Основные факторы микросреды функционирования фирмы

Основная цель любой компании? Основная задача системы управления маркетингом? Редникову, конкурентов и РАЗЛИчНЫХ контактных аудиторий Силы, действующие в рамках микросреды фирмы, Представлены на рис 2222.

Управляющие по маркетингу не могут замыкаться только на нуждах целевого рынка Они Должны Принимать в расчет все факторы микросреды Разберемся с этим силами, проиллюстрировав их роль и влияние на примере Чикагской фирмы «Швинн байсикл компани», одного из крупных производителей велосипедов в СШАА.

Фирма

При разработке маркетинговых планов руководители службы маркетинга фирмы «Швинн» Должны учитывать интересы прочих групп внутри самой фирмы, таких, как высшее руководство, финансовая служба, служба а НИОКР, служба материально-технического снабжения, производство и бухгалтерия Разработчикам маркетинговых планов все эти группы как раз и составляют микросреде фирмы (см рис 23)3).

Рис 22 Основные силы, действующие в микросреде фирмы

Рис 23 Микросреда фирмы

В фирме «Швинн» к высшему руководству относятся генеральный управляющий отделения по производству велосипедов, члены исполнительно комитета, директор-распорядитель, председатель и члены совета дир ректоров Этот высший эшелон руководства определяет цели фирмы, ее общие стратегические установки и текущую политику.

Управляющие по маркетингу Должны Принимать решения, НЕ противоречащие планам высшего руководства Более того, все их маркетинговые проекты подлежат утверждению высшим руководством

Управляющие по маркетингу Должны работать в тесно сотрудничестве и с другими подразделениями фирмы финансовую службу волнуют проблемы наличия и использования средств, нужных для претворения в жизнь маркетинговых планов Служба НИОКР занимается техническими проблемами конструирования безопасных и красивых велосипедов и разработкой эффективных методов их производства Служба материально- технического снабжения заботится о наличии достаточного количества деталей и узлов для производства велосипедов Производство несет ответственность за выпуск нужного количества велосипедов Бухгалтер ская служба следит за доходами и расходами, помогая службе маркетинга быть в курсе дела, насколько успешно идет достижение Намеченных ею целей Деятельность всех ЭТИХ подразделений так или иначе бешенство ывается и на планах, и на действиях службы маркетингатинга.