Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Маркетинг - Примак ТО
Маркетинг - Примак ТО
<< Содержание < Предыдущая Следующая

42 Маркетинговая концепция товара

Товар - средство удовлетворения определенной потребности, то есть все то, что может удовлетворить нужды или потребность и предлагается на рынок с целью привлечения внимания, приобретения, использования

основном товары делят на группы по следующим критериям:

• сфера использования (товары потребительского спроса, или потребительские товары, и товары промышленного назначения);

• продолжительность использования (товары кратковременного использования и товары длительного использования);

• материальность (товары и услуги)

Товар может быть как материальный, так и нематериальный (услуги) Товар, на рынке и удовлетворяет потребности на 100%, называется идеальным Вполне естественно, что идеального товара не существует, поскольку потр требности потребителей постоянно меняются На разработку и производство товара нужное время Поэтому на момент выхода на рынок товар не удовлетворять потребности на 100% Он может лишь максимально приближаться к идеа льногоьного.

Каждый товар всегда связан с другими продуктами Иерархию и классификация существующих на современном рынке товаров приведены в табл 41 и на схеме 41

Таблица 41

Иерархия товаров

Семья потребностей: основная потребность, положенная в основу существования семьи товаров (потребность человека в пище)

Семья товаров:

все классы товаров, способных с приемлемой эффективностью удовлетворить основную потребность (сбережения и прибыль потребителя)

Класс товаров:

группа товаров в рамках семьи, имеющие функциональные взаимосвязи (техническое обеспечение)

Товарный ассортимент:

группа взаимосвязанных товаров, выполняющих аналогичные функции (кондитерские изделия)

Тип товаров:

группа товаров в рамках товарного ассортимента, является одной 3 нескольких возможных форм товара (шоколадные конфеты)

Торговая марка: название, ассоциируется с одним или более товарами из определенного товарного ассортимента (фирма \"Свиточ\")

Товарная единица: выделена целостность, характеризуется размером, ценой, внешним видом и другими атрибутами (конфеты \"Праздничные\")

Товары широкого потребления - товары, предназначенные для собственного потребления, а не для дальнейшей переработки К ним относятся товары повседневного спроса, то есть те, что жизненно необходимы ежедневно основном это список постоянного п спроса, т.е. первой необходимости (хлеб, молоко, мясо, овощиі).

Товары импульсивной покупки человек покупает под влиянием какого-то импульса, не запланировано (шоколадные батончики, газеты, журналы) В основном они продаются на остановках общественного транспорта, вблизи узлов связи и имеют яркую упаковкойу.

Товары для экстренных случаев нужны разово в какой-то определенный момент (полиэтиленовые пакеты, зонты, таблетки от головной боли)

Товары предварительного выбора - те, на приобретение которых покупатель определенное время собирал деньги, отбирал фирму-производителя, марку и модификацию товара (мебель, одежда, бытовая техника)

Прежде чем покупать товары особого спроса, потребитель не только собирает определенную сумму денег, но и предварительно решает, товар какой марки и какой фирмы ему нужен (речь идет в основном о колекционе-

Класифікація товарів

ров, которые хотят приобрести, например, автомобиль ГАЗ-001, картину Рембрандта, монеты выпуска 1905 г)

Товары пассивного спроса - это в основном новинки, спрос на которые еще не сформировался

По продолжительности использования товары делятся на товары длительного пользования, которые нельзя использовать за один раз (мебель, бытовая техника, автомобили), и кратковременного пользования (преимущественно продукты питания.

Потребительские услуги - услуги, которые предоставляются потребителям Личные услуги предполагают непосредственное общение между людьми при оказании услуг (консультации психотерапевта, юриста, услуги репетитора и и др.) Предоставление услуг по арендой товаров связано с использованием любых средств производства (услуги парикмахера, общественного питания, ресторан, туристические услуги) Услуги, направленные на собственное ность потребителя, предусматривают работу с личным имуществом потребителей (аренда и продажа жилья, автомобилей, ремонт одежды, жилища и т.д.ощо).

Товары промышленного назначения - товары, которые закупают юридические лица с целью налаживания процесса производства К ним относятся основные - сырье и материалы, используемые непосредственно в производстве продукции (топливо, где нф, заготовки, химикаты и др.) Прочие - сырье и материалы, непосредственно не используются в производстве продукции (детали к оборудованию, смазочные материалы и др.); капитальное имущество - основные производственные фонды (здания, оборудование, инструменты и др.ін.).

Промышленные услуги:

• производственные (услуги по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, инжиниринг, лизинг);

• распределительные (коммерческие, транспортные);

• профессиональные (финансовые, информационные, консалтинговые, банковские, рекламные, страхование);

• общественные (услуги образовательные, по переаттестации)

Основная выгода или услуга - это сердцевина товара, вокруг которой производители должны создать две системы защиты от конкурентов Чем совершеннее товар с точки зрения покупателя, тем сильнее позиции фирмы на рынке ку При этом речь идет о трех уровнях товара или факторы, по которым потребитель оценивает товар, выбирая его среди подобных, и которые должны быть предусмотрены фирмойю:

• товар по замыслу;

• товар в реальном исполнении;

• товар с усилением

зависимости от рыночной ситуации и наличия конкурентной продукции товар можно предлагать на рынке на одном из этих уровней, причем разработчик планировать все уровни одновременно (схема 42)

 Рівні пропозиції товару

Схема 42 Уровни предложения товара



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru