53 Социально-биографический анализ как средство оценки работника

Качество управления человеческими ресурсами зависит от надежности используемых методов и средств [2, с 84-87] В последнее время получил распространение метод оценки профессиональной пригодности работн ников через социально-биографический анализ, в основу которого заложена мысль о том, что индивиды, имеющие сходные биографические данные, добиваются одинаковых результатов при выполнении идентичных по дан в одинаковых условиях Результаты опросов, проведенных Институтом исследований и социально-биографического анализа (более 10 тыс. анкет), свидетельствуют о правильности выдвинутой гипотезы: профес сиональная эффективность работника связана с его микросоциальнымы корнями Там, где при наборе кадров оценка кандидатов основана на социально-биографических анализе, обеспечивается почти Стопроцентная надежность прогнозирования их профессиональной пригодности Поэтому данный метод взят на вооружение Кабинет по трудоустройству уволенныленных.

Рассмотрим, как этот метод применяется на практике Любой процесс в нем делится на этапы, задачи и микрособытия Каждое микрособытие можно рассматривать с разных позиций Например, перед участниками семи Инара поставлена ??задача - приобрести для всей группы Визитные карточки Одни участники вообще не могли решить этот вопрос, другие купили их в магазине, третьи попросили у организатора семинара, четвертый ые - в дежурного Одна и та же проблема решена разными способами: первое решение неудачное, второе потребовало денежных затрат, два друг не связаны с материальными затратами Из данного примера можно сделать следующие выводыыводы:

• эффективное решение - это преодоление стоящих на пути выполнения задачи трудностей с наименьшими затратами;

• для преодоления любого препятствия можно использовать разные способы;

• эффективность исследования зависит от правильного выбора и осуществления решения;

• образ действий (реализм) индивида обусловлен способностью разрабатывать и осуществлять действенные решения;

• способность к эффективному решению проблем непосредственно связана с микросоциальной Биография (историей) индивида, т е типу его отношений с другими людьми [2, 3]

Теперь рассмотрим причины, лежащие в основе коммуникаций (взаимоотношений) индивида с другими

В периоды детства и отрочества человек совместно с другими людьми (родителями, друзьями, учителями) участвует в РАЗЛИчНЫХ видах деятельности (овладение знаниями, спорт, дискуссии, домашний труд и т д)), а также усваивает определенные ценностные установки и представления (религия, культура поведения, искусство), что формирует отношение личности к предметам, внешней среде, времени, окружающим людям, закона, подчинению, руководству, физическому и умственному труду и т д Взрослые в четкой форме разъясняют ребенку (подростку), как нужно и не необходимо поступать; в социологии эта роль взрослых называется я участиетием.

На основе усвоенных знаний и представлен человек получает результаты, характеризующиеся качеством, затратами и временем, наличие и тип участия взрослых Процесс получения результатов называется эк кспертизой Ее данные учитываются семейной, дружеской, школьной средой, каждая из которых является микрообществом Установленная тесная взаимосвязь между полученными индивидом результатам и их оценкой др угимы Индивид чаще всего употребляет и развивает то результаты, Которые признаны его окружением Чем раньше результаты получают оценку других и чем выше эта оценка, тем быстрее они включаются в биографий й индивида, тем выше будет уровень экспертизы Таким образом, характер признанных результатов указывает на области, в которых индивид может проявит свои способности, а раннее признание их позволяет пр огнозировать уровень компетентноститности.

Участие окружения в реальных действиях и представлениях индивида, экспертиза и признание результатов составляют основы коммуникаций, Исходя из которых индивид формирует свой образ действий (реализм) С Существует несколько видов образа действий:
1) монореализм - интеграция ценностей, культуры и поведения, характерных для среды, к которой принадлежит индивид Например, сын директора завода в играх с детьми рабочих воспроизводит стиль отношений отца со своим п персоналом;

2) мультиреализм - интеграция ценностей, культуры, поведения других социально-культурных слоев Примеры: сын директора завода, поддерживающий дружбу с детьми рабочих завода, принадлежащего отцу, разделяет их привычки и ценностные установки; иммигрант или турист приспосабливается к обычаям основного местного населения;

3) раннее проявление профессиональной зрелости, характеризующееся нахождения в кратчайшие сроки места работы по специальности и получения положительных результатов;

4) мобильная коммуникативность (коммуникабельность) - способность в личных или профессиональных целях легко сходится или расходиться с людьми Примеры: опытный коммерсант, устраиваясь на более высокое оплачиваемую работу, покидает своего патрона, оставаясь с ним в дружеский отношениях; художник, уезжающий в другую страну, где он может свободно заниматься своим искусством, быстро налаживает контакты в новой для него среде [2, 3].

Помимо коммуникативности и возможного образа действий при оценке индивида учитывается степень его конформизма, т е способность адаптироваться к внешней среде конформизм является результатом социально--семейных корней, обучения в школе, жизненного пути, отношений с руководством (предпочтения авторитарного стиля или подчинения), способности усвоения культуры и ценностей.

Оценка потенциальных возможностей индивида состоит в определении максимальных результатов, достигаемых им в Наиболее благоприятных условиях и в соответствующих областях на ее основе можно прогнозировать ать его способности к развитию Необходимые данные автобиографический характера, а также сведения о коммуникативности, социально-семейных корнях, образе действий руководитель кадровой службы получает в ходе беседы с кандидатом Независимо от целей оценки (прием на работу, увольнение, продвижение по службе, подбор слушателей курсов повышения квалификации) беседа строится на основе постановки точных вопросов и анализа ответов Так, при наборе кадров оцениваются способности кандидатов выполнять определенные функции, при трудоустройстве уволенных оцениваются индивидуальные планы дальнейшего развития карьеры в зависимости от результатов труда и способностей индивидвида.

Таким образом, социально-биографический анализ позволяет Не только всесторонне и быстрее изучить личность, но и прогнозировать результаты ее деятельности в РАЗЛИчНЫХ сферах, определить условия для бол лее плодотворной работы, способ реагирования на окружение, оценить способности к приобретению и использованию знаний Социально-биографические данные необходимы руководителю предприятия для оптимизации политики управления (при разработке проекта предприятия, создание кружков качества, планировании карьеры, выборе систем оплаты труда и др) [2, 33].

Литература

1 Библиотека управляющего персоналом: мировой опыт Менеджмент человеческих ресурсов: Обзорная информация / Сост В И Яровой; Под ред Г В Щекина - М.: Юристъ, 1995

2 Библиотека управляющего персоналом: мировой опыт Профессиональная ориентация, подготовка и оценка персонала: Обзорная информация / Сост В И Яровой; Под ред Г В Щекина - М.: Юристъ, 1995

3 Матросова М И Социально-биографический анализ как средство оценки работника / / Труд и социальные вопросы Зарубежный опыт - 1990 - № 2

4 Николсон Н Развитие карьеры в организации: проблемы и опыт передовых компаний Запада / / Проблемы теории и практики управления - 1992 - № 1

5 Силин А А Кадровые службы и методы оценки работников на предприятиях и в учреждениях капиталистических стран / / Труд за рубежом - 1990 - № 2 (6)