ТЕМА 7 ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА

71 Общие положения об оценке результатов деятельности

Оценка уровня эффективности труда каждого работника является обязательным элементом системы контроля в организации Оценка результатов деятельности персонала преследует следующие цели:

1 Административные

2 Информационные

3 Мотивационные

Административные цели возникают как реакция на результаты оценки деятельности, что в свою очередь, является реакцией на результаты работы работника Таких реакций может быть несколько:

• повышение по службе;
• направление на учебу или переквалификацию;
• поощрения (материальные или моральные);
• перевода на другую работу;
• снятия в должности;
• взыскания (выговор);
• разрыв контракта (освобождение)

Информационные цели Обеспечивают потребность работника в информации об оценке его работы с целью корректировки своего поведения

Мотивационные цели заключаются в том, что сама по себе оценка результатов деятельности является важным фактором в стимулировании труда работников

Основные элементы оценки персонала следующие:

1 Субъект оценки, т.е. кто оценивает (руководитель работник кадровой службы, независимый эксперт)

2 Объект оценки, т.е. кого оценивают (работник, группа работников)

3 Предмет оценки, то есть результаты деятельности

4 Процедура оценки

5 Принятие решения же результатам оценки

Процесс оценки состоит из следующих этапов:

• определения работы, т.е. согласование с подчиненным его обязанностей и нормативов деятельности;
• оценка выполнения, т.е. сравнение выполненных рабочих задач работником нормативам, которые установлены на первом этапе;
• осуществления обратной связи, то есть проведение собеседования с подчиненными, при которой обсуждаются результаты работы сотрудника и его достижения, и устанавливаются дальнейшие цели деятельности, резу ультаты и норматив.

Детерминанта \"способности\":

• Возраст работника
• Здоровье
• Выносливость
• фонда сил
• Знание
• Навыки
• Энергичность

Детерминанта \"возможности\":

• Инструменты
• Оборудование
• Условия труда
• Организационная политика
• Правила и процедуры
• Отношения с коллегами
• Информация
• Время
• Оплата труда

Детерминанта \"готовность\":

• Мотивация
• Удовлетворение работой
• Мнение о своих возможностях
• Ценности
• Восприятие характеристик работы