1 Генерирование (разработка) идеи

Замысел новых товаров возникает как следствие процесса целенаправленного поиска или возникает случайно Побудительными мотивами могут быть: интервью, наблюдения за подобными товарами на выставки или ярмарки ках, отчеты и предложения торговых агентов, исследования недостатков производимой продукции, изучение тенденций в разработке новых изделий фирмами-конкурентами, анализ патентной информации, изучению я мнений экспертов по вопросам техники и технологии, оценки собственных предпочтений и «слабых мест» Иначе говоря, источником идей новых товаров и услуг могут быть разные мотивы, но преобладать должны так и, выходящих из предсказания эволюции потребностей, а не с пассивной реакции на требования рынка Это особенно важно, если принимать во внимание то, например, обстоятельство, что по заключению ведущих западных маркет ологи 1968, скажем, для создания одного конкурентоспособного изделия потребовалось в среднем 58 идей, а в 80-е годы необходимое количество идей уменьшилась до 7 на одно изделие благодаря научным м обоснованием, основанные на практике маркетинговой деятельности Предприятие может постоянно искать новые продукты, однако некоторые обстоятельства интенсифицируют эту деятельность По мнению французских ученых, иногда идея, что к ней приближал все предшествующее развитие того или иного вида товара, появляется внезапно Еще чаще создания нового продукта порождается развитием технологии (компьютеры четв ртого, пятого поколений) Изменения возможны также через вариативность требований рынка (мода, автосалоны) Кроме того, исследовательские подразделения фирмы, действующие в разных направлениях, также способны к разр облення идей продуктов, порождающих новый спрос Например, наибольший спрос будет обеспечен продуктам той фирмы, которая создаст пластмассы с традиционными потребительскими свойствами, но такие, которые быстро разлагаются естественным путем, не оказывая негативного влияния на окружающую среду [16ілля [16].

Роль маркетинга в создании новых идей товаров постоянно растет Объясняется это тем, что идея создания нового продукта, который достиг коммерческого успеха, на 75% происходит из рыночных источников Так, испы дование швейцарскими учеными научно-исследовательской и измерительной техники показывают, что рынок источником инновационных идей принципиально новых приборов на 100%, их существенного улучшения - на 64%, незначительного обновления - на 49% [6ня — на 49 % [6].

Как уже отмечалось, источником инновационных идей может быть и случайность Руководитель, специалист по маркетингу, конструктор и технолог должны быть подготовлены к оценке такого шанса, то есть не ограничиваться только стандартными подходами Однако соотношение глашение успеха в целенаправленной инновационной деятельности и от случайного открытия составляет 1000 к 1.

В процессе генерирования новых идей имеет место традиционный, почти стандартный набор критериев:

• преимущества следует отдавать идеям, имеют альтернативные варианты;
• особенно ценны идеи с перспективой многократного использования;
• преимуществами имеют пользоваться идеи, влияющие на конечные результаты хозяйственной деятельности;
• первостепенное значение имеют идеи, информация относительно которых достаточна для выбора рационального (оптимального) варианта решения;
• преимущества следует отдавать идеям, трудоемкость, сроки и стоимость материальных носителей которых не превышают установленных фирмой ограничений

Итак, в современных условиях именно маркетологи для инициирования идей проекта продуктовой инновации имеют достаточную информацию о состоянии рынка товаров и услуг, направлений и тенденций развития спроса, особенностей осознанных и латентных потребностей потребителей