Раздел 4 ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ МЕЖДУНАРОДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

41 Менеджмент США Общая концепция менеджмента

В передовых фирмах США в последние годы получила распространение концепция \"производственной демократии\" - формы соучастия, дающей работникам всех уровней организации право участвовать в решениях, зао трагивающих их интересы Выделяют четыре типа экспериментов по привлечению рабочих к управлению: на цеховых уровне, через рабочие советы, программу участия в прибылях, Делегирование представителей рабо ющих в совет директоров корпорации (это является в США редчайшим исключением) Без последнюю роль играют и методы социотехнического планирования, ставящего своей целью интеграцию психологических и социал ьных нужд рабочих с внедрением новой технологии, что выразилось, в частности, в распространении полуавтономных бригад, кружков контроля качества (по японскому примеру) Предпринимаемые шаги по частично м устранению отчуждения людей труда от собственности (посредством системы распределения акций) и от власти (путем внедрения Некоторых форм самоуправления) открывают простор для развития творческого п отенциала и самосознания работников, дают ощутимы экономический эффект Но это сопровождается перекладыванием на работников наряду с исполнительского трудом Наиболее трудоемким и рутинных функций труда распорядительского (контроля за качеством продукции, состоянием трудовой дисциплины и т п) Вместе с тем \"производственная демократия\" способствует распространению эгалитаристских настроений среди тру дящихся, в которых стремление всяческих избежать риска, свойственной собственникам компании, входит в противоречие с принципом единоначалия на производстве и императив коммерческой эффективности [7; 20, 26й эффективности [7; 20; 26].

В течение определенного времени серьезной проблемой, которая представляла угрозу конкурентоспособности промышленности США в целом, было стремление извлекать краткосрочную прибыль Поскольку акции все бы большего числа американских компаний оказывались в инвестиционных портфелях взаимных и пенсионных фондов, главы исполнительных органов ЭТИХ компаний попадали под усиливающееся давление по поводу повыш ения прибыли на вложенный капитал Это было следствием конкуренции в области привлечения инвесторов из инвестиционных фондов Поэтому определяющее значение стали иметь НЕ долгосрочные хозяйственные резу льтаты (например, за 10-летний период), а краткосрочные (за 3-6 месяцевев).

Такая \"близорукость\" оказалась гораздо меньшей проблемой для фирм, находящихся в одних руках или финансируемых прежде всего за счет займов и выпуска облигаций Им приходилось беспокоиться Лишь в выплат то процентов по займам, а не об уровне доходности инвестированного капитала Поэтому они испытывали Значительно меньшее давление в отношении увеличения текущей прибыли и могли сконцентрировать усилия н а достижении долговременного роста и завоевания рыночной долл.ыночной доли.

Все большее число руководителей американских компаний приходило к заключению, что если производственное подразделение испытывает трудности, то его проще продать или закрыть, чем тратить средства на оз здоровление Подобные соображения привели к существенной деиндустриализациы и реструктуризации экономики Во многих случаях попытки максимизировать краткосрочную прибыль создавал угрозу жизнеспособности и компании в долгосрочном периодде.

Например, нью-йоркский менеджер \" American Telephone and Telegraph \"поразил высшее руководство компании Быстрыми и впечатляющим увеличением уровня доходности и прибыли Вскоре он был переведен на более высокий пост национального масштаба Но его преемник столкнулся с с ситуацией, грозящей разрушительными последствиями для телефонной сети Нью-Йорка Абоненты, находящиеся вне города, не могли дозвониться до своих контрагентов в Нью-Йорке в течение рабочего дня, в город е практически невозможно было найти исправный телефон-автомат Объяснение оказалось простым: \"успешно действовавших\" предшественник просто отказался от всех видов ремонтных работ, кроме самых принципиальных, р авно как и от капиталовложенийот капиталовложений.

Наибольшую выгоду от такой краткосрочной политики американских фирм получили японские компании, финансируемые своими материнских банков (во всяком случае, вплоть до недавнего экономического спада в Японии, когда некоторые компании столкнулись с трудностями при выплате процентов по полученным кредитам) С течением времени некоторые американские корпорации, особенно три автомобильных гиганта и о изводителей компьютерных чипов, решили игнорировать давление на свои активы и переориентироваться на расширение своей рыночной доли и долговременную политику (причем даже решительнее, чем японцы).

Что же вызвали столь существенную подвижки в поведении менеджеров? им право приобретать акции своей компании со скидкой Поскольку эффект опционов проявляется только через несколько лет, то Используя подобные финансовые стимулы, корпорации постепенно заставляли своих менеджеров фокусировать внимание на максимизации результатов корпоративной деятельности на годы вперед, а не на ближайшие месяцы Лучший способ гарантировать в будущем рост стоимости акций компании и опционов, находящихся в руках менеджеров, - это получение высокой прибыли в 10-летней перспективе При этом, однако, приходится отказываться от высокой нормы краткосрочной прибылыли.

Конечно, практика опционов не нова, но в последнее время наблюдается тенденция к выпуску их на более короткий период Более того, если время обращения опционов растягивается больше чем на 10 лет, это не ет гарантии, что тот или иной менеджер сможет противостоять постоянному стремление к максимизации прибыли в текущем квартале тем не менее, более частое использование долгосрочных стимулов и удлинение сроков обращения опционов привели к тому, что все большее число менеджеров меняет временные рамки своей ориентации Так, авиационный гигант - компания Боинг стала использовать фьючерсы на свои акции дл я повышения заинтересованности неуправленческого персонала в долгосрочной работе Предполагается, что это побудить сотрудников экономить на издержках и вносит предложения, способствующие росту объема п роизводства и повышению производительностиости.

В настоящее время ориентация на использование акций компаний в качестве стимула распространяется Не только на наемный персонал и менеджеров компаний: директора многих банков получают зарплату налич чнымы, а акциями банка Использование акций в качестве стимула более чем что-либо другое объясняет успех США в проведении долгосрочных технологических инноваций Основная масса новых состояний в стране создается сегодня менеджерами, Которые осваивают новую продукцию или новый производственный процесс и публично размещают акции своих предприятий Естественно, что значительное число акций они оставляют себя, и это составляет источник их богатствтва.

В США практика последнего времени показала, что ни одну глобальную идею не удается реализовать без соответствующих навыков менеджеров Вот современного менеджера все больше и больше требуется глобальное е видение проблем Стратегии, какими бы всеобъемлющим они ни были, могут НЕ воплотится в жизнь в тех пор, пока руководители высших уровней компании НЕ взглянут по-новому на свои обязанностити.

Глобальное видение требует принципиально иного направления мысли по сравнении с предшествующей подходами (см подраздел 15)

Рассмотрим поведенческие аспекты деятельности межнациональных и многонациональных менеджеров, определяющие их способность функционировать в нескольких странах Для менеджера, длительное время работающих его в какой-либо зарубежной стране, Чрезвычайно важно знание особенностей ее культуры, правил поведения на переговорах, а также языка страны пребывания Такие навыки обязательны для специалистов междун ародный уровня, но совершенно недостаточны для работы во всемирно (глобального) масштабабе.

Чтобы приобрести эти навыки, глобальном менеджеру пришлось бы побывать во всех странах и изучить все существующие обычаи и языки Вместо этого глобальное мышление предполагает наличие определенных осн новных навыков работы на мировую рынке, формирование которых зависит от способности перемещать бизнес на новые территории без непосредственного опыта работы на каждой из них Знание языка страны-контра Гента, которое ранее было отличительной особенностью руководителя, работающего на международном рынке, сейчас необязательно Достаточно знать английский язык, уже ставший всемирным языком бизнеса, и мо жно успешно работать практически в любой точке земного слойара.

Глобальные стратегии содержат новые концептуальные элементы, Которые НЕ были свойственны национальному, межнационального и многонациональна мышлению

Для чтоб мыслить глобально, недостаточно владеть глобальным видением и уметь применять новые стратегические понятия Очень важно, чтоб глобальные менеджеры обрабатывалы имеющуюся информацию на о основе новых принципов Требования конкуренции НЕ позволяют фирмам пассивно ждать окончания глобализации их рынков Глобально мыслящий менеджер должен быть готов к последовательной частичной глобализацы и стратегий деятельности на разнородных рынках, т е к глобализации, несмотря на сохраняющиеся различийличия.

Традиционно работники многих международных фирм приобретали навыки управления в зарубежных командировках Такие командировки, часто длившиеся несколько лет, были предпосылками дальнейшего продвижения п по службе, особенно в европейских фирмах, и в меньшей степени в американских и японских компаниях Командировки эффективно способствовали развитию навыков, требующихся для работы на международном уровн е, в частности изучению языка и проведению международных переговоров Но эти навыки недостаточны для достижения глобального видения Многие опытные в международной сфере руководители Так и не научились глобально мыслить Значительную долю требуемых глобальном мышлению элементов составляют познавательные, аналитические, фактические и концептуальные навыки Ими овладеть легче, чем темы, Которые относят ся к поведенческих, позиционным, т е присущи характера личностличности.

Ведущие институты по подготовке менеджеров в США Имеют хорошую базу для того, чтоб влият на процесс развития глобального мышления Программы обучения менеджеров позволяют достигнуть достаточного эффе екта по недели, тогда как Традиционные зарубежные командировки длятся годы При этом целесообразнее развивать сразу глобальное мышление, минуя длительный процесс формирования навыков национального и мн огонационального менеджментта.

Сейчас преуспевающие американские менеджеры Считают, что только то фирмы, Которые первыми обеспечат себя глобально мыслящих специалистами, смогут добиться успеха и значительного конкурентного преимущ щества в ближайшие год.