Буква \"О\"

Обмен

- акт получения от кого-либо желаемого объекта вместо другого объекта

Образ жизни

- понятие, характеризующее особенности повседневной жизни людей и выражается в их деятельности, интересах и взглядах

Обзор плана маркетинговых мероприятий

- начальный раздел маркетингового плана с кратким изложением основных целей и рекомендаций, представленный в плане

Одностороннее позиционирования

- ошибочный подход к позиционированию, при котором позиция компании, будучи доведенной до целевых потребителей, создает у них очень узкое представление о данной компании, ее товары или торговые марки

Одновременное обслуживание нескольких ниш

- стратегия, при которой компания предлагает ряд независимых товаров или услуг, рассчитанных на привлечение клиентов, принадлежащих к отдельным узких сегментов рынка

Олигополистическая конкуренция

- имеет место на рынке с небольшим количеством продавцов, каждый из которых весьма чувствителен к политике ценообразования и маркетинговой стратегии другого

Операция

- торговая операция, осуществляемая двумя сторонами Неотъемлемые составляющие операции - два (как минимум) товары, имеющие потребительскую ценность, время сделки и место сделки

Описательное исследование

- маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точнее определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки, такие как рыночный потенциал товара или демографические характеристики и взгляды с потребителивачів.

Опросы

- сбор первичных данных, направленное на выяснение знаний, взглядов, потребностей потребителей и особенностей покупательского поведения

Оптовики с ограниченным циклом обслуживания

- предлагают лишь ограниченный перечень услуг своим поставщикам и клиентам

Оптовики с полным циклом обслуживания

- оптовые торговцы, предоставляющие полный набор услуг, таких как хранение запасов, предоставление продавцов, кредитование, осуществление поставки и содействие в сфере управления

Оптовики, торгующие за наличный расчет и без доставки товара

- оптовые торговцы, имеют ограниченный ассортимент ходовых товаров, например, бакалейные товары, игрушки, средства для ухода за домом, одежда, электроприборы, офисное оборудование и строительные мат лы Они продают товар мелким и розничным торговцам с немедленной оплатой покупки и обычно не осуществляют доставкставки.

Лица влиятельные

- члены закупочного центра порталаа низации, которые влияют на принятие решения о покупке Обычно они помогают определить перечень товаров, покупаемых а также предоставляют информацию, оценку для альтернативных решений

Лица, принимающие решения

- члены закупочной организации, имеющие официальные или неофициальные полномочия для выбора или окончательного утверждения поставщиков

Личная продажа

- репрезентування товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами

Оформление заказа

- этап процесса закупки, на котором компания-потребитель выдает поставщику окончательный заказ, оговаривает технические характеристики товара, нужную его количество, ожидаемые сроки поставки, условия и возврата и гарантииантії.

Оценка вариантов

- этап процесса принятия решения о покупке, на котором потребитель оценивает разные варианты выбора, основываясь на полученной информации

Оценка эффективности работы поставщика

- этап процесса осуществления закупки, на котором компания-покупатель оценивает свое удовлетворение работой поставщика, принимая решение продлить, изменить или прекратить соглашение с ним

Оценка характеристик товара

- этап процесса покупки, на котором компания-покупатель определяет и выбирает лучшие технические характеристики нужного товара