затрат на передвижение и хранение товаров;

4) организация уровня обслуживания - способность логистической системы удовлетворять потребности потребителей по условиям времени, надежности, связи и удобства

Главная задача логистики - оптимизировать эти принципы

Так, например, рассматривая зависимость между стоимостью запасов и транспортировке и общими затратами распределения, на графике рис 59 видим, что по мере того, как растет количество складов, збильшуеть ься стоимость запасов, а расходы на транспортировку уменьшаются, поскольку запасы размещаются все ближе к потребителям Эффект логистики заключается в том, чтобы найти такую ??оптимальную количество слогов (в нашем примере их 20), которая обеспечит минимум общих затрат Надо обратить внимание на то, что кривая общих затрат достигает минимума в точке, где ни одна из других двух составляющих (стоимость запасов и транспортировки) не достигает минимума Зато в минимуме находится вся система в цилом в цілому.

Рис 59 Зависимость между стоимостью запасов и транспортировки и общими затратами распределения

определенных объяснениях нуждается и четвертый принцип (уровень обслуживания) Да, сейчас главной заботой фирм является обеспечение достаточного уровня обслуживания потребителей с строжайшего контролированием су умарних расходов и состояния конкурентоспособности Итак, время - это цикл заказа (определение потребности передачи заказ обработка заказа нагрузки отправка) Надежность - это безвидмовнис во фирмы, определяется сроком выполнения заказа, гарантии доставки и точным соответствием каждой партии поставки заранее согласованной спецификацииції.

Связь - это двусторонняя связь между заказчиком и поставщиком (фирмой)

Удобство - это мера гибкости системы обслуживания потребителей

Уровень обслуживания потребителей (Ро) может быть определен по формуле:

где Кг - количество готовых к срочной поставки продуктов;

Кз - количество заказанных продуктов

Для продуктов, которые не поставляются срочно, уровень обслуживания потребителей может определяться как интервал между моментом подачи заявки и моментом поставки продукции фирмы потребителю

Основными функциями логистики распределения: транспортировка и обработка материалов, обработка заказов, а также управления товарно-материальными запасами

Пример логистической системы распределения приведены на рис 60

Рис 60 Пример логистической системы распределения

Традиционно маркетинговую политику распределения рассматривают как процесс управления потоками товаров и услуг от мест их производства к местам использования или потребления Однако в последнее время утверждается я значительно более широкий взгляд на проблему К традиционному комплекса логистических действий и решений включают также и координацию процессов материально-технического снабжения, т.е. обеспечение производства нео бхидною сырьем, материалами, комплектующими изделиями, полуфабрикатами, необходимыми для выпуска продукции (рис 61nbsp;61).

На формирование логистических систем влияют следующие факторы:

1. количество необходимых исходных и конечных продуктов;
2. количество поставщиков материально-технических ресурсов и потребителей готовой продукции;
3. количество пунктов переработки (обработки) продукции;

Рис 61 Современный взгляд на проблему логистики

1. взаимозависимость поставок материально-технических ресурсов и сбыта готовой продукции;
2. факторы самого продукта: стоимость, риск, связанный с покупкой, упаковка, доходность;
3. стоимость (цена) товаров;
4. действующие стандарты обслуживания