15 Глобальное видение и новое аналитическое мышление

В последние годы в литературе по менеджменту Значительно увеличилось количество статей, касающихся вопросов глобализации Специалисты отходят от межнационального восприятия современного бизнеса и рассм матривают его преимущественно с глобальной точки зрения Речь идет о глобализации рынков, фирм, структур и в развитии стратегий глобализацыии.

Глобализация - усиление взаимозависимости национальных экономик, Переплетение социально-экономических процессов, Которые осуществляются в разных регионах мира и принуждают фирмы к поиску лучших условий деятельнос в.

Движущей факторами глобализации являются:

• преодоление неравномерно размещения сырьевых и энергетических ресурсов на планете;

• естественно-климатические и экономико-географические различия, Которые обусловливают территориальное разделение труда, специализацию стран и вызывают развитие и углубление взаимосвязей между ними;

• достижения транспорта и коммуникаций;

• ускорение темпов технологических нововведений и вывод изобретений на рынок;

• возрастание открытости рынков и международных отношений

тормозящие факторы глобализации - различия социально-экономических систем, вмешательство государств в экономику и политика протекционизма, колебания обменных валютных курсов, идеологические различия, религиозные ограничения, традиц ционные конфликты и д.

Одним из первых практиков, употребившим термин \"глобальное мышление\", был исполнительный директор фирмы \"General Electric\" Дж Уэлч, Который в начале 1988 г призвали руководителей системы внутрифирменно ой подготовки менеджеров развивать \"глобальный склад ума\" в ответ на конкурентные вызов со стороны европейских компаний \"Asea Brown Boveri\", \"Olivetti\", \"Elektrolux\" При этом подчеркивалось, что разви тие глобального мышления должно отличаться от развития межнационального и национального мышленытличаться от развития межнационального и национального мышления.

Структура глобального мышления включает новое, глобальное, видение проблем, а также предполагает новые аналитические навыки и способность пользоваться новыми стратегическими концепциями

Исторически ранее других сформировалось \"внутреннее\" мышление, ограниченное рамками Отдельной территории или Отдельной страны Оно все еще типично для компаний в странах с обширным внутренним рынком Да а кому-то типа мышления присущи хорошее знание национальной культуры и сильное влияние так называемого синдрома \"изобретений НЕ здесьбретено не здесь".

На следующем этапе появились менеджеры, обладающие \"межнациональным\" составом ума и способные Принимать решения на уровне двух стран Такие менеджеры, как правило, долгое время пребывалы в одной из зару убежных стран В результате они приобрели некоторые полезные навыки по международному бизнесу, Которые, однако, недостаточны для формирования глобального восприятио восприятия.

Более близки к глобальным менеджерам специалисты, мыслящие на многонациональна уровне Обычно это люди, обладающие богатым опытом в области международного сотрудничества нескольких стран Однако и это еще НЕ обеспечивает глобального мышленыия.

Глобальное восприятие выходит за рамки межнационального и многонациональна мира Оно характеризуется мысленное равно-удаленностью от всех основных рынков (Северной Америки, Европы и Азиатско-Тихоокеа анского региона) Глобальное мышление формируется на основе знаний о мире независимо от количества посещаемых стран Носитель глобального мышления может вообще НЕ ездить по миру, но он должен уметь \"вид еть \"сквозь границы отдельных территорий и страторий и стран.

Прежде всего в \"банк данных\" глобального разума следует включить информацию о географии основных мировых рынков сведений о рынках, Которым обладают специалисты межнационального и многонациональна в уровня, явно недостаточно Кроме того, требуются глубокие знания в области всемирного исторического развития, мировой экономической системы, а также понимание глобальных тенденций на политической арене, знание мирового бизнеса При этом основные различия рассматриваемых подходов заключаются не в объемах информации, а в процессах обработки имеющихся данных, в используемых системах координат и предпол агаемых \"углах зренияquot;углах зрения".

Глобальное мышление предполагает наличие определенных основных навыков работы на мировую рынке, формирование которых зависит от способности переходит от одних видов работы к вторым

Система категорий, разработанная М Портером, позволяет воспринимать конкуренцию Не только внутри отдельных групп товаропроизводителей, но и в более широком контексте Центральным звеном этой аналитичес ской концепции являются так называемые ключевые факторы успеха, представляющие собой основные требования, Которым должна удовлетворять любая фирма, желающая добиться преимуществ в определенной отрасли и длительное время сохранять свою конкурентоспособностьть.

При выходе на уровень всемирной конкуренции следует установить, можно ли для достижения преимущества над конкурентами воспользоваться ключевыми факторами успеха, действуя одновременно на нескольких ры ынках Одной из задач в рамках глобального подхода является анализ промышленности в мировое масштабе и обнаружение Наиболее благоприятных мест для реализации потенциальных возможностей фирмы.

В настоящее время уже есть компании, Которые сталкиваются с реальными глобальными потребителями, имеющими идентичные потребности и желания Покупатели каждой страны, возможно, по-разному удовлетворяют ту или иную потребность, но устойчивое присутствие конкретного товара на многих рынках свидетельствует о том, что его производство и сбыт достигли стадии глобального охвата потребителей В таких услов иях глобализация предложения может способствовать достижению конкурентных преимуществ Вместе с тем глобальный подход НЕ предполагает полной идентичности продуктов и их продажи повсюду одинаковыми методом дамы Менеджер с глобальным составом ума должен владеть различными стратегиями, чтобы иметь возможность выявле интересы потребителей к глобальным товарными маркам, товарам и услугаугам.

Сегодня во всем мире существует тенденция к возрастанию числа покупателей, стремящихся к глобальному выбору при совершении покупок Традиционно потребители делали покупки после сравнения товаров, изгот товленных на ограниченной территории (ближайшей к месту жительства или стране проживания) С ужесточения конкуренции на национальных рынках фирмы начали завязывать отношения с новыми поставщиками и по казчика за границей Это привело к расширению географии международных поставок Многие компании осознали необходимость формирования совершенно новых организационных структур - таких, как глобальные нез ависимые хозяйственные единицы, созданные фирмой \"IBMquot;IBM".

Важно, чтоб глобальные менеджеры обрабатывалы имеющуюся информацию на основе новых принципов Традиционная сегментация бизнеса предполагает выделение сегментов потребителей и определение географически их границ интересов Менеджер мыслящий на международном уровне, Делая акцент на географических различиях стран, ключевое значение придает делению на сегменты потребителеей.

Глобальный менеджер, располагающем темы же фактам, Рассматривает мир с Иных позиций Отправной точкой для него часто является узкий сегмент потребителей определенного продукта, и он анализирует географические границы ин нтересов внутри этого сегмента В конечном счете глобальный менеджер видит больше различий между сегментами потребителей, чем между территориями При этом основное внимание концентрируется на общих черт ах всех потребителей, входящих в изучаемый сегмент обнаружить такие сходства гораздо труднее, чем найти поверхностные, часто преходящие различия при сравнении нескольких географических регионаонов.

Во многих компаниях руководители Имеют полномочия в пределах определенного географического региона, поэтому они собирают информацию только на своей территории, часто беря в своих прогнозах тенд донышко развития других регионов Глобальный менеджер должен обладать способностью видеть взаимосвязи в промышленности и бизнесе на обширной территории или в нескольких регионах Отвечая за функционирова ние компании в Отдельной стране или на определенном рынке (например, в Нидерландах), он должен быть осведомлений в положении в отрасли и состоянии конкуренции Не только в этой стране, но и в других госу дарств Европы, в США и Японии Это позволяет Значительно ускорить процессы инноваций и увеличить гибкость компанинии.

На практике, однако, многие фирмы продолжают собирать данные Лишь по Отдельным районам Это требует, с одной стороны, много времени, с другой - больших материальных затрат мыслящих же глобально менедже эр будет в состоянии сопоставлять информацию об отрасли, конкурентах, покупателях и заказчикам по многим странам и выбирать сведения, Необходимые для принятия решений в конкретной стране Но для этого фирмам придется изменить отношение к поиску информации и ее использованинию.

Ключевой элемент глобального собирательно мышления заключается в способности выявле ведущие рынки в Мировом масштабе, т е такие рынки или страны, Которые по определенными показателям обладают назн наками лидеров Эти рынки служат для руководителей индикаторами того, что может произойти в других районах или секторарах.

Глобальный анализ отраслевых и региональных тенденций развития конкуренции должен проводится с учетом процессов, протекающих на ведущих рынках, с тщательным изучением возможных взаимосвязей, тогда как Межнациональный и многонациональны подходы огранич чиваются проведением анализа для каждого рынка в отдельности, без учета ситуации на други.

Отсюда следует важное преимущество глобального мышления - способность накапливать глобальный опыт Глобальный менеджер последовательно накапливает и отбирает нужную информацию, постепенно строит единую ю модель, основанную на всеобщей опыте Таким образом, компании могут использовать опыт любой части мира и с его помощью стать более конкурентоспособными, чем фирмы, Которые руководствуются опытом, соб ранным на ограниченном пространствве.

Наблюдая за организационными изменениями, происходящими в крупных транснациональных компаниях, мы становимся свидетелями появления нового поколения предприятий Совсем недавно такие крупные компании, к как \"ICI\", \"Philips\" и \"Siemens\", были реорганизованы с целью создания большого количества мелких фирм, обладающих оперативной самостоятельностью Эти предприятия освобождены из-под влияния традиционно го территориального менеджмента, когда в каждой стране маркетингом нескольких диверсифицированных товарных групп занималось единственное маркетинговое подразделение фирмы Теперь маркетинговые и сбытового ые организации распределены в каждой корпорации так, что они контролируют свой Определенный канал сбытуют свой определенный канал сбыта.

Многие компании сформировалы международные автономные \"команды\" (стратегические предпринимательские единицы), которые ориентированы на Определенный сегмент потребителей, ограниченный Ассортиментный на абор изделий, группу заказчиков или даже на конкретный проект Но все эти \"команды\" Должны иметь одну общую черту - обладать глобальным мышлением, чтоб воспользоваться преимуществом оперативной свободм оперативной свободы.

Среди вновь созданных предприятий, Возникший \"в тени\" крупных многонациональных корпораций, развивается новое течение Вместо последовательного создания интегрированных дочерних компаний на интересующий их рынках молодые агрессивные компании концентрируют функции и объединяют их в Отдельные самостоятельно действующие фирмы В то время, как маркетинг и продажи все еще остаются раздробленнымы на обширны х территориях, другие функции, например финансы, исследования и разработки, производство, сосредоточиваются там, где существуют особые преимуществпреимущества.

Например, компания \"Logitech\", мировой лидер по производству компьютерной \"мыши\" (устройства для ввода информации), разместила подразделения по сборке своей продукции на Тайване, финансы и подразделен ния по разработке и производству металлических компонентов - в Швейцарии, по производству пластиковых деталей - в США Все эти подразделения нацелены на глобальные рынки Более Авторитетный компании (и кие, как \"Olivetti\" и \"Asea Brown Boveri\") также создали Схожие модели организации Но \"Logitech\" - молодая компания, и ей НЕ мешали корпоративные традиции Поэтому она могла выбрать для осуществления с воих целей Наиболее подходящую схему организациения своих целей наиболее подходящую схему организации.

Вновь создающиеся компании, целенаправленно следующие глобальной стратегии, становятся в последнее время \"маяками\" для более \"взрослых\" многонациональных фирм, Которые и раньше часто применяли глобального ьные стратегии для своего развития, но обычно делали это неосознаннолали это неосознанно.

Очевидно, что новыми формами организации следует управлять скорее как сетями, чем как классическими иерархических структур Успех таких высокоадаптивных организаций, состоящих из автономных подсист тем, в конкурентной борьбе все больше зависит от компетентных специалистов, способных мыслить глобально.