Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Товарная инновационная политика - Кардаш ВЯ
Товарная инновационная политика - Кардаш ВЯ
<< Содержание < Предыдущая

93 Эргономические требования к товару

Эргономичность - это совокупность свойств, характеризующих приспособленность конструкции товара к взаимодействию с потребителем (пользователем) с учетом физико-биологических особенностей человека

К главных условий рационального эргономичного конструирования относят обязательный учет специфических компонентов системы «человек - техника - среда», которые проявляются в процессе функционирования вы иробу Такими особенностями считают вид изделия и особенности его работы; своеобразие человеческого организма, условия окружающей среды Однако для подавляющего большинства потребителей эргономичность любого товара отождествляется с удобством Удобство использования можно определить как совокупность всех свойств, характеризующих уровень комфортности во взаимодействии человека с предметом Напомним потребитель прежде обращает внимание именно на те свойства изделия интересующие Предпочтение потребители отдают полезным результатам, а не техническому процессу их создания Простейшая утилитарная взаимодействием модия человека с вещами имеет место при использовании предметов личного потребления - одежды, обуви и т.д. Эти вещи являются как бы частью самого человека, поэтому они должны иметь конструкцию и форму, которая отве дала ее анатомии и физиологии Итак, каждый товар личного потребления следует оценивать по степени приспособленности к человеку его полезных свойств (рис. 74(рис. 74).

Комплекс требований к относительно простых изделий несложный, но для современного технологического оборудования, энергонасыщенных бытовой техники обязательными эргономичными требованиями являются: достаточность рабочего п пространства; рациональность размещения и четкость нужных указателей; удобство наблюдения за сигнальными устройствами; нормальный уровень естественного и искусственного освещения (рис. 75sp;75).

Вимоги до товарів

Рис 74 Требования к товарам, непосредственно обслуживающие потребителя

Зв’язок людини з  технічними товарами побутового призначення

Рис 75 Связь человека с техническими товарами бытового назначения

Особенности человеческого организма определяют возмож-е и способы воздействия человека на изделие при его использовании и технического обслуживания Проектируя новые товары, выходят из понимания того, что человек имеет комплекс физиологических, психологических, антропометрических, биомеханических характеристик (гигиенические требования также могут быть самостоятельным компонентом в системе «человек - техника - сред и ище »).

Особое значение для создания удобной в эксплуатации (комфортной) техники имеет соответствие ее параметров основным антропометрическим показателям человека (табл. 38)

Таким образом, необходимо предусмотреть соответствие изделий санитарно-гигиеническим нормам жизнедеятельности и работоспособности человека Это касается освещенности, влажности, токсичности, шума, вибрации т т.д. Качественным уровнем освещенности считают такой, что обеспечивает безошибочное зрительное восприятие необходимых процессов Он определяется силой и контрастностью освещения, цветом, отсутствием ослепляющих сп Аллах Физиологические требования направлены на учет физиологических свойств человека и особенностей функционирования его органов чувств (зрения, обоняния, слуха, осязания) Проектируя, например, ручные и ножные органы управления автомобилем и другой аналогичной техникой, нужно исключить возможность непрерывного напряжения того же мышцы водителя в течение длительного времени (статическое напряжение) антропометрические и требования базируются на необходимости всестороннего учета в конструкции изделия роста, массы, размера человека и отдельных частей ее тела Например, соответствие конструкции изделия роста оператора и распределения массы его тела, а рычагов управления - функциональной анатомии его руки Наряду с этим биомеханические требования способствуют созданию такого изделия, использование которого не приводит к излишней усталости Психологические требования должны обеспечить возможность легкого и быстрого формирования навыков использования изделия по назначению подробную характеристику эргономических показателей качества представлены в табл 3 в табл. 39.

Эффективность взаимодействия человека с разнообразной продукцией во многом зависит от состояния окружающей среды Особенно это касается таких параметров окружающей среды, как температура и влажность по овитря, его разреженность или запыленность Важными эргономичными требованиями являются также необходимость создания комфортной среды для человека, эксплуатирующей (использует) товар (табл. 40)bsp;40).

Таблица 38

ОСНОВНЫЕ антропометрические данные ЧЕЛОВЕКА (в см)

ОСНОВНІ  АНТРОПОМЕТРИЧНІ ДАНІ ЛЮДИНИ

Обозначение

Наименование размера

Мужчина

Женщина

m - 2s

m *

m + 2s **

%

m - 2s

m

m + 2s

%

А

Рост (без обуви)

163

175

187

100

153

165

177

100

B

Высота уровня глаз человека, стоящего

153

164

176

94

143

154

165

93

C

Высота плеча человека, стоящего

134

144

154

82

124

134

144

81

D

Высота локтя над полом человека, стоящего

101

108

116

62

95

103

110

62

Е

Высота колена человека, стоящего

47

51

54

29

46

49

53

30

F

Размах рук

173

186

198

106

153

165

177

100

G

Расстояние от кончиков пальцев вытянутой руки к спине

80

86

92

49

66

71

76

43

H

Длина предплечья и кисти согнутой руки

44

48

51

27

40

43

46

26

І

Ширина плеч

42

46

49

26

37

40

42

24

К

Толщина корпуса

21

23

24

13

23

25

27

15

L

Ширина бедра

29

32

34

18

32

34

37

21

M

Высота головы над сиденьем

83

90

95

51

78

84

90

51

N

Уровень глаз над сиденьем

73

79

84

45

68

73

78

44

О

Высота плеч над сиденьем

55

60

63

34

50

54

58

33

Р

Высота локтя над сиденьем

21

23

24

13

20

21,5

23

13

R

Расстояние от колена человека, сидящего в ягодицы

57

61

65

35

52

56

60

34

S

Длина сиденья (нижней части бедра)

44

48

51

27

43

46

49

28

Т

Высота сиденья над полом

42

45

49

26

40

43

46

25

U

Высота бедра человека, сидящего

12

13

14

7,5

13

14

15

8,5

V

Длина стопы

25

27

29

15

23

25

27

15

X

Ширина стопы

9,5

10

10,5

5,7

8,5

9

9,5

5,5

Y

Длина кисти

18

19

21

11

16

17,5

18,5

10,5

Z

Высота кисти

9

9,5

10,5

5,5

7,5

8

8,5

4,8

* сантиметра

** среднеквадратическое отклонение

Таблица 39

иерархическая структура эргономических показателей КАЧЕСТВА ТОВАРА

Групповые показатели

Единичные показатели

Гигиенические

уровень освитленняривень вентиляцииривень температуриривень вологостиривень тискуривень напряжения магнитного и электрического поливривень запорошеностиривень радиацииривень токсичностиривень шума вровень вибрациигравитацийни перегрузки и ускорения

Антропометрические

соответствие изделия размерам тела людинивидповиднисть изделия форме тела людинивидповиднисть изделия распределению массы человека

Физиологические и психофизиологические

соответствие силовым можливостямвидповиднисть скоростным можливостямвидповиднисть энергетическим можливостямвидповиднисть зрительным можливостямвидповиднисть слуховым можливостямвидповиднисть дот тиковым можливостямвидповиднисть вкусовым обонятельным возможностям

Психологические

соответствие навичкамвидповиднисть возможностям восприятия и усвоения информации

Таблица 40

ОСОБЕННОСТИ УСЛОВИЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ЧЕЛОВЕКА-ОПЕРАТОРА

Состояние среды

Особенности

Комфортное

Состояние среды обеспечивает оптимальную динамику работоспособности, хорошее самочувствие и сохранение здоровья человека-оператора

отношении дискомфортное

Состояние среды обеспечивает надлежащую работоспособность и сохранение здоровья в течение определенного времени, но вызывает неприятные субъективные ощущения и функциональные изменения, которые, однако, не выходят за предельные нормы

Экстремальное

Состояние среды приводит к снижению работоспособности человека-оператора и вызывает функциональные изменения, которые выходят за пределы нормы, но не вызывают патологических изменений организма

Надекстремальне

Состояние среды приводит к патологическим изменениям в организме человека и невозможности выполнения работы

Итак, главным условием рационального эргономичного конструирования является обязательное комплексное учета специфических особенностей компонентов системы «человек - техника - среда», которые возникают во работе изделий (рис. 76) К таким особенностям относятсяносять:

  • тип изделия и особенности его функционирования;
  • особенности организма человека;
  • условия окружающей среды

людина техніка середовище

Рис 76 Схема функционирования системы «человек - техника - среда»

Главным результатом эффективного эргономичного конструирования следует считать достижение соответствующего уровня комфортности - совокупности положительных психологических, психофизиологических и физиологических от дчуттив человека, возникающих в процессе его деятельности в случае контакта с окружающими объектами и среда.

В современном мире эстетический уровень, эргономичные и функциональные свойства товаров становятся все более весомыми факторами их конкурентоспособности Достижение высокого уровня и органического поедна Ання этих свойств обеспечивается выполнением комплекса специальных художественно-конструкторских работ, осуществляемых на этапах проектирования и изготовления товара В состав технического задания (ТЗ) включают специальное подразделение требованиям к декоративно-конструкционных материалов, технологии обработки, а также к эргономике изделия В техническом предложении на основании анализа различных вариантов в ибирають основной вариант художественно-конструкторского, эргономичного и фактурно-цветового решения Его пригодность оценивают с помощью специально созданных художественно-конструктивных моделей и ю кэтиетів.

Основными видами художественно-конструкторских документов, определяющих эргономические и эстетические свойства новых товаров, являются:

  • рисунок внешнего вида;
  • эргономичная схема со связями элементов и параметров системы «человек - изделие - среда»;
  • описание графических элементов; карта фактурно цветового решения

В такой последовательности техническое конструирование создает материальную основу предмета, а дизайн формирует этот предмет как потребительскую ценность, т.е. делает товар привлекательные для покупателя Понятно, что этого мож жна достичь только при условии совместной работы конструкторов, дизайнеров и маркетологамив.

Проблемы комплексного регулирования вопросов, связанных с формированием нормативного обеспечения процессов проектирования эргономических технологических систем, в условиях глобализации экономических отношений наб бывают чрезвычайной актуальности Сегодня Украина принимает активное участие в выполнении работ по гармонизации требований к эргономичности отечественной продукции и требований международных и региональных стандартов, рекомендаций международных организаций в области охраны труда и безопасности продукции Недавно Советом глав правительств государств-участников СНГ одобрено Межгосударственной программе по разработке стандартов в области безопасности ки и охраны труда по продукции по взаимным поставкам на 2000-2005 рокки.

Таким образом, термин «дизайн» в его распространенном понимании используется для обозначения всей сферы художественного конструирования Он охватывает творчество художников-конструкторов (практику проекта ие), результаты их труда (изделия, прошедшие художественно-конструкторское разработки - продукты дизайна), а также теорию художественного конструированияя.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru