154 Сектор образовательных услуг

Услуги, связанные с обучением или консультированием, очень распространены, поскольку необходимы абсолютно всем пользователям Множество подобных услуг мы получаем совершенно бесплатно или в форме советов друзей и знакомых, или как дополнение к купленной техники или ПО Как сли у вас нет бесплатных каналов получения этих услуг, то их можно приобрестити.

Обучение как платная услуга появилась практически одновременно с массовым распространением компьютеров в государственных и коммерческих организациях (начало 90-х гг) Общая компьютерная безграмотность нашего населения я способствовала расцвету фирм, предлагали сокращены курсы операторов ПЭВМ Однако сейчас спрос на этот вид услуг значительно сократился, уменьшилось количество объявлений, предлагающих научить работы с ПК и т.д. Свои ю роль здесь сыграли высшие учебные заведения, внедрили в учебные программы специальные курсы, и специализированные фирмы Последние, как правило, предлагают обучение не только компьютерных, но и многих других специальностей: менеджер, бухгалтер, секретарь, экономист и т.п. Услуги, предлагаемые ими, в основном приобретаются частными лицами с целью трудоустройства в будущем Некоторые фирмы практикуют помощь в трудоустройстве выпускников или предлагают услуги кадровых агентстгентств.

Как правило, возникает необходимость в трех типах услуг:

• обучения компьютерной грамотности;
• обучения работы с конкретным программным продуктом;
• консультации по каким-то конкретным проблемам

Программное обеспечение постоянно обновляется, и далеко не все способны самостоятельно его освоить Особенно актуально это для организаций, массово переходят на какую-то новую систему Компании, експлуатуют во информационную систему, вынуждены согласиться с необходимостью обучения системных администраторов, но экономят на обучении основной массы сотрудникуів.

Наиболее популярны авторизованные курсы по подготовке системных администраторов Novell и Microsoft Однако специально разработан компанией пятидневный курс для пользователей Microsoft Office 95 не кор ристуеться спросом, скорее всего, из-за высокой стоимости курсов - $ 200.

Если вам нужно обучение по какой-либо компьютерной специальности с выдачей сертификата на трех языках, можно обращаться в фирму, занимающуюся подготовкой специалистов Некоторые из них существуют на базе высш высших учебных заведений (например, «Перспектива-ХХ века» и «Софт-Украина» в НТУУ «Киевский политехнический институт»), где занятия проводят профессиональные преподаватели Стоимость обычного курса для нача кивцив с обеспечением необходимой литературой - 120-140 грн, углубленного 180 грн В некоторых фирмах предоставляются 10%-ные скидки школьникам и студентам Курсы подготовки профессиональных пользователей (дизайнер ком пьютернои графики, верстальщик) стоят дороже (200-250 грн)грн.).

Организациям, заинтересованным в обучении своих сотрудников, лучше обращаться в специализированные фирмы Обучение может проводиться на территории заказчика При этом стоимость услуги составляет 10-15 грн за а час на каждого пользователя, а при подготовке администратора информационной системы - до 40 грн за часовдину.

По комплексному обслуживанию информационной системы в фирме, предоставляющей такие услуги, около 70% учебных услуг идет в составе пакетов услуг В таком случае почти 90% учащихся, является пользователем ачамы и только 10% - администраторами ЛВС.