Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Менеджмент - Книги - Международный менеджмент - Родченко ВР
Международный менеджмент - Родченко ВР
<< Содержание < Предыдущая Следующая

Международные стандарты ISO серии 9000 на системы качества Состав стандартов

Стандарты ISO серии 9000 были разработаны техническим комитетом ISO / ТК 176 в результате обобщения накопленного национального опыта разных стран Относительно внедрения и функционирования систем качест тва Они НЕ касаются конкретного сектора промышленности или экономики и представляют собой наставления по управлению качеством и общие требования по его обеспечению, выбору и построению элементов систе мы качества Эти стандарты содержат описание элементов, Которые Должны включать системы качества, а не порядок их введения тот или иной организацией Они НЕ ставят целью побуждать к созданию одинаковых систем качества потому, что у разных организаций разные потребности Построение и пути внедрения систем качества Должны обязательно учитывать конкретные цели организации, продукцию, которую она произво дет, процессы, Которые при этом используются, а также конкретные методы трудруда.

По годы, прошедшие со времени опубликования ЭТИХ стандартов, они получили широкое признание и распространение; более 50 стран приняли их в качестве национальных После этого начался процесс их широког го применения для сертификации систем качества, вызвавших потребность в определении правил самой процедуры сертификации и требований к экспертам, Которые осуществляют проверку системы.

С этой целью ISO / TK 176 подготовил и Опубликовал в 19901992 гг два стандарта ISO серии 10000: ISO 10011 и ISO 10012 Первый, ISO 10011, имеет три самостоятельные части: 1) наставления по проверке сист темы качества 2) квалификационные требования к экспертам-аудиторам по проверке системы качества; 3) руководство программой проверки качества Второй, ISO 10012, содержит требования по обеспечению каче ства измерительного оборудованиния.

В дальнейшем были Внесены изменения в стандарты ISO серии 9000 и ISO 8402 для большего удобства пользования ими, после чего они Имеют следующий состав

ISO 8402: 1994 управление качеством и обеспечение качества Словарь В этом стандарте, в частности, дается определение качества как совокупности характеристик объекта, относящихся к его способности уд довлетворять установленные и Предполагаемые Потребностти.

ISO 9000: 1994 стандарты по управлению качеством и обеспечение качества Они состоят из следующих частей: 1) наставления по выбору и применению 2) наставления по выбору ISO 9001, ISO 9002 и ISO 9003, 3)) наставления по использованию ISO 9001 для разработки, поставки и обслуживания программного обеспечения 4) наставления по управлению программой надежностии.

ISO 9001: 1994 системы качества Модель для обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании Этот стандарт следует применять тогда, когда необходимо подтвердить ить способность компании-поставщика к управлению процессами при проектировании и производстве соответствующей продукции Установленные требования ориентированы главным образом на достижение удовлетворенно сти потребителя посредством предупреждения несоответствий продукции на всех стадиях от проектирования до обслуживанийния.

ISO 9002: 1994 системы качества Модель для обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании Этот стандарт надо применять тогда, когда необходимо подтвердить способность компании-поставщ щика к управлению процессами при производстве соответствующей продукциии.

ISO 9003: 1994 системы качества Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях Этот стандарт следует применять тогда, когда необходимо подтвердить способность поставщика к о отбору несоответствующей продукции и управлению ее утилизацией в процессе окончательного контроля и испытанийий.

ISO 9004: 1994 управление качеством и элементы системы качества Эти стандарты состоят из следующих частей: 1) наставления 2) наставления по услугам 3) наставления по перерабатываемым материалам 4) на аставления по улучшению качества 5) наставления по программам качества; 6) наставления по обеспечению качества при управлении проектированием, 7) наставления по управлению конфигурацией; 8) наставлений ия по принципам системы качества и их применения для управления.

Рамки учебного пособия НЕ позволяют рассмотреть все стандарты ISO серии 9000, поэтому дадим Лишь общее представление системы качества согласно этим стандартам



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru