13 Причины возникновения и особенности предприятий нового типа

В связи с конфигурацией социально-экономической среды кардинально меняются роль и образ клиента предприятия: безликого \"массового потребителя\" сменяет индивидуальный заказчик Такая переориентацией стимул лирует инновации как в сфере продуктов и услуг, так и в процессах производства или обслуживания При этом требования к качеству товаров постоянно растут, их жизненный цикл становится корочется короче, номенклатура - шире, объем выпуска по Отдельным позициям номенклатуры - меньше

Отмеченные общие тенденции видны, в частности, из анализа современного компьютерного рынка Так, ведущие производители ПЭВМ и рабочих станций (например, \"IBM\" и \"Sun Microsystems\") каждые полгода \"выб брасывают \"на рынок новые модели компьютеров, жизненные циклы изделий постоянно сокращаются В то же время происходит значительное расширение номенклатуры видов программного обеспечения, выражающееся например, в появление Специальных средств поддержки бизнеса, включая автоматизацию деловых процессов, сетевые технологии и оптимизацию групповой деятельности партнеров разработчики подобных программ ных комплексов, как правило, являются недавно созданные сравнительно небольшие и гибкие компании, способные быстро уловит \"ветер перемен\" и оперативно захватить имеющиеся ниши на рынкеперативно захватить имеющиеся ниши на рынке.

Внедрение информационных и коммуникационных технологий, подобно мутации в живой природе, нарушает организационную стабильность предприятий и нацеливает их на поиск или формирование организационных с структур, позволяющих перестроить их деятельность Более того, ныне в условиях сегментации рынка и господства интересов потребителей, влекущих неустойчивость спроса и повышенное внимание к сбыту продук ции, резкие изменения технологий работы предприятий становятся уже обычным явлением.

Многие предприятия совета выживания вынуждены перестраивать структуру и организацию работ, видоизменять стратегию и тактику поведения в деловом мире необходимыми признаются инновации, влияющие на общую ю организационную структуру предприятия и его подразделений и, что особенно сложно, затрагивающие психологию и поведение работникав.

Особенную актуальность приобретает разработка основных принципов и моделей новой теории организации и управления предприятиями посттейлоровской эпохи, определяющей лицо информационного (постиндустриа ального) общества ближайшего будущего Суть происходящих в организационно-управленческих структурах изменений можно выразить лозунгом \"от классического механизма - к интеллектуальной организации\", т е рассматривать как сдвиг от традиционных, централизованных моделей управления к сетевым, распределенным [7, 20енным [7; 20].

Каковы же основные принципы или признаки, характеризующие организационную структуру предприятия нового типа как сложную динамическую систему? истикы открытости и распределенной структуры, гибкости и автономности, приоритета горизонтальных связей, ресурсосберегающих стратегий и обучаемости Комбинации ЭТИХ характеристик и соответствующих экст ремальных принципов (типа максимальной автономности, минимально возможного числа уровней иерархии, минимальных запасов) определяют подклассы предприятий нового типаа.

В условиях труднопредсказуемой конъюнктуры рынка рождается поколение предприятий, Которые, НЕ Пытаясь стать монолитным, Имеют открытую, распределенную и переменную сетевую структуру В ее центральном м узле (внутри главного предприятия) сосредоточиваются важнейшие стратегические ресурсы и накапливаются знания Менее значимые процессы и компоненты выводятся наружу и доверяются поставщикам, подрядчы кам и прочим внешним партнерам Такое предприятие с его системным ядром можно отождествлять с \"мозгом\", сигналы от которого поступают на внешние \"эффекторы\" - в сеть лучших мировых поставщикомших мировых поставщиков.

Подобная стратегия позволяет собрать воедино и более эффективно использовать ограниченные ресурсы, Применяя их для достижения решающих преимуществ в конкурентной борьбе Так, можно выделить больше сре едств на развитие, подготовку и переподготовку персонала, закупку передового оборудования, наем инженеров и менеджеров высшей квалификации Часто таким образом ускоряется запуск продукта в производствво.

Концепция расшыренного предприятия выходит за рамки простого переноса рутинных и второстепенных работ с головного предприятия на другие, чаще всего отдаленные территориально Речь идет о создание гибкого кого предприятия с переменной, настраиваемой на среду структурой, которая состоит из автономных моделей Последние наращиваются в зависимости от объема функций и решаемых задач Предполагается, что они НЕ являются предварительно заданным и Способны к динамичной самоорганизации Эти системы сочетают лучшие черты иерархических организациаций.

Преимущества расшыренного предприятия по сравнении с классической организацией легко объяснить, Рассмотрев две принципиально различные стратегии роста Первая, хищническая, стратегия, подчиняющаяся пр ринцип жесткой конкурентной рациональности, предполагает интерпретацию взаимодействия предприятий на \"черно-белой\" шкале доминирования - подчинения Это означает, что ситуация взаимодействия рассматри вается как абсолютное соперничество, т е поиск и достижение преимуществ над конкурентами с их последующим устранения (поглощение) Такая стратегия отнюдь не оптимальна, поскольку часть опыта и ресурс ов поглощенного предприятия навсегда утрачивается и целое оказывается в некотором смысле меньше составных частоеоставных частей.

Другая, более гибкая, стратегия предусматривает обращение к \"серым\" шкалам \"конкуренция-кооперация\", \"субординация-координация\" и др, когда предполагается взаимная адаптация конкурентов, т е х сосу уществование и поиск компромиссов Возможны Относительно плавный переходы от конкуренции к различным формам кооперации или объединений Так, наличие у конкурентов общих целей и потребности в опыте друг вторая создает ситуацию сотрудничества, которое при взаимных обязательствах и общих ресурсах становится координируемый ресурсах становится координируемым.

Даже при РАЗЛИчНЫХ целях, но при недостатке индивидуального опыта и прочих ресурсов часто формируются краткосрочные и долгосрочные коалиции совета выживания и повышения конкурентоспособности В таких си итуациях образование союзов, коалиций или ассоциаций означает появление организационной структуры более высокого порядка - расшыренного предприятия, или мегапредприятыя.

По счет нелинейных эффектов при объединение предприятий образуются новые качества и Расширенные возможности Такая стратегия дает эффект, в результате которого целое оказывается больше составных частое ей, и, следовательно, предприятие получает большую прибыль.

Для ресурсосберегающего предприятия характерно оптимальное управление различными (временными, материальными, человеческими) ресурсами, интеграция тотального управления качеством и совмещенной разрабо откы минималистских стратегий \"точно в сроксрок".

Тотальное управление качеством нацелено на долгосрочные результаты благодаря более полному удовлетворению запросов клиента Обязательно участие всех членов организации (или, по крайней мере, большинст тва работников на всех уровнях организационной иерархии) в улучшение продуктов, процессов, услуг и вообще культуры предприятия, которое видится как сообщество единомышленников, сотрудничающими совета дос тижения общих целей Идеология тотального управления качеством дополняется стратегиями реинжиниринга: если управление качеством предполагает инициативу \"снизу вверх\" и ориентирован на постепенный улуч шения текущих процессов, то реинжиниринг заменяет существующие процессы на новые для достижения резких скачкообразных улучшений и всегда инициируется сверхуется сверху.

Стратегия \"точно в срок\" направлена ??на организацию производства с минимальными запасами, практически без складирования конечной и промежуточной продукции и уменьшение неоправданных расходов материал лов и времен и времени.

совмещенная разработка - это вариант системного подхода к созданию продукции с одновременным проектированием продукта и процессов его изготовления и сопровождения Совмещенное проектирование - это о оектирование с учетом производственных и эксплуатационных ограничений Важно учесть влияние всех аспектов жизненного цикла продукции на начальный проект В более широком смысле речь идет о системной раз работке и управлении жизненным циклом продукции - вот формирования потребности в некотором продукте и подготовки технического задания до конца его эксплуатации и утилизацыции.

На горизонтальном предприятии горизонтальное управление между подразделениями (координация их деятельности) и внешние горизонтальные связи являются более важными параметрами эффективности, чем суборды динационные связи, характерные для традиционного вертикального управления Основная особенность горизонтального предприятия заключается в постепенном сокращении числа задач, обусловленных внутренними ф актерами, и стремление к Наиболее полному удовлетворению интересов заказчика Такое предприятие образуется скорее вокруг процессов, чем вокруг задач, и имеет немного уровней иерархии Его основные едины цы - автономные и самоуправляемы междисциплинарные рабочие группы, Которые Способны охватывать весь спектр требований заказчиков и самостоятельно решать основные проблемы взаимоотношений с ними (что далеко не всегда осуществимо в рамках обычного однородного подразделения компанииии).

Концепция горизонтального предприятия в наибольшей степени затрагивает деятельность менеджеров среднего звена, обычно координирующих работу служб По мере сокращения средних управленческих уровней мен неджеры Должны выполнять бОльший объем работ меньшими силами.

Реализация этой идеи связана с выполнением, как минимум, двух условий Во-первых, необходимо специальное программное обеспечение, позволяющее автоматизировать многие из традиционных задач согласования я и дающее менеджерам возможность сосредоточиться на основных задачах Во-вторых, нужно уменьшить количество элементов и разнообразие связей между ними Следовательно, требуется перестроить психологию р ядовых менеджеров и изменить критерии оценки их работы Нужно не просто передать им большие полномочия для принятия оперативных решений, снабдив их соответствующей инструментальнымы средствами, но и в оспитать у них чувство ответственности, всяческих Поощряйте инициативу, генерацию новых идей, стремление к самостоятельному анализу и выработке решения В рамках горизонтального предприятия изменяются и п рофессиональные качества менеджеров От них в большей степени требуется инициативность, чем исполнительность, а также обязательность и убежденность в том, что они работают для клиента, а не для начальн ика, и от них непосредственно зависят результаты работы предприятириятия.

подвижной, или гибкое, предприятие представляет собой полностью интегрированную организацию, в которой информационные потоки пронизывают все службы и отделы Его архитектура определяется принципами в аиболее полной адаптации к изменениям среды, максимально быстрой реакции на них и максимальной гибкости организационной структурыы.