13 Коммуникационный сети

Коммуникационная сеть - это соединение определенными образом участвующих в коммуникационно процессе индивидов с помощью информационных потоков (рис. 92) В данном случае рассматриваются НЕ индивиды как таковые, а коммуникационные отношения между индивидами Коммуникационная сеть включает потоки послан или сигналов между двумя или более индивидами Коммуникационная сеть концентрируется на выработанных в организации образцах ЭТИХ потоков, а не на том, удалось ли передать значение или смысл послания Однако коммуникационная сеть может влият на сокращение или увеличение разрыва между посланным и полученным значениемем.

Рис 92 Межличностная коммуникационная сеть руководителя группы в организации

Создаваемая руководителем сеть состоит из вертикальных, горизонтальных и диагональных связей Вертикальные связи строятся по линии руководства от начальника к подчиненным Горизонтальные связи осуществляются между равными по уровням индивидами или частями организации: между заместителями, между начальниками отделов, между подчиненными Диагональные связи - это связи с другими начальниками и с другими подчиненными Сеть ЭТИХ связей создает реальную структуру организации Задача формальной организационной структуры заключается в том, чтоб придать коммуни икационным потокам правильное направление Размеры подразделений в организации ограничивают возможности развития коммуникационной сети Если размер группы увеличивается в арифметической прогрессии, то к оличество возможных коммуникационных отношений возрастает по экспоненте Отсюда коммуникационная сеть в группе из 12 человек более разнообразная и сложная, чем в группе из трех человек В зависимости от того, как построеный коммуникационные сети, деятельность группы может отличаться большей или меньшей эффективностьюостью.

Существуют устоявшиеся образцы коммуникационных сетей для групп одной и то же или разной численности (рис. 93) В сетях типа «кружок» члены группы могут коммуницировать только с темы, кто расположен р рядом с ними В сетях типа «колесо» представлена ??формальная, централизованная иерархия власти, при которой подчиненные коммуницируют друг с другом через своего начальника Объективной основой такой ситу ации является то, что лицо, находящеесяееся ъ центре «колеса», имеет больше коммуникационных связей, чем другие члены группы Он получает больше послан чаще признается другими членами группы как лицо, выполняющее лидерские функции, больше оказы ывает социального влияния на других членов группы, обычно несет большую ответственность за передачу информации, от него больше, чем от других, ожидается окончательное решение проблемы.

Рис 3 сентября Образцы коммуникационных сетей в группах

Аналогичная картина наблюдается в сетях типа «Y» Такие сети называются централизованным и могут быть эффективны, если решаются простые проблемы Другой тип властной иерархии представляют сети типа «ц цепочка », в которых появляются горизонтальные связи - элемент децентрализации« Всеканальные »сети представляют полностью децентрализованные группы Обычно это требуется, когда необходимо участие всех в решении сложных проблем Такой подход называют еще открытыми коммуникациямииями.

Знание типов коммуникационных сетей особенно важно для понимания отношений власти и контроля в организации Известно, что сокрытие или централизация информации поддерживают властные отношения

Характер взаимозависимости работ и людей в группе или организации будет определять тип более эффективной коммуникационной сети Простая взаимозависимость допускает использование централизованных сетей и Сложная взаимозависимость требует «командного» подхода к построению коммуникационных сетей Однако сложная сеть может и НЕ решить простую задачучу.