Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Основы маркетинга - Котлер Филип
Основы маркетинга - Котлер Филип
<< Содержание < Предыдущая Следующая

Товары

Человеческие нужды, потребности и запросы наводят на мысль о существовании товаров для их удовлетворения Товар мы определяем следующим образом:

Товар?

Предположим, женщина испытывает нужду выглядеть красивой Все товары, способные удовлетворить эту нужду, мы называем товарными ассортиментом выбора Этот ассортимент включает в себя косметику, новую одежду, курортный загар, услуги косметолога, пластическую операцию и тд не все эти товары желательны в одинаковой степени Вероятнее всего, в перву ую очередь будут приобретаться товары и услуги, более доступные и дешевые, такие, как косметические средства, одежда или новая стрижкажка.

Три степени удовлетворения

Рис 1 Три степени удовлетворения

Можно изобразить конкретный товар и конкретную человеческую потребность в виде кругов, а способность товара удовлетворить эту потребность представит в виде степени их совмещения на рис 1 показано что товар а не удовлетворяет потребностьь X товар Б удовлетворяет ее частично, а товар В? «Идеальным продуктом»

Сравнение сортов мороженого по  показателям жирности и сладости

Рис 2 Сравнение сортов мороженого по показателям жирности и сладости

Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель Предположим, изготовитель мороженого спрашивает своего потребителя, какой именно степени жирности и сл ладосты мороженое том нравится Предположим также, что ответ представлен на рис 2 точкойой с пометкой «Идеал» После этого потребителя просят попробовать три конкурирующими сорта мороженого и дать определение степени их жирности и сладости Соответствующие места каждого сорта также представле Ены точками на рис 2 Сорт Б в большей мере, чем другие, сочетает в себе идеальные уровни желаемых свойств Если производитель предложит мороженое, стоящее к потребительскому идеалу ближе, чем сорт Б, новинка должна пойти на рынке лучше этого сорта при сопоставимости их цен, степени доступности и прочих условийовий.

Мораль заключается в том, что производители Должны отыскивать потребителей, Которым они хотят продавать, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющих эти потр ребности

Понятие «товар\" не ограничивается физическими объектами Товаром можно назвать все, что способно оказать услугу, то удовлетворить нужду Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи Потребитель решает, какую именно развлекательную передачу посмотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать И если использование термина а «товар» временами кажется неестественным, его можно заменить другими? «удовлетворитель потребности», «средство возмещения» или «предложение» Все эти слова Имеют определенное ценностное значение для разных лиц



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru