83 Продуктовые и технологические инновации в информационной области

Основной задачей информационных структур является создание и вывод на рынок новых информационных продуктов Именно они являются главным оружием в конкурентной борьбе

Различают продуктовую (выпуск на рынок нового товара) и технологическую (выпуск товара улучшенного качества) инновации Продуктовая инновация на начальной стадии дает производителю временную монополию предло ее на ринку.

В результате технологической инновации осуществляется максимизация объемов продаж информационной структурой уже известного продукта: за счет повышения эффективности производства наращивается выпуск продукта того же качества или за счет к снижению цен (в результате снижения себестоимости) нейтрализуются конкурент.

Маркетинговые исследования продуктовой и технологической инноваций определят прогноз спроса на дополнительную продукцию или на новый продукт

Изучая своих конкурентов, информационная структура должна своевременно определить тенденции развития технологии и продуктов в области, что позволит найти выгодные возможности сбыта и развития ее деят ности в целом, а также предусмотреть самые опасности и предотвратить К тому же появится возможность рационально сочетать желание информационной структуры реализовать максимально возможное количество с воих продуктов, обеспечивая при этом необходимую доходность своей деятельности, с желанием максимально удовлетворить спрос потребителей, постоянно формируя и поддерживая (и стимулируя) в них стремление к упуваты информационные и пользоваться услугами данной структуры не только сегодня, но и в будущейу.

Закономерно, что любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром

Совершенствование существующих или разработки новых информационных продуктов начинается с четкого определения социально-экономических потребностей потребителей, удовлетворение которых должно быть на более высоком уровне,, чем это обеспечивают свои старые или конкурирующие продукты Процесс разработки новых информационных продуктов состоит из четырех стадий [69]

генерация идеи - оценка целевых рынков, определения возможностей и путей удовлетворения информационных потребностей потребителей данной информационной структурой;

разработке концепции новых информационных продуктов, способных удовлетворить потребности целевого рынка;

разработки программы маркетинга - повторную оценку целевого рынка, определение основных затрат на производство новых информационных продуктов;

тестирование рынка - оценка новых информационных продуктов, прогнозирования развития потенциального рынка

Существуют различные степени «новизны» информационных продуктов в зависимости от того, какая из координат системы «информационный продукт-рынок-потребитель» меняться Этому соответствуют и разные расходы в информационном йному производстве Выделяют следующие уровни новизны [66]]:

принципиально новый продукт, который удовлетворит ранее недовольную потребность;

новый продукт относительно тех, что уже существуют;

обновленный продукт, имеющий улучшенные характеристики по сравнению с традиционными, без принципиальной новизны;

новый продукт для определенного рынка Этот уровень новизны присущ большинству продуктов на украинском информационном рынке;

новые функциональные возможности, новые сферы применения существующих продуктов

Каждый уровень новизны продукта требует решения своих задач информационного маркетинга и своих расходов

Информационная структура должна провести исследование ожидаемого спроса на новый продукт в различных сегментах рынка и с различным бюджетным ограничением

Полученная информация позволяет выбрать для разработки и освоения различные формы нового продукта, предназначенные для групп потребителей с различными бюджетными ограничениями и различными системами преимуществ Эти формы ным магатимуть от производителя различных затрат, что делает манипулирование уровнем и характером предложения в зависимости от собственных возможностей и политики продаж При этом целесообразно прибыль, ожидаемый от реале зации нового продукта, сопоставить с затратами, необходимыми для его создания, освоения и продвижения на рынок, определить окупаемость капиталовложений, которая должна быть больше минимально допустимую для и нформацийнои структуры Если инвестиции делаются за счет самофинансирования, то прибыль должна быть больше банковский процент, а если за счет кредита, тем больше за кредитный процентаток.

Кроме того, можно получить прибыль от нового продукта за счет продажи другим фирмам лицензий на его производство Следует отметить, что для нового продукта через временную монополию на его производство в и сбыт вероятные объемы продаж совпадают с объемами продаж этого продукта данной информационной структурыю.

Что касается технологической инновации, то при определении ожидаемой прибыли необходимо учитывать следующее: если за счет применения новой технологии резко снизится себестоимость продукта и пред приятие снизит его цену, то оно примет на себя весь объем продаж на рынке и вытеснит конкурентов Иначе из ожидаемых объемов продаж следует выделить ту долю, принадлежащую данной информационной структур и, а не конкурентам, которые производят подобный продукт Именно эту выделенную долю нужно учитывать при оценке ожидаемой прибыли Определив спрос на информационный продукт, определяют его предло этицію.

Каждый производитель по каждому продукта имеет свой показатель престижа [48], который зависит от уровня рекламы, от системы организации сервиса, обучение персонала и т. др. Наращивание престижа позволит пере етвориты потенциальных потребителей на реальных Информационная структура должна постоянно следить за состоянием конкурентоспособности своих продуктов Это позволит определить начало снижения показателя Престо жу и своевременно принять решение о прекращении производства, о совершенствовании продукта, переход на другой рынок и т др. Совершенствование продукта или создания нового необходимо начинать до того момента, к огда старый продукт исчерпает свои возможности Новый продукт должен быть конкурентоспособным длительный период Это может быть достигнуто за счет снижения затрат на стадии потребления продукта, за сч к улучшению его технических характеристикахтеристик.

Компания имеет возможность получить новинки двумя способами:

приобрести фирму, патент или лицензию на стороне;

осуществить собственные научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки Последнее является более перспективным, а следовательно, прибыльным, хотя и дороже

Американский ученый Б Черит (Charette) предложил новую технологию экономического создания программного обеспечения (ЕСПЗ), которая позволяет реализовать проект втрое быстрее, втрое дешевле, с втрое е еншою количеством ошибок [116] Концепция ЕСПЗ базируется на динамической стабильности, то есть способности разработчика быстро и эффективно адаптироваться к требованиям заказчика, не нарушая собственного стабильного вну Тришны общего процесса разработки программных продуктов Это достигается только благодаря использованию ЕСПЗ на всех уровнях управления фирменнаямою.

Были сформулированы 12 принципов ЕСПЗ:

высокий приоритет - удовлетворение требований заказчика (и только их), никаких «лишних» возможностей продукта

Координация свойств продукта, чтобы они удовлетворили заказчика в заданный срок и в пределах заданного бюджета

Активное участие заказчика в работе, организация максимально быстрой адаптации к изменениям требований

Концентрация командных усилий различных умений разработчиков

Изменение требований происходит непрерывно, что требует быстрого контроля их, умение предвидеть их возможное появление

Разработка глобальных решений, применяемых в различных компаниях, рынках, продуктах

Использование готовых компонент и шаблонных решений

Лучшее (для заказчика) иметь сегодня продукт, готовый на 80%, чем завтра продукт, готовый на 100%

Умная минимизация продукта, «бумажной» работы

Создание технологии работы: сначала определение целей, затем - средств достижения их

Развитие продукта - это увеличение его возможностей, а не размера Обязательным является анализ влияния изменения свойств продукта на бизнес-процессы пользователя

Применение ЕСПЗ имеет четкие границы категорий разработок Наиболее пригодна она для многофункциональных разработок, где качество реализации одной функции не влияет на реализацию других