Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Менеджмент - Книги - Информационно-коммуникационный менеджмент в глобальном обществе - Бебик ВM
Информационно-коммуникационный менеджмент в глобальном обществе - Бебик ВM
<< Содержание < Предыдущая

13 Информация и ее функции в системах коммуникации

По мнению А Зверинцева, если коммуникация является процессом, то информация является тем, чем обмениваются при коммуникации [26]

Однако это понятие, по нашему мнению, несколько суженным Если бы речь шла только о актуализированную информацию, которой пользуются в процессе жизнедеятельности, здесь можно было бы согласиться

Но как же быть с информацией, которая еще ждет своего использования? в океан Проходят дни, месяцы, годы, а ваше послание еще никто не прочитал ли информации содержание вашего SMS - послания человечеству, которое еще бродит в безграничных просторах океана? то соотдь.

А что вы скажете на то, если узнаете, якобы вышеупомянутая бутылка разбилась о рифы, а текст послания уже изъеден соленой океанской водой? ать даже с помощью опытных криминалистов? ?

Обычно в повседневной жизни простые люди рассматривают информацию как знания, а люди, которые проводят научные исследования, тем более склонны считать науку \"машиной\" по переработке информации - неким вел летенським компьютером, который пытается во всем, как писал о себе известный русский поэт Л Пастернак, \"дойти до самой сутии до самої суті".

Если это действительно так, представим, что этот виртуальный мировой компьютер имеет чувства, свою нормативно-ценностную (морально-этическую) систему оценки информации, поступающей к нему \"на переработку\" Страшно подумать: Вселенский Разум? ? (Чи Хто?)

Предположим, что этот \"Вселенский Разум - Бог - Что-то другое\" существует ли он объективную информацию обо всем, что происходит в мире? зум, имеет ли он горячее или хотя теплое сердце? за грехи всего человечества?о людства?!

Вопросы вопрос вопрос Кажется, ответы придется искать все-таки на Земле, как бы грешен или праведной она была

Итак, есть общество, есть коммуникация, есть информация и есть наука, все то пытается обобщить и систематизировать

поскольку сколько людей - столько и мнений, автор выносит на суд общественности такое толкование термина информация-содержательное отражение объективных и субъективных процессов, явлений и предметов Вселенной, с есть всего, что окружает нас и находится внутри на.

По большому счету, каждый из нас - это уже определенный микро-вселенная Ученые подсчитали, что в одной хромосоме человека закодировано столько информации, сколько может вместить четыре тысячи книг по пятьсот сторон нок каждая А автоматический космический корабль " Викинг \", запущенный 1976 г. на Марс, был в своих бортовых компьютерах инструктивное информацию несколько большую по объему, чем в обычной бактерии, и значительно меньше, чем у не менее обычного морской водорос сти [53і [53].

Если вы согласны с предложенным определением термина информация как содержательного отражение определенных процессов, явлений и предметов, предлагаю обратиться к табл 1, в которой предлагается опять-таки авто Орска версия типологии информацииї.

Нравится это вам или нет, но вы не можете не согласиться, что по уровню и характеру оценки информации выделяется два типа информации:

1 Объективная (химическая, физическая, биологическая (генетическая), экономическая, правовая);

2 Субъективная (социальная, политическая, психологическая, культурная и т.д.)

Если речь об объективной информацию, стоит заметить, что ее можно определенным образом зафиксировать Скажем, формула воды Н2О и название Закона Украины \"О печатных средствах массовой информации (прессе) в Украины \"от 161192 являются именно такими, какие они есть, независимо от того, нравится это кому-то или н комусь чи ні.

То же можно заметить, если взять фото украинского и, скажем, эфиопа Химический, фотографический процесс преобразования изображения представителей белой и черной расы дает нам основания для объективного срав вняння.

Но не кроется здесь ловушка? одаток еще не знаком с технологией изготовления фотографий, может возникнуть обратное представление о представителях европеоидной и негроидной рас.

Я уже не говорю о такой субъективную информацию, как рассказы очевидцев того или иного события, например пожара или наводнения

То же можно сказать и о таких видах информации, которые имеют оценочный характер по социальной жизни, вроде: \"Все большевики являются жидомасоны и играют на балалайках\", или \"Украинская пишут слово\" Укр ина \"с большой, а\" сало \"с маленькой буквы, а хохлы пишут с большой буквы слово\" Сало \", а\" Украина \"- с маленькойо "Сало", а "україна" — з маленької.

Источником, например, экономической информации является экономическая сфера общества, \"замерять температуру\" которой можно с помощью математико-статистических способов отображения информации: темпы економичног го роста, индекс инфляции, уровень жизни и безработицы тощбіття тощо.

Источником психологической информации, субъективной по нашей типологии, является сознание субъекта исследуется Если это отдельный человек - говорится индивидуальное сознание, а если изучаются социопсихо ологични установки определенной группы людей, имеется в виду, конечно, групповая, социальное сознаниеь.

Индивидуальную, групповое и общественное сознания объединяют способы отображения психологической информации: поведенческий, визуальный, текстовый

Понятно, что оценка поведения человека, его визуальное восприятие (психологическое фотографирования) и тестирование по специальной методике слишком субъективны, поскольку практически невозможно формализовать оценк ку, например, умственных или творческих способностей человек.

А кто, скажите, может взять на себя смелость измерить уровень таланта украинского Тараса Шевченко, россиянина Александра Пушкина или поляка Адама Мицкевича? можно По интегральным параметрам - это великаны поэтического духа, отразивших в своем творчестве душу своего народа Это объективно, на первый взгляд, поскольку общепризнаннымно.

Но вспомним нашего Робинзона, сидящего на берегу океана и смотрит бесконечный сериал \"о море\", в то время как его послание уже выцвели под воздействием соленой воды, жаркого солнца и назойливого в ветра ли считала бы большинство украинского, русских и поляков вышеупомянутых поэтов классиками, если бы к нам не пришли их книги (то есть - информация об их творчестве)творчість)?

Конечно, вы можете вспомнить слово не менее талантливого киевлянина М Булгакова: \"Рукописи не горят\" К сожалению, горят и исчезают, как библиотека Ярослава Мудрого

Комете Галлея, в принципе, безразлично, знаем химический состав ее ядра А вот человеку, который пишет книгу или картину, очень важно, чтобы с ней познакомились другие члены общества, чтобы состоялся проц цесс коммуникации Чтобы информация художника, пропущенная через его душу, пробудила резонансные явления в сердцах других людией.

Этот утомительный процесс, который можно сравнить с вулканическим выбросом творческой энергии во Вселенную, когда акт творческого горения граничит с гранью, за которой появляется черная пустота умопомешательств-

Таблица 1

Типология информации

Параметры оценки

Типы информации

Источники информации

Способы отображения информации

1

2

3

4

Уровень и характер объективности - субъективности оценки информации

Объективная

Химическая Физическая

Объекты информации неживой природы

Технический (информационно-измерительный)

Биологическая (генет)

Объекты информации живой природы

биофизиологические

Экономическая

Экономическая сфера

Математически-статистический

Правовая

Правовая сфера

Текстовый

Субъективная

Социальная

Социальная сфера

Социологический

Политическая

Политическая сфера

Политико-социологический, психологический, текстовый

Психологическая

Сознание

поведенческий, визуальный, текстовый

Культурная

Духовная сфера

Культурные традиции, произведения искусства и культуры

Характер информационного поля

Систематизированная

Субъекты информации

Наличие организованных, целенаправленных потоков информации

несистематизированными

Неживая природа, субъекты информации

Хаотическое информационное поле

Природа информационных сигналов и потоков

Дискретная

Объекты и субъекты информации

Цифровой

Аналоговая

Аналоговый

Направленность относительно субъекта (объекта) информации

Внутренняя

Внутренние элементы субъекта (объекта) информации

Любые

Внешняя

Внешняя среда

Иерархическая направленность

Вертикальная

разнопорядковые по иерархии субъекты информации

Горизонтальная

однопорядковых по иерархии субъекты информации

Окончание табл 1

1

2

3

4

Функции коммуникации

Когнитивная (познавательная)

Интерактивная

Перцептивная

Субъекты коммуникации

 

Способы коммуникации

Вербальная

Знаковый

Невербальная

незнаком (речь, интонация, пауза)

Функции управления

Общие

Когнитивная (познавательная) инструктивные (побудительная) Мотивирующая

Субъекты управления и их внутренние элементы, подсистемы

Текстово-графические, аудио-визуальные

Специальные

Первичная

Организационная

Регулирующая

Контрольно-учетная

Аналитическая

На какие органы человека влияет информация

Видео

Телевидение

Электромагнитные сигналы

Аудио

Радио

Печатная

Газеты, книги, журналы, рекламная продукция

Текстово-графические

Компьютерная

Информационные системы

Комбинированные аудиовизуальные

ля и потери чувства реального, вряд ли будет когда-то измерить математическими методамиЯк, скажите, \"поверять алгеброй гармонию\" творчества А Врубеля, что одновременно расписывал фресками величественный Володи имирський собор в Киеве и писал своего демона Кто и как сможет почувствовать душевную боль художника и трансформировать его в гармонический ряд стройных и логически выверенных формул Счастье человеческого Бытияського Буття?

Информация может быть систематизированной (при целенаправленных потоков информации) и хаотической Включая телевизор или радиоприемник, вы имеете дело с упорядоченными звуковыми информационными пото Оками А слушая шелест травы или листьев в березовой роще, вы хаотичное информационное поле \"Технари\" называют его \"белым шумом"білим шумом".

По природе информационных сигналов и потоков информация может быть дискретной и аналоговой В первом случае речь идет о цифровой способ отображения информации, а во втором - о аналоговый

Цифровой способ положено в основу функционирования современной компьютерной и аудиовизуальной техники Суть цифрового кодирования \"живого\" сигнала можно понять из рис 4:

 Перетворення аналогового сигналу на цифровий

А - амплитуда сигнала (например, человеческого голоса, звучит по радио) t - время (звучание)

Объясняя этот график, стоит отметить, что все время звучания специальными техническими средствами (аналого-цифровыми преобразователями) разбивается на большое количество одинаковых временных интервалов есть все и интервалы времени равны:

Одновременно в каждый из этих интервалов времени запоминается уровень амплитуды (величины) сигнала Переход к цифровому кодирования аналоговых сигналов совершил революцию в кино, на телевидении и радиовещании и Причина? тельной позволяет делать эти интервалы настолько малыми, что качество изображения является почти идеальноайже ідеальною.

Существуют также и аналоговые вычислительные машины В самом начале развития компьютерной техники аналоговые вычислительные машины (АВМ) серьезно конкурировали с цифровыми вычислительными машинами (ЦВМ), вплоть пока инженеры не поняли, что место есть и для одних, и для других.

АВМ незаменимы при отслеживании аналоговых физических сигналов, например при контроле за электрическим током турбины электростанции или траекторией полета ракеты в реальном режиме времени

Однако если требуется обрабатывать большие массивы информации с большой скоростью, люди используют ЦВМ Абсолютное большинство современного мирового компьютерного парка составляют ЭВМ, использующих Дискр кретных или цифровой способ отображения информацииї.

По направлению направленности относительно субъекта (объекта) информации последнюю подразделяют на внутреннюю и внешнюю, а по иерархической выделяют вертикально и горизонтально направленную информацию

Если за параметр оценки принять способ коммуникации, то следует назвать вербальную и невербальную информацию, а соответственно и коммуникацию

Вербальная информация описывается определенным набором единиц словаря, из которого можно конструировать сколько угодно сообщений Например, имея буквы украинского алфавита, можно писать слова, а имея словарь, скажем, украинского ской речи, можно в соответствии с общепризнанной грамматики писать какие угодно тексти.

С невербальной информацией иметь дело и сложнее, и проще С одной стороны, невербальная коммуникация делает процесс обмена информацией универсальным И действительно, не зная китайского языка, вы можете п улыбнуться и подарить цветок волшебной китаянке, и она вас прекрасно пойметеіє.

С другой стороны, у разных народов один и тот же способ коммуникации может вызвать совершенно противоположные реакции Поцелуи руки у женщины в Европе и Северной Америке - это, как говорят в Одессе, две разн них вещи Особенно если женщина занимает какую-то официальную должностейду.

свое время автор этой книги попал в очень неудобное положение, когда поцеловал руку женщине - мэру города Афины (США, штат Джорджия) во время официального приема по случаю присвоения ему титула почетного г гражданина этого симпатичного университетского городов.

Однако, находясь в Польше, автор не без удивления зафиксировал, как ректор Высшей социально-экономической школы в Варшаве профессор Войцех Помикало после вручения дипломов об окончании учебного заведе ада обязательно целовал руку всем без исключения девушкам-выпускницам То же делали и деканы этой школы В Украине, несмотря на географическую и культурную близость наших народов, это выглядело бы слишком Максимум \"риска\" наших чиновников в подобных церемониях - это поцелуй в щеку Более сексуально и менее благородно? конкретном обществму суспільстві.

Отсюда и вывод: невербальная, например визуальная, коммуникация также требует знания определенных \"правил игры\"

Принимая за параметр оценки функции коммуникации, можно выделить следующие типы информации, как когнитивная (познавательная), информативная и перцептивная

Когнитивная информации я, которой обмениваются субъекты коммуникации, не имеет (почти) оценочных суждений Как правило - это очевидные факты, события, явления

Впервые встречаясь с человеком, вы прежде всего фиксируете для себя пол, возраст, внешность и т.д. партнера по коммуникации

Вступая с ним в контакт, вы переходите на обмен интерактивной информации Вы узнаете, что ваш коллега по общению является культурной и образованным человеком, болеет за киевское \"Динамо\" или не интересуется ся большим теннисом, читает лекции по политической коммуникации или выращивает в своем служебном кабинете удивительные фиалкаижні фіалки.

Общаясь с кем-либо, вы не можете не принимать этого человека и на перцептивного, чувствительном уровне

В любом случае вы пытаетесь почувствовать партнера по общению Это же очень просто: вы делаете для себя вывод, нравится вам этот человек или нет Есть у нее так называемая аура коммуникации, или манера спилкув ния этого человека неизвестно почему вас раздражает и видштовхуує.

Эту информацию трудно описать и формализовать текстово-знаковым или иным способом, поскольку коммуникативный обмен в этом случае осуществляется, очевидно, на тонком биоэнергетического и глубинно-психологической ном, интуитивном уров.

Переходя от функций коммуникации к функциям управления, сделаем акцент на том, что есть общие и специальные функции управления

Соответственно при реализации общих функций управления можно выделить когнитивную (познавательную) и мотивирующую информацию

Когнитивная (познавательная) информация, как вы помните, уже упоминалась при анализе функций коммуникации Здесь стоит отметить, что эти типы информации совпадают, поскольку несут данные о субъекте или объект т коммуникации или управление В любом случае эта информация необходима как при общении, так и при принятии управленческих рень.

Данная информация имеет командную направленность: что нужно сделать, как, в какие сроки? йнявся важности поставленной задачи и воспринял его как очень нужно не только для организации, но и для него персональную.

Анализируя социальные функции управления, приходим к выводу о необходимости выделения первичной, организационной, регулирующей, контрольно-учетной и аналитической информации

Попробуем несколько упрощенно проиллюстрировать эту типологию информации на примере высшего учебного заведения - Межрегиональной Академии управления персоналом (МАУП) как объекта управления

Первичная информация: МАУП - негосударственное высшее учебное заведение, который имеет государственную лицензию на право образовательной деятельности по высшему IV уровнем аккредитации

Организационная информация: Академия состоит из учебных институтов, лицея, техникума, лингвистического и компьютерного центров, издательства, библиотеки, научно-методического института и автошколы

Регулирующая информация: Деятельность МАУП регламентируется Конституцией и законами Украины, приказами Министерства образования и науки, президента и ректора МАУП

Контрольно-учетная информация: Ход учебного процесса контролируется ректоратом, финансовые расчеты - бухгалтерией и т.д.

Аналитическая информация: МАУП с 1998 признается лучшим негосударственным высшим учебным заведением, а ежегодный прирост студенческого контингента, начиная с 1995 г., составляет 27-28% Информация для размышления, ч не такак?

Итак, что современное общество, как никогда ранее, зависит от коммуникации, ее эффективности и реального влияния на жизнь миллионов людей Мы вступаем в эпоху информационного общества, которое пришло на изм мину индустриальном И этим сказано все или почти все, так как теперь следует перейти и к другим разделам нашей книгики.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru