Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Маркетинг - Павленко А Ф, Войчак А В
Маркетинг - Павленко А Ф, Войчак А В
<< Содержание < Предыдущая

122 Контроль маркетинговой деятельности предприятия

Контроль - это процесс определения, оценки и информирования о соотношении фактических показателей (результатов реализации плановых решений) и их плановых значений Основными составляющими контроля являются:

  1. констатация реальных (фактических) значений параметров;
  2. сравнения действительных значений с плановыми;
  3. определения величины и причин отклонений (анализ отклонений);
  4. определения мер по исправлению отклонений;
  5. формирование выводов и отчета

Процесс контроля включает определение его концепции, цели (правильности, регулярности, эффективности или рациональности действий), объектов (методы, результаты, показатели, потенциалы и др.), контролируемых н норм, контроллеров (внутренних или внешних), методов, объемов (полный или выборочный), точек контроля, весомости решений, приемлемости допусков и погрешностей, идентификации причин отклонений, способов их оценки, формулировки предложений тощ.

Контроль маркетинговой деятельности предприятия - это исследование совокупности маркетинговых действий, условий, связей и резуль-татов с целью выяснения степени эффективности деятельности пред-приятия для достиг Гненный маркетинговых целей Он способствовать такому:

  1. достижению успеха и повышению производительности (контроль качества процессов рекламы, распределения, сбыта и т.д.);
  2. соблюдению условных ограничений (контроль годового баланса, бюджетов на рекламу, распределение и т.п.)

Контроль маркетинговой деятельности предприятия распространяется на выполнение годовых планов сбыта, прибыльности и эффективности маркетинговых мероприятий

Контроль годовых планов сбыта проводится по показателям:

  1. товарооборот отдельных видов продукции ():

товарооборот окремих видів продукції ,

где qi - объем товарооборота и- й продукции предприятия за год (квартал, месяц);

pi - отпускная ценаі-й продукции;

  1. валовой товарооборот (Q):

валовий товарооборот

гдеn - количество позиций продукции предприятия;

  1. вр уктура товарооборота предприятия в региональном и ассортиментном разрезе, по формам собственности, отраслевой принадлежности и объемам заказов потребителей;
  2. доля товарооборотаі-го товара предприятия ві-м регионе (области, группе потребителей)

Контроль эффективности маркетинговых мероприятий может осуществляться по следующим показателям:

  1. роста рынка (Р):

зростання ринку,

гдеQ с - объемы продаж продукции предприятия в отчетном году (периоде);

Q пп - объемы продаж продукции предприятия в предыдущем году (периоде);

  1. доля рынка ( Qп):

частка ринку,

где - объем товарооборотаі-й продукции предприятия на данном рынке;

 обсяг товарообороту - общие объемы продажі-й продукции всеми поставщиками на данном рынке;

  1. производительность маркетинга (В):

продуктивність маркетингу (П),

гдеQ - валовой товарооборот предприятия;

К - количество работников маркетинговой службы;

  1. динамика заказов (Кз):

динаміка замовлень (Кз),

гдекількість (обсяги)  замовлень поточного періоду - количество (объемы) заказов текущего периода;

кількість (обсяги)  замовлень попереднього аналогічного періоду - количество (объемы) заказов предыдущего аналогичного периода;

  1. средняя величина заказов (Вс):

середня величина замовлень (Зс),

гдеQ с - общий объем заказов;

Кс - количество потребителей;

  1. структура и динамика потребителей (клиентов) предприятия (доли старых и новых потребителей (клиентов) предприятия в их общем количестве в текущий период и против предыдущего периода;
  2. качество обслуживания потребителей (Кк):

якість обслуговування споживачів (Кя),

где Кр - количество рекламаций в стоимостном выражении;

  1. эффективность рекламных затрат (Кр):

ефективність рекламних витрат (Кр),

где Рв - сумма рекламных расходов;

  1. ценовое преимущество (Ку):

цінова перевага (Ку)

гдеР ф - средняя цена продукции предприятия;

Р к - средняя цена продукции конкурента;

  1. коэффициент скидок (Кз):

коефіцієнт знижок (Кз),

гдеQ с - общая сумма предоставленных потребителям скидок;

  1. скорость оборота товарных запасов (V с):

швидкість обороту товарних запасів,

где ЗБ - балансовая величина товарных запасов (среднегодовая стоимость товарных запасов);

  1. продолжительность оборота товарных запасов (Т):

тривалість обороту товарних запасів (Т);

  1. коэффициент продаж новых товаров (Кн):

коефіцієнт продажу нових товарів (Кн),

гдеQ н - объемы продаж новых товаров

Контроль прибыльности осуществляется по следующим показателям:

  1. валовая прибыль (Пв):

валовий прибуток (Пв),

где С - себестоимость реализованных товаров;

  1. чистая прибыль (Пч):

чистий прибуток (Пч),

где В - затраты на производство и реализацию продукции;

  1. коэффициент валовой прибыли (Кв):

коефіцієнт валового прибутку (Кв),

где Д - выручка от реализации товаров;

  1. коэффициент чистой прибыли (Кч):

коефіцієнт чистого прибутку (Кч).

Кроме этого, контролируется доходность товаров в разрезе их ассортимента, регионов, потребителей, каналов распределения и т.д.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru