Электронная онлайн библиотека orbook.ru

Наши партнеры




 
Главная - Менеджмент - Книги - Менеджмент - Виханский ОС
Менеджмент - Виханский ОС
<< Содержание < Предыдущая Следующая

1 Коммуникации в управлении

11 Общее понятие

Управление в организации осуществляется через людей Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация Используя и передавая эту информацию й, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтоб достигалось Наиболее адекватное восп риятия данной информации темы, кому она предназначена Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое вниманиение.

В процессе коммуникации информация передается от одного субъекта втором Субъектами могут выступать Отдельные личности, группы и даже целые организации В первом случае коммуникация носит Межличностный характер и осуществляет тся путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица втором в устной или какой-либо другой форме (письменно, жесты, поза, тон голоса, время пер едачы, недосказанность и тп) с целью получения в ответ желаемой реакцииции.

Коммуникация и информация различные, но связанные между собой понятия Коммуникация включает в себя и то, что передается, и то, как это «что» передается Для чтоб коммуникация состоялась, необходимо, как минимум, наличие двух людей

Коммуникация предъявляет требования к каждому из участников управленческого взаимодействия Так, каждый из участников должен обладать всеми или некоторыми способностями: видеть, слышать, осяза, восп Принимать запах и вкус Эффективная коммуникация требует от каждой из сторон определенных навыков и умений, а также наличия определенной степени взаимного пониманияя.

Термин «коммуникация» происходит от латинского «communis», означающего «общее»: Передающий информацию Пытается установить «общность» с получающим информацию Отсюда коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.

Эффективная Межличностная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении Во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальн ник с подчиненным, подчиненные друг с другом) в рамках РАЗЛИчНЫХ событий.

Во-вторых, Межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Полезная информация
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2022
orbook.ru
Яндекс.Метрика

Когда делатьтест на овуляцию - советы специалистов медицинского центрае Диамед Туле.