Электронная онлайн библиотека orbook.ru

Наши партнеры




 
Главная - Маркетинг - Книги - Информационный маркетинг - Ежова ЛФ
Информационный маркетинг - Ежова ЛФ
<< Содержание < Предыдущая

52 Определение потребностей в информации и выбор методов ее обработки

Определение потребностей в информации (стадия 2, см. рис 51) может выполняться в различных условиях, а следовательно, по различным алгоритмам Рассмотрим три наиболее распространенных варианта:

  • Четко определено одну проблему (цель) и несколько альтернативных способов решения ее с соответствующими информационными потребностями
  • Есть несколько проблем и потребность в информации для выбора одной из них
  • Определены проблему, но для решения ее невозможно найти необходимую информацию

1 Оценка эффективности альтернативных управленческих решений решения одной проблемы - это простейшая ситуация для определения потребностей в информации Выбирается совокупность приемлемых альтернативных решений, определяется, какая информация нужна для каждого альтернативного решения, затем определяется потребность в дополнительной информации, необходимой для окончательного выбора При этом необходимо учитывать, что любое из принятых решений влияет на дальнейшую деятельность фирмы и имеет много предсказуемых и неожиданным последствиямів.

Процесс определения потребности в информации в такой ситуации [5] состоять из шагов, приведенных на рис 52

Алгоритм визначення потреб в інформації за наявності альтернативних варіантів

Рис 52 Алгоритм определения потребностей в информации при наличии альтернативных вариантов

2 Определение потребностей в информации в условиях неопределенности проблемы Когда руководство информационной фирмы разрабатывает стратегические планы развития, то обычно существует неопределенность маркетинговой проблемы Постановка проблемы не всегда может быть четко определенной по взаимно овидносин «фирма - информационный рынок»: какую цель на этом рынке фирма может преследовать? ьне исследования рынка может быть использовано для определения тенденций его развития, нереализованных возможностей, стратегий дифференциации информационных продуктов, выбора эффективных путей коммуникации с целевым сегментом Изучение покупателей рынка дает возможность определить их отношение к тем или иным продуктов и услуг, как они используют их, насколько продукты рынка удовлетворяют потребности покупателей, есть неудовлетворенный спрос Алгоритм определения потребностей в информации приведены на рис 5с. 5.3.

Визначення потреб в інформації в умовах невизначеності проблеми

Рис 53 Определение потребностей в информации в условиях неопределенности проблемы

3 Определение потребностей при использовании побочных средств измерения Если для достижения поставленной цели и решения соответствующей маркетинговой проблемы невозможно непосредственно получить необходимую информацию, то можно воспользоваться другими видами информации, функциональных ьно не связанных с целью, но определенные показатели, объединенные в некоторую систему, могут способствовать решению проблем.

Когда применение прямых средств измерения невозможно, в процесс планирования информации включается выбор между несколькими возможными видами информации Например, специалисты отдела рекламы пользуются так кими побочными мероприятиями:

  • знания (компаний, товара, их особенностей);
  • память (хранение в памяти рекламы);
  • отношение (к продукту или компании);
  • психологический запад (тесты для изучения мнения о продукте или компании)

Для всех коммерческих информационных фирм характерна зависимость предоставленных продуктов или услуг от потребностей потенциальных пользователей, спроса на них, сложная система взаимоотношений между организациями, разрабатывают, эксплуатируют и поддерживают й.

Существует понятие «отложенный спрос», то есть потребность, которая пока не удовлетворяется Почти вся маркетинговая информация - результат побочных запахов и измерений

В результате выполнения анализа выбирается система тех показателей, участвующих в решении задачи

Выбор методов и средств обработки информации осуществляется на стадии 3 (см. рис 51)

Начинается он с выбора метода сбора данных

Любое маркетинговое исследование целесообразно начинать с кабинетных исследований, предусматривающих предварительный анализ вторичной информации, полученной во время других исследований Иногда для решения проблемы бу увае достаточно анализа уже собранной ранее информации Но именно с анализа вторичной информации должен начинаться любой маркетинговый проеккт.

Если взвешенно подходить к использованию маркетинговой информации в бизнесе, то вопрос общего выбора партнеров для получения бизнес-информации нужно решать, учитывая рекомендации солидных фирм, например, на такие советы Dataguest

  • информационная фирма не должна заниматься побочными видами бизнеса - торговлей компьютерами, рекламой, посредничеством и т др.;
  • выбирайте только специализированные компании, так специалистами в слишком сложном информационном бизнесе не становятся за один день Избегайте «универсалов», готовых заниматься чем;
  • результаты информационного консалтингового бизнеса трудно проверить Работайте только с известными фирмами, имеющими на рынке имя и не хотят его потерять

Основной подход к выбору метода анализа

Прежде чем выбирать метод анализа маркетинговой информации, необходимо принять во внимание следующие практические соображения:

  • любой анализ информации - процесс поэтапный;
  • основой классификации информации могут быть различные факторы и системы координат Классификации можно продолжать до бесконечности;
  • некоторые факторы и системы координат базируются на естественных и наиболее очевидных различиях В маркетинге чаще говорится о конкретном рынок и товар;
  • сущность и глубина анализа зависят от вида имеющейся информации Для четкого разграничения групп необходимо предусмотреть все возможные типы классификации и сравнений, а потом уже проводить измерения в группа ах;
  • проведению достаточно анализа чаще мешает ограниченный объем имеющейся информации

Сбор вспомогательной информации для объективного и реального анализа функционирования предприятия под влиянием факторов внешней среды - процедура поиска информации из внешних источников Или проводится исследование собственными си илами для решения поставленной проблемы при недостаточности уже полученной информации с определенных источников Эта процедура имеет более планомерный харакер.

Стадии 1 , 2 , 3 вместе образуют первый этап исследования информации (этап 1 см. рис 51)



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Полезная информация
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2022
orbook.ru
Яндекс.Метрика

Когда делатьтест на овуляцию - советы специалистов медицинского центрае Диамед Туле.