Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Основы маркетинга - Котлер Филип
Основы маркетинга - Котлер Филип
<< Содержание < Предыдущая Следующая

Резюме

Система маркетинга должна функционировать таким образом, чтоб улавливать, обслуживать и удовлетворять нужды потребителей и улучшать качество их жизни В своем стремление удовлетворить нужды Потребител лей предприниматели могут совершать определенные действия, который НЕ всем нравятся и НЕ всем приносят благо Руководители маркетинга Должны знать о основных критических замечания подобного родаа.

Маркетинг критикуют за то, что он отрицательно влияет на благосостояние потребителей за счет высоких цен, использования приемов введения в заблуждение, использования методов навязывания товаров, прод дажи недоброкачественных или небезопасных в обращении товаров, использования практики запланированного устаревания товаров и низкого уровня обслуживания обездоленных потребителей В отношении воздейств ия на общество в целом маркетинг критикуют за то, что он способствует распространению чрезмерного меркантилизма и искусственных желаний, недостатку общественно полезных товаров, эрозии культуры и чрез мерному политическому влиянию бизнеса Критические замечания по поводу воздействия маркетинга на конкуренцию между предприятиями сводятся к тому, что он вызывает приобретения, сужающие конкуренцию, ста ви барьеры для выхода на рынок других фирм и поощряет хищническую конкуренциюю.

Эти Ощутимые злоупотребления со стороны маркетинга вызвали к жизни движения гражданских действий, и в первую очередь консьюмеризм и движение за охрану окружающей среды Консюмеризм - это организованное общественное движение за укрепление прав и влияния потребителей в отношении продавцов Предприимчивые деятели маркетинга видят в этой ситуации возможность лучше обслуживать потре ебителей, предоставляя им больше информации, обучаем и защищая их. Движение за охрану окружающей среды - это организованное общественное движение, имеющее целью свести к минимуму вредное влияние приемов и практики маркетинга на окружающую среду и качество жизни Его сторонники требуют вмешательства в во всех случаях, когда удовлетворение потребительского нужд оборачивается слишком большими издержками для окружающей природы.

Общественные движения привели к принятию многих законов для защиты потребителей в деле обеспечения безопасности товаров, отражения истины в предложениях о предоставление займов, указания ингредиентов в и сроков годности на этикетке товаров и отражения истины в рекламе

Несмотря на то, что поначалу многие предприниматели были противниками ЭТИХ общественных движений и законов, сегодня большинство из них признает необходимость в позитивном информирование потребителей, их образовании и защите Некоторые фирмы употребляют концепцию просвещенного маркетинга, основанного на принципах ориентации на потребителей, новаторства, создания ценностных достоинств, осознания общ ественной миссии и социально-этической направленности Такие фирмы разработали основополагающие установки и принципы, призванные помочь их руководителям в разрешении возникающий моральных дилеммам.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru