83 Формы и процедуры функционально-стоимостного анализа

зависимости от целенаправленности функционально-экономического обоснования технических решений можно пользоваться одной из трех распространенных форм ФСА: корректирующей, творческой, инверсной всего приме ния в практике маркетинговой деятельности мають корректирующая и инверсная формы ФСА Первая способствует снижению затрат на производство конкретного товара, вторая используется для адаптации товара к требованиям целевого рынка, поиска новых возможностей для изготавливаемой Ее глубинная суть заключается в создании функциональной модели изделия, которая адекватно отражает требования потребителей нового для фирмы сегмента рынка Эта модель в дальнейшем материализуется в конкретном товаре когда создается соответствующая модификация изделия для нового потребительача.

Таким образом, областью применения корректирующей формы ФСА является производство, творческой - проектирование, инверсной - эксплуатация

Однако главным объектом аналитического исследования ФСА независимо от сфер применения является или реально существующие, или заданные (целевые), или потенциальные функции Подробнее главные методические особенности р различных форм ФСА указано в табл 3nbsp;36.

Таблица 36

ОСНОВНЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗЛИЧНЫХ ФОРМ ФСА

Содержание основных этапов работ и назначения корректирующей формы ФСА были подробно рассмотрены в предыдущем разделе, но стоит отметить, что ее процедуры следует осуществлять несколько раз в течение жизнедеятельности тевого цикла отдельных товаров Суть этих процедур заключается в выполнении следующих аналитических и расчетных робет.

1 Выбор объекта анализа, целеполагания

2 Сбор необходимой информации по объекту анализа

3 Построение структурной модели объекта

4 Определение границы зоны анализа (построение диаграмм Парето относительно расходов и качества)

5 Определение требований к объекту и распределение их по значимости

6 Определение главных, второстепенных и основных функций объекта, построение общей функциональной модели

7 Анализ функций объекта

8 Дополнение функциональной модели уровнем вспомогательных функций

9 Построение совмещенной функционально-структурной модели

10 Определение значимости и относительной важности функций

11 Распределение расходов по функциям различных уровней функциональной модели

12 Построение функционально-стоимостной диаграммы по уровням функциональной модели

13 Оценка уровня использования функций объектом

14 Определение зоны несогласованности и предельно возможных затрат по функциям

15 Создание пакета идей для устранения разногласий, оценка их с помощью положительно-отрицательных таблиц

16 Построение морфологической карты полезных идей по функциям

17 Формирование вариантов усовершенствования объекта анализа

18 Оценка различных затрат и качества выполнения функций, определение интегрального показателя качества

19 Проверка на соответствие установленным ограничением по отдельных функций

20 Выбор варианта для внедрения

Возможен вариант проведения процедур корректирующего формы ФСА показан на рис 69

Рис 69 Блок-схема алгоритма корректирующей формы ФСА

Главной предпосылкой применения инверсной формы ФСА является также проведение маркетингового анализа потребностей рынка и потенциального спроса Именно результаты маркетинговых исследований позволяют создание я функциональной модели изделия, которое отвечает требованиям потребителей нового для фирмы рыночного сегмента После реализации функциональной модели в конкретном товаре следует ожидать успешной продажи мо дификованого товара новом контингенту потребителей Итак, на подготовительном этапе осуществления инверсной формы ФСА решающую роль играет сегментирование рынка и выбор новых сегментов с целью Превратите ния их на целевые Иногда этой цели могут предшествовать изменения производственного и сбытового потенциала фирмы В таком случае объект ФСА определяется наличием нового сегмента, а конечная цель анализа предусматривает является поиск новых функций и нового уровня качества в соответствии с требованиями новых потребителей Есть существенные особенности также и в информационном обеспечении инверсной формы ФСА, что объясняется необходимостью проведет ния обследований потребителей в новых сегментах рынка Преодолению этих осложнений способствует более глубокое изучение технических и технологических особенностей изделия, предполагается модернизировать Формирование новой функциональной модели будущего изделия осуществляется на аналитическом этапе Инверсная форма ФСА предусматривает решение этой задачи добавлением к исходному набору уже существующих внешних функций этой изделия (объекта анализа) новых функциональных свойств, которые соответствуют требованиям потребителей целевого рыночного сегмента Это означает, что новая функциональная модель изделия состоит из старых и новых функций, которые имеют значение для потребителей будущего целевого рынка При этом переход изделия к новому сегмента может сопровождаться не только появлением новых функций и потерей определ х «традиционных» свойств и функций произкцій виробу.

Главные процедуры инверсной формы ФСА выглядят

1 Проведение анализа потребностей и спроса

2 Формулировка цели анализа

3 Определение функции объекта применения

4 Классификация функций (определение потенциальных функций)

5 Функциональное описание объекта (общая функциональная модель)

6 Определение изучаемой совокупности систем - потребителей

7 Выяснение функции систем и их элементов

8 Составление функционального описания систем

9 Формулировка требований этих систем и их значимости

10 Выбор группы признаков и степени сходства объектов и систем

11 Объединение функции объекта и систем по уровню сходства

12 Разработка обобщенного функционального описания (объекты-системы), построение морфологической карты

13 Определение ограничений по материальных носителей функций и их связей

14 Выбор критериев сравнения вариантов (объект - система)

15 Ограничение поискового пространства вариантов

16 Определение допустимых затрат на реализацию функций объекта в условиях производственной системы

17 Оценка интегрального показателя качества для различных ва-рианта

18 Проверка на соответствие ограничениям

19 Определение условий введения объекта в системы

20 Конечный выбор варианта сферы применения объекта

Возможен вариант алгоритма проведения процедур инверсной формы ФСА показан на рис 70

Рис 70 Блок-схема алгоритма инверсной формы ФСА

Творческая форма ФСА ориентируется на разработку принципиально нового товара, который может существенно расширить рынок фирмы (или создать новый рынок товара) Цель этой формы ФСА - выявить и реализовать в това ари сих пор не довольную потребность отдельной группы потребителей Этому способствует построение гипотетической функциональной модели будущего товара, свойства которого (благодаря применению принципиально нового технического ного решения) по своим потребительским свойствам значительно превышают существующие изделия Новые потребности и проблемы потребителя обнаруживаются при маркетинговых исследований, а также на основании предсказаний О тже, на уровне определения внешних функций и необходимых параметров их реализации главная роль принадлежит специалистам по маркетингу, а на уровне внутренних функций, определяющих конструкцию изделия, - испы идникам разработчикам (рис 71. 71).

Рис 71 Схема основных этапов творческой формы ФСА

Именно этому и соответствуют ли такие процедуры творческой формы ФСА

1 Изучение потребностей и уровня их удовлетворения

2 Определение цели проектирования

3 Систематизация информации

4 Построение «дерева целей» и определение задач проектирования

5 Определение требований к характеристикам изделия и их значимости

6 Проверка противоречий

7 Определение экономических параметров изделия в целом

8 Определение внешних функций изделия

9 Определение принципа реализации главной функции

10 Определение внутренних функций

11 Построение общей функциональной модели

12 Проверка соответствия правилам и требованиям

13 Определение значимости функций

14 Определение предельно допустимых расходов по отдельным функций

15 Выяснение идеи и решений по отдельным функций

16 Осуществление предыдущих экспертных оценок

17 Определение необходимых вспомогательных функций

18 Создание морфологической карты

19 Определение синтезированных вариантов и построение структурной модели

20 Оценка уровня реализации функций в различных вариантах

21 Проверка выполнения ограничений по расходам

22 Определение наиболее привлекательных из множества вариантов

23 Конечный выбор варианта по качественным и стоимостным показателям

Возможен вариант алгоритма проведения процедур творчества формы ФСА показан на рис 72

Рис 72 Блок-схема алгоритма творческой формы ФСА

Следует отметить, что творческая форма ФСА находится еще в стадии развития, но тесная связь функций и ресурсов позволяет широко применять ее в различных сферах деятельности Однако сейчас уже определилась чи итка тенденция постепенного перехода от ФСА отдельных разработок, видов технологического процесса и других объектов научной и хозяйственной деятельности к применению такого же аналитического принцы пу в оценке методов управления ФСА применяется для определения уровня организационного построения и эффективности методов управления маркетинговой деятельностью предприятий, стоимостной оценки и системног в анализа целесообразности решений отдельных звеньев Перспективными направлениями использования ФСА как модели совершенствования маркетинговой деятельности предприятия считают повышение производительности, уменьшение стои занятости, трудоемкости, времени, повышение качесті.

Поиск резервов повышения производительности управленческого труда предусматривает осуществление следующих этапов:

1) анализ функций, что позволяет определить возможности улучшения их выполнения;

2) выяснение причин расточительности и способов предотвращения таких;

3) осуществление мониторинга и выполнения необходимых измерений на предприятии

Сокращение стоимости, трудоемкости и времени осуществления управленческих функций на основе ФСА достигается за счет следующих мер:

• формирования ранжированного перечня функций по стоимости, трудоемкости или времени;
• отказ от функций с высокой стоимостью и трудоемкостью;
• сокращение времени, необходимого для выполнения функций;
• изъятие ненужных функций;
• организация совмещение всех возможных функций;
• перераспределение ресурсов, высвободившихся в результате усовершенствования

Понятно, что все эти меры способствуют улучшению качества структурного построения и функционирования маркетинговых служб предприятий и организаций

Управление маркетинговой деятельностью с использованием ФСА базируется на использовании стратегического и стоимостного анализа, оценке трудоемкости, определении целевой стоимости продукта или услуги

Следует отметить, что в иноязычной экономической литературе ФСА сказывается английской аббревиатурой АВС (сокращение по первым буквам слов Activity Based Costing) Активное использование и дальше пр ристосування АВС для исследований систем управления позволило создать метод процессно-ориентированного управления - АВМ (Activity-Based Management) АВМ - это управление с применением точного унесет ния затрат на процессы, процедуры, функции и продукцию (рис 73nbsp;73).

Процессно-ориентированный менеджмент на основе информации, полученной в ходе функционально-стоимостного анализа, руководит основными бизнес-процессами, предотвращая ненужным затратам всех видов ресурсов, в ориентируя деятельность на нужды потребителей и увеличивая прибыли Итак, мировой опыт свидетельствует, что ФСА - это не только метод системного исследования функций отдельного изделия его методические основы условии жливлюють также минимизацию расходов на осуществление определенного производственно-хозяйственного процесса или управленческих действий Однако желаемой цели можно успешно достичь при таких обязательных предпосылок: высокая качественного во, предельная полезность, надежностьсть.

Рис 73 Схема основных этапов процессно-ориентированного менеджмента