Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Информационный маркетинг - Ежова ЛФ
Информационный маркетинг - Ежова ЛФ
<< Содержание < Предыдущая Следующая

Ремонт модернизация

Неисправности и поломка техники иногда устраняются достаточно просто, иногда нуждаются в серьезном ремонте, но всегда требуется предварительная услуга - диагностирование оборудования Ремонт - это та услуга, которую боль ьшисть пользователей покупает в специализированную фирму с хорошей репутацией, дает гарантию на отремонтированную технику (как правило, от одного до трех месяцев).

Перечень услуг по ремонту компьютерной техники достаточно широк Однако пользоваться ими имеет смысл только в том случае, если стоимость ремонта не превышает 50% стоимости оборудования Как правило, ремонт под отводится простым (клавиатура, мышь, печатные платы и другие устройства без замены чипсетов) и сложный (когда необходимо специальное пайки микросхем) Стоимость сложного ремонта в два-четыре раза выше, но и необходимость в нем возникает вдвое режедше.

Модернизация (upgrade) ПК - это процесс усовершенствования компьютера, с которого специалисты определяют перечень оборудования, подлежащего безусловной замене на более мощное и современное (например, материнская плата, процессор, жесткий диск к), и перечень старых компонентов, способных вписаться в модернизированную систему без существенного снижения его производительности (корпус, видеокарта, сетевой адаптер)

Модернизация ПК, как и ремонт, - услуга, ценность которой у большинства пользователей не вызывает сомнений Как правило, все фирмы, специализирующиеся на ремонте компьютеров, предоставляют и этот вид услуг Действительно, они могут сделать это лучше других, поскольку им по роду деятельности часто приходится решать вопросы совместимости различных компонентов ПК, опираясь на знание технических тонкостей оборудования Если говорить о структуре апгрейда, то по данным ремонтных фирм, до 50% систем, модернизируются, составляют модели на базе 486-х процессоров, 35% - 386-х, 10% - 286-х и 5% - ПК класса Pentiu Pentium.

Практически все фирмы, занимающиеся ремонтом техники, предоставляют услуги по модернизации компьютера, скупая при этом его устаревшие или неисправные компоненты Фактически такая услуга для пользователя будто ито бесплатная: интерес продавца заключается в продаже нового комплектования и покупке подержанного Забота о том, чтобы модернизировать устаревшую систему и обеспечить исправную работу новой, лежит на фирме-пост ачальнику услуг, а главная выгода потребителя заключается в том, что новые компоненты компьютера он получает дешевле ровно на стоимость старых, оцененных продавцом, компонентеів.

Ремонт компьютерной техники - услуга распространенная Для ее производства необходимы четыре составляющие: специалисты, оборудование, запасные части и документация Во-первых, оборудование для ремонта - достаточно дорогое, и далеко не каждая фирма а может его приобрести Во-вторых, перед любой отечественной ремонтной фирмой остро встает проблема запчастей; в Украине практически отсутствует рынок специализированных микросхем к комплектованию Эта проблем а решается двумя путями: либо скупкой неисправной техники, бывшей в употреблении, для дальнейшего разукомплектования или прямыми контактами с производителями оборудования К первому способу прибегают я почти все ремонтные фирмы, другой - единицы Сотрудничество с производителем дает безусловные преимущества Статус авторизованного сервис-центра позволяет иметь доступ к дефицитным микросхем, используемых в производстве печатных плат (материнских плат, видео-, звуковых карт), а также технической документации Подобная соглашение между сервис-центром DataExpert и компаниями Seagate и АРС, с производителями мо ниторю Вообще, получить от западных партнеров статус регионального сервисного центра довольно сложно При этом с их стороны большое значение придается не только квалификации сотрудников и имеющемся у фирм и оборудованию, но и расположению офиса, условиям производства, опыт работы на рынкеи на ринку.

Третья проблема - квалифицированные кадры, довольно трудно найти, несмотря на обилие в нашей стране инженеров-электронщиков Дело в том, что зачастую ремонт необходимо делать без принципиальных их схем, опираясь только на собственный опыт Подготовка же высококлассного специалиста-ремонтника требует времени Кроме того, один человек не может быть профессионалом по ремонту всей компьютерной техники В некоторыми х фирмах в отделе ремонта работают несколько специалистов, каждый из которых имеет свою достаточно узкую специализацииацію.

Спрос на ремонт компьютерной техники - один из самых Среди заказчиков этого вида услуг достаточно много индивидуальных пользователей Однако есть прецеденты заключения договоров на обслуживание тех тельной с компьютерными фирмами, специализирующимися на продаже оборудования или проектов Дело в том, что создавать сервисный центр в каждой компании - невыгодно Так, в сервис-центре «ЭПОС» только 5% ремонтируемого, - техника, проданная самой фирмой, и 95% - приобретенная в друнших.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru