6 Развитие производства и сбыта

На завершающем этапе разрабатывается детальный план производства нового товара С этой целью исследуются источники обеспечения материалами, компонентами, оборудованием, готовятся рабочие чертежи, осуществляется запуск товаров в производство На этом этапе многие производители упр уеться принципу «делай своевременно» Применение этого принципа предполагает внесения кардинальных изменений в четырех важнейших производственных сфер: управление запасами, размещения оборудования, взаемовидно сыновья с поставщиками, а также внутренние производственные отношения Работа с поставщиками комплектующих изделий и материалов предусматривает контроль и анализ сопроводительной документации, осуществления необх идных процедур входного контроля Вместе уточняются имеющиеся и оцениваются перспективные требования к продукции Эта деятельность связана с определением необходимости в сервисном обслуживании продукции по требованию потребителя и (в случае необходимости) в обучении обслуживающего персонала правилам эксплуатацииатації.

Работа с собственными службами касается вопросов:

• изучение возможностей использования имеющихся и определения необходимых перспективных усовершенствований технологических процессов;
• обеспечение создания товаров с учетом уточненных требований потребителей

Совершенствование технологических процессов является постоянной составляющей современного производства Уменьшение себестоимости продукции способствует проведению эффективной маркетинговой ценовой политики Главные факторы повышенной ения эффективности производства новой продукции на этапе ее освоения приведены на рис 6 61.

Рис 61 Основные направления сокращения затрат на освоение новых изделий

Создание товаров с учетом известных требований и латентных потребностей потребителей особенно важно сейчас, когда производство товаров все больше признаков мелкосерийного (единичного) Поэтому главным направлением совершенствования технологических процессов считается введение гибких производственных систем (ГПС) Такие системы составляют совокупность (в различных комбинациях) оборудование с числовым программным у правлением (ЧПУ), роботизированных технологических комплексов, гибких производственных модулей, отдельных единиц технологического оборудования и систем, обеспечивающих их функционирование в автоматическом режиме п ротягом соответствующее времясу.

Гибкие производственные системы обладают способностью к автоматизированному настройки для изготовления изделий произвольной номенклатуры В отличие от конвейеров, имеющих узкую ориентацию, ГИС обеспечивают изготовления продукции небольшими партиями, номенклатура и объемы которых могут изменяться в соответствии с требованиями отдельных сегментов рынка ГИС состоят из следующих подсистемм:

• автоматизированная технологическая подсистема, которая выполняет основные технологические операции производства;
• автоматизированная транспортно-складская подсистема, обеспечивающая составление, хранение, временное накопление, разгрузки и доставку необходимых составляющих продукции и технологической оснастки;
• автоматизированная транспортная подсистема, с помощью которой достигается перемещение материалов, заготовок, полуфабрикатов, комплектующих изделий, деталей, инструментов и оборудования, а также устранению ния отходов производства
• автоматизированная складская подсистема, обеспечивающая прием, накопление и хранение нормативного задела, выдачу в производство и учет заготовок, полуфабрикатов, комплектующих деталей, гост товых изделий, приспособлений, инструмента, тары с целью обеспечения ритмичного процесса производства
• автоматизированная подсистема управления, в состав которой входят средства вычислительной техники и программного обеспечения

Введение ГИС в отечественной промышленности является одной из главных предпосылок ее обновления и совершенствования

Одновременно разрабатываются меры по продажам: от рекламы до сервисного обслуживания

Все эти этапы надо пройти в сжатые сроки, поскольку затраты на создание нового товара должны окупиться еще до того, как он устареет и потеряет спрос вследствие появления на рынке новых изделий-конкурент тов Опыт ведущих фирм, производящих сложную бытовую технику, свидетельствует, что опоздание в год на этапе проектно-конструкторских работ может привести к уменьшению прибыли более чем в два р азы Значительное сокращение этих сроков и обеспечивает использование систем автоматизированного проектирования (САПР) и гибких производственных систем (ГПСС).

Главными предпосылками коммерческого успеха инновационного продукта также органическое и устойчивое сочетание эффективных научно-исследовательских работ, производства и маркетинга Прежде всего это достигается ся активным взаимодействием и заинтересованностью людей, участвующих в разработке, наличием в творческом коллективе сильного лидера, достаточным финансированием Большое значение имеют также четко определены цели инновационной деятельности, наличие соответствующих долгосрочных планов у предприятийва.

Следует отметить, что ускорение темпов глобализации рынка и усиления роли инновационной составляющей в конкурентоспособности предприятий значительно усиливает роль каналов распределения в успешной реализации продуктовых и технологических новаций Достигается это прежде выбором типа сети товародвижения наукоемких изделий, соответствующим подбором специалистов Продавцы таких товаров должны быть хорошо подго товлены для предоставления услуг, предшествующих приобретению сложной техники и ее послепродажному обслуживанию Для этого конфигурацию торговой сети нужно формировать учитывая особенности инновационного продукта, а также на привычки покупателей и поведение потребителичів.

Особенности инновационного товара определяются уровнем оригинальности и уровнем материализации новых идей С этой точки зрения инновационный продукт может быть:

• уникальным, единственным в своем роде и предлагаться только одному покупателю (например запатентованная технология);
• тиражированным производством, т.е. изделиями, серийно изготовленные на основании авторского права или «ноу-хау» (например программное обеспечение организации экзаменационной сессии в университете);
• отдельным компонентом или узлом сложных машин и оборудования;
• бизнес-идеей по внедрению на рынок новых торговых марок;
• объектом интеллектуальной собственности;
• модифицированной версии базового продукта

Уникальные изделия основном продаются с помощью прямого маркетинга конкретном заинтересованному покупателю, готов оплатить не только стоимость изготовления продукта, но и расходы на все научно в-исследовательские и опытно-конструкторские работы, необходимые для создания изделия Понятно, что поиск покупателей для таких изделий требует особых усилий, затраты значительных средств и использования разнообразия нитных источников информации: справочников, специализированных периодических изданий, газет, журналов, компакт-дисков, сети Интернет Найдя потенциального потребителя, нужно уметь убедить его в выгодности использования продукта Целесообразнее налаживать первые контакты с лицами, непосредственно заинтересованными в приобретении инновационного товара для облегчения выполнения своих функциональных обязанностей Именно это сделает их сторонниками приобретения новации Однако окончательное решение остается за руководителями фирмфірми.

По такой схеме продаются также объекты интеллектуальной собственности с той разницей, что в этом случае предметом реализации есть только возможность преобразования идейной субстанции на материализованный инновационный продукт По быстрых темпов роста наукоемкости современной техники материализация идеи, как правило, требует значительных оборотных ко оштив, которых покупателю может недоставать Поэтому эффективная распределительная политика на рынке инноваций должно опираться на поддержку соответствующих кредитно-финансовых институтов: банков, инвестиционных фондов, где ржавних и международных программ поддержки научно-технического прогресссу.

Инновационные решения в области формирования каналов товародвижения способствуют увеличению возможностей получения идей по созданию новаций, ориентированных на удовлетворение латентных потребностей Так, например д, инновационные продукты первых двух видов можно коммерциализировать не только через непосредственный выход на отдельные заинтересованные фирмы, но и благодаря их презентации на специализированных выставках и ярмарки х, семинарах, симпозиумах, где собирается вместе много потенциальных заказчиков и продавцов Для осуществления продажи соответствующие работники должны быть основательно информированными, обеспеченными достаточным количеством рекламных материалов, образцов, макетов, фотографий, референт-листов и прейскурантов Только в таком случае достигается эффект прямого маркетинга с большой группой покупкеців.

Итак, в современном инновационном процессе особое место принадлежит службе маркетинга Маркетологи принимают практическое участие во всех этапах управления инновационным проектом: инициировании, планировании, коор рдинуванни, анализе и корректировке, а также в завершении труда и коммерциализации проекта, правда, с разной степенью ответственности (табл. 300).

Таблица 30

УЧАСТИЕ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА В ИННОВАЦИОННОМ ПРОЦЕССЕ

Следует отметить, что системное и комплексное маркетинговое обеспечение нового товара значительно увеличивает вероятность его коммерческого успеха на рынке В этом случае экономические последствия введения новаций ии не ограничиваются только прибылью, который получает фирма основном сам факт производства и реализации такого товара становится объектом пристального внимания со стороны других фирм, желающие приобрести лицензии на право производства новой продукцииії.

Иначе говоря, достигается эффект продажи не одного, а двух товаров, потому лицензия - это также разновидность товара на соответствующем рынке Это обстоятельство подтверждает мнение известного экономиста Уильяма Давидофф фа: «великие изобретения появляются в лаборатории, а большие продукты - в отделе маркетинга» Именно такой подход позволяет преобразовывать концепции продукта на самый продукт существенное сокращение сроков трансформации научно-технических знаний в объекты продаж способствует активное участие службы маркетинга в формировании внутреннего инновационной среды предприятия, генерировании и селекции идей новых т Овари, соответствующие концепции социальной ответственности (рис. 62 62).

Рис 62 Взаимодействие подразделений предприятия в создании продуктовой инновации