14 Информационно-коммуникационный менеджмент: понятие и типология

Коммуникация и информация имеют чрезвычайно важное значение в жизни общества Особое значение они приобретают в обществе глобализуется Последнее характеризуется поистине революционным развитием м информационно-коммуникационных технологий, которые используются на всех уровнях, во всех сферах, отраслях, территориальных и временных пространствах управлениня.

Если исходить из понимания менеджмента как общей и главной функции общества [9, с 37], вполне уместно, в частности, выглядит обращение к проблематике управления информационно-коммуникационной сферы общества.

Информационно-коммуникационная сфера общества пронизывает все другие сферы общества (экономическую, социальную, политическую, гуманитарную) и выполняет функции, подобные кровяной системе человека, которая обеспечивает жизнедеятельность всего организма

О месте и роли информационно-коммуникационного менеджмента в системе менеджмента как научной области можно узнать из рис 5

общем информационно-коммуникационную сферу общества, на наш взгляд, следует рассматривать в контексте исследования:

• иерархически территориального уровня и пространства управления;

• базовых сфер общества (государственно-правовой, экономической, социальной, духовной);

• отраслевых функциональных видов менеджмента;

• иерархически регулятивного уровня управления;

• временного пространства управления

Согласно иерархически территориальных уровней управления выделяют:

• глобальный менеджмент (планетарный уровень управления);

• цивилизационно-территориальное менеджмент (уровень управления совокупностью государств-наций, объединенных общими цивилизационными признаками - западная, православная, исламская, конфуцианская, индуистская, буддистская, африканская, латиноамериканская японская цивилизации)

• государственно-национальный менеджмент (уровень управления государством-нацией, более распространен под названием \"государственное управление\" (\"Public Administration\") и \"государственная политика\" (\"Public Policy\");

• региональный менеджмент (уровень управления территориями, имеющими общие экономические, социальные, экологические, этнические и другие интересы, границы которых могут не совпадать с государственными границами);

• локальный менеджмент (уровень местного управления и самоуправления города, поселкового, сельского совета и т.д.)

С огдяду реалии функционирования различных сфер общества следует обратить внимание на информационно-коммуникационные аспекты таких сфер менеджмента:

• правовой менеджмент (обеспечивает правовое регулирование общественной жизни через деятельность органов государства, принимают законы, постановления и другие акты;

• экономический менеджмент (регулирует экономическую сферу общества, детерминирует экономические интересы, экономические отношения, экономическую роль государства);

• социальный менеджмент (заключается в регулировании социальной сферы общества, согласовании социальных отношений, интересов и потребностей личности, социальных групп и т.д.);

• политический менеджмент (предусматривает регулирование политической сферы общества, гармонизирует политические отношения, интересы и потребности субъектов политики);

• гуманитарный менеджмент (направлен на обеспечение прав людей в культурной, этнонациональной, образовательной, научной и других видах деятельности)

С точки зрения иерархически регулятивного уровня управления (правового статуса решений, сферы охвата и последствий управленческих воздействий) выделяют:

• общественный менеджмент (распространяется на всю общественную сферу путем принятия и реализации выполнения Конституции, законов, постановлений и др., а также методов социально-психологического воздействия);

• административный менеджмент (охватывает своим влиянием регионально-административный или отраслевой объект управления путем принятия и реализации административно-правовых решений);

• менеджмент организаций обеспечивает управление и регламентацию деятельности организации нормативно-правовыми и социально-психологическими методами)

Основываясь время действия и последствия реализации управленческих воздействий, следует назвать:

• стратегический менеджмент (направлен на осуществление долгосрочных планов развития общества, страны, организации);

• операционный менеджмент (связанный с решением текущих дел - правда в рамках общей стратегии);

• технический менеджмент (обеспечивает управление непосредственно материальными ресурсами, потоками, инструментарием, необходимых для реализации поставленных задач

С точки зрения на существующие образовательно-квалификационные уровни подготовки менеджеров, очевидно, правильно было бы использовать магистров менеджмента на стратегическом уровне, бакалавров - на уровне операцийног го и младших специалистов - на уровне технического менеджмент.

отраслевых функциональный подход исследования проблем управления предполагает существование таких видов менеджмента:

• персонал-менеджмент (занимается вопросами управления людьми, мотивации, организации и контроля их трудовой деятельности);

• интеллектуальный менеджмент (заключается в управлении распознаванием анализом знаний, разработкой эффективных действий объекта управления и созданием новых знаний через научные исследования);

• производственный менеджмент (отвечает за организацию и обеспечение технологии производства, создания и использования запасов сырья, транспортных грузопотоков и т.д.);

• маркетинговый менеджмент (ориентирован на организацию, согласование и взаимодействие внутренней среды объекта управления с рыночными условиями путем реализации присущих этому субъекту управления конкурентных преимуществ);

• инновационный менеджмент (предусматривает разработку планов и программ инновационной деятельности, осуществление согласованной инновационной политики, рассмотрение новых проектов и технологий, создание и организацию деятельности целевых рабочих г групп и т.д. с целью повышения эффективности функционирования объекта управления)

• финансовый менеджмент (заключается в управлении финансовыми потоками и ресурсами, инвестиционными проектами, в контроле за фондовым портфелем, в содействии накоплению финансовых ресурсов, превращению их в прибыли с дополнительной овыми дивидендами.

К этому понятию обычно причисляют и инвестиционный менеджмент, который является важной составляющей его финансового разновидности

В чем же тогда заключается роль информационно-коммуникационного менеджмента? ция, а основной технологией - коммуникация Без нее сам процесс управления является попросту невозможным А развитие новых информационно-коммуникационных технологий делает так называемую революцию менеджеров еще \"революционной цийнишоюйнішою".

Понимая важность управления информационно-коммуникационными процессами в обществе, мы можем дать и соответствующее определение этому виду менеджмента

Итак, под информационно-коммуникационным менеджментом понимать систему управления информационно-коммуникационной сферы общества на основе использования форм, методов и технологий правового, экономических ческого, социального, гуманитарного и политического менеджмента и маркетинг.

Из всех сфер общества (правовой, экономической, социальной, политической, гуманитарной и др.) информационно-коммуникационная сфера развивается динамично Бурное развитие Интер-нета, мультимедиа, может обильного связи и т.д. выступил мощным катализатором модернизации прежде экономической сферы общества Сейчас уже никого не удивишь такими понятиями, как электронный бизнес (e-business), электронная коммерция (e-com-merce) и т.д. А экономика, как главный движущий генератор глобализационных процессов, обусловила кардинальные изменения в правовой, политической, социальной, гуманитарной и других сферах обществом вства.

Это, так сказать, расширенное толкование информационно-коммуникационного подоплека глобализации распространяются в мире А нас интересует информационно-коммуникационный менеджмент в несколько суженном бывш итку, с ориентацией на социо-психологические, манипуляционные технологии коммуникацийї.

Основываясь на принципах так сказать чистого искусства, мы будем рассматривать информационно-коммуникационный менеджмент через призму межличностных, групповых и массовых коммуникаций в контексте деятельности и информационно-коммуникационных (прессовых) служб, технологий паблик рилейшнз и реклам.

Но прежде нужно кое-что уточнить и \"подогнать\" определенные категории \"классической\" психологии, социологии, политологии и других общественных наук под специфику информационно-коммуникационной сферы общества