152 Сектор консалтинговых услуг

Бизнес консалтинг

Бизнес консалтинг как самостоятельное направление начало развиваться с конца ХХ века Это обусловлено тем, что разделение труда достигло такого уровня, при котором управление организацией превратилось в отдельную профессию Фирмы привлекают консультантов к выполнению работ, с которыми не могут справиться собственными силами Иногда конкретные задачи перерастают в огромные проекты, в реализации которых принимают участие десятки и сотни консультантов Сегодня очень популярен такое направление консалтинга, как реинжиниринг Однако этим консалтинговая отрасль далеко не исчерпывается Собственно говоря, каждый аспект деятельности руководителя предприятия охватывается от ной из сфер бизнес-консалтинглтингу.

В рыночной экономике поведение любого участника зависит от объективных моментов, которые могут повлиять на его судьбу, и субъективного фактора - способности его руководства быстро осознавать требований ги жизни и адаптироваться к ним Менеджеры работают в одной функциональной области или имеют опыт работы на предприятиях, в организациях определенного направления хозяйствования, на отличие от них консультанты являются специалистами по общим вопросам управления с уравновешенным многофункциональным и междисциплинарным подходом.

Бизнес консалтинг обеспечивает клиента специализированным опытом, поведением, профессиональными навыками или другими ресурсами, которые помогут ему в оптимизации финансово-экономического состояния предприятия (ор рганизации, учреждения), в рамках действующей нормативно-законодательной базы.

Классификация способов консультирования такова:

• экспертный: консультант отвечает на вопрос: что делать?
• процессный: совместная работа консультанта и клиента Консультант отвечает на вопрос «как», а затем вместе с клиентом - на вопрос «что нужно делать»
• учебный: консультант не только отвечает на вопрос, как решить конкретную проблему, но на ее примере стимулирует желание учиться, развивает творческий потенциал;
• внутренний: создается собственный консультационный подразделение фирмы для других подразделений (дополняет внешнее консультирование)

Существует много видов консалтинговых услуг, и классифицируются они по-разному Например, в Европейском справочнике консультантов по менеджменту выделяются 84 вида консалтинговых услуг, объединяемых в восемь групп [122]:

• общее управление;
• деятельность администрации;
• финансовое управление;
• управления кадрами;
• маркетинг;
• производство;
• информационная технология;
• специализированные услуги