Виды розничных торговых предприятий

В США насчитываются миллионы розничных торговых самых разных размеров и форм Более того, постоянно возникали новые формы розничной торговли, вбирающие в себя определенные черты старых форм, например современный магазин сети «K-Mapт» сочетает в себ бе черты универсама и магазина сниженных цен Поскольку разным потребителям нравятся разные формы торговли, возможно одновременное существование и преуспевания предприятий с разными уровнями услу г для потребителей на рис 71 представлены четыре уровня обслуживания и указаны торговые заведения, обычно практикующие эти уровнивни.

Розничные торговые предприятия самообслуживания стали стремительно расти в стране как результат депрессивного состоянии экономики в 30-е годы Сегодня услугами розничных магазином самообслуживания пользуются представители всех слоев общества, особен нно при приобретении товаров повседневного спроса и Некоторых товаров предварительного выбора самообслуживания является основой любой торговли со скидкой Совета экономии многие Потребител и готовы самостоятельно заниматься поиском, сравнением и выбором товарара.

Розничные торговые предприятия со свободным отбором товаром Имеют продавцов, к Которым при желании можно обратиться за содействие Клиент Завершает сделку, подходя к продавцу и расплачиваясь с ним за покупку Накладные расходы в магазинов со свободным от тбором товаров несколько выше, чем у магазинов самообслуживания, в связи с необходимостью содержания дополнительного персоналла.

Рис 71 Классификация розничных торговцев по показателям объема услуг для потребителей

Розничные торговые предприятия с ограниченным обслуживанием подобные тем, что встречаются в сетях типа «Сирс», обеспечивают покупателю более высокий уровень помощи со стороны торгового персонала, поскольку в таких магазинах продают больше товаров предварительного ного выбора и покупателям требуется больше информации Кроме того, в ЭТИХ магазинах потребителям предлагают услуги в виде продажи в кредит и приема назад купленных товаров, обычно отсутствующие в магаз Инах с более ограниченным уровнем обслуживания Так что эксплуатационные расходы в ЭТИХ магазинов вышее.

Розничные торговые предприятия с полным обслуживанием такие, пак фешенебельные Универмаги, Имеют продавцов, готовых лично помочь покупателю на всех этапах процесса поиска, сравнения и выбора товара Потребители, желающие, чтоб их «обслуживалы», предпочитать тают именно такие магазины Большие затраты на содержание обслуживающего персонала, более высокий процент в их номенклатуре товаров особого спроса и товаров замедленного сбыта (модные изделия, ювелирные е изделия, кинокамеры), более либеральный подход к практике возврата купленных товаров, использование РАЗЛИчНЫХ схем кредитования, обеспечение бесплатной доставки покупок, техническое обслуживание ООО Аров длительного пользования на дому и предоставление покупателям дополнительных удобств в виде комнат отдыха и ресторанов - все это оборачивается для подобных магазинов высокими накладными расходами Неудивительно поэтому, что на протЯжении нескольких последних десятилетий число розничных заведений с полным обслуживанием неуклонно сокращаетсяся.

При описании типов розничных предприятий мы будем классифицировать их на основе нескольких исходных параметров: Предлагаемый товарный ассортимент, относительное внимание к ценам характер торгового в обслуживания, принадлежность магазина и разновидность концентрации магазинов Типы розничных торговых предприятий перечислены в табл 16, а их описание дается нижее.

Таблица 16 Различные способы классификации предприятий розничной торговли