Раздел 3 Модели и технологии социальной коммуникации

Теория коммуникации как научная субстанция формируется преимущественно на почве прикладных, ориентированных на практику исследований Здесь мы имеем тот случай, когда наука рождается не во виртуальной воображении Мыслитель ля, а на основе теоретического анализа и обобщения событий и явлений, которые уже состоялись или происходят и зафиксированы на вербальном канале коммуникации [47].

Своеобразной протоплазмой этого научного коммуникативного базиса есть модели и технологии коммуникации.

31 Социологические модели коммуникации

Двухступенчатая модель коммуникации

На первом этапе ученые рассматривали одноступенчатую модель коммуникации \"источник информации - потребители\" и считали, что такая модель адекватно отражает коммуникативные процессы в обществе Но жизнь свидетельствует чить, что источник информации (газета, теле-, радиостанция, наконец просто человек) далеко не всегда имеют высокий авторитет у потребителей информации Уровень доверия к редакционной статьи или комментария диктатор ора телевидения или радио, написанного безымянным редактором информационной службы новостей, значительно ниже к цитированию или \"живого\" интервью авторитетной, популярной в обществе человекї у суспільстві людини.

Поэтому коммуникационная модель становится более адекватной сущности процессов передачи информации, если имеет вид \"лидеры общественного мнения - СМИ - потребители\"

свое время эту модель разрабатывали Б Берельсон, П Лазарсфельд, в Мак-Фи, посчитав по приоритетности межличностной коммуникации над массовой при попытках убеждения аудитории в определенных вещах [77 777].

Но и среди самих лидеров общественного мнения, и среди СМИ есть свои лидеры общественного мнения, находятся внутри реферируемых группы Следовательно эта цепочка может быть продлен

Автор имел возможность убедиться в этом во время планирования и организации одной из политических компаний в Украине

С целью формирования негативного общественного мнения относительно существующей системы лицензирования и аккредитации высших учебных заведений (ВУЗ) в Украине Конфедерация негосударственных вузов провела пресс-конференцию в шт перемещении Украинского независимого информационного агентства новостей (УНИАН.

Конечно, присутствующие на пресс-конференции журналисты отреагировали на это событие своими сообщениями в течение 1-7 дней (телевидение - раньше, недельные газеты - позже) Но через две недели появилась дру уга волна публикаций в изданиях, представители которых не были на вышеупомянутой пресс-конференции Возможно, они просто перепечатали материалы из ленты УНИАН? сообщений показал, что материалы были авторские и не привязаны к конкретной даты и события (пресс-конференции ректоров негосударственных вузов) Однако содержательный анализ показал, что в этих публикациях четко прос тежувалася \"идеологическая линия\" этой пресс-конференции, что свидетельствовало о неслучайности опубликованных полокованих статей.

Поэтому появился вывод: журналисты - авторы публикаций \"второй волны\" творчески \"переработали\" информацию из публикаций \"первой волны\" (т.е. лидеров общественного мнения) С учетом того, что в период с приемной кампании в вузы эта тема была актуальной для многих читателей, газеты \"второй волны\" решили напечатать эту информации" вирішили надрукувати цю інформацію.

Поэтому мы получили поддержку со стороны тех изданий, на помощь и пропагандистские ресурсы которых вовсе не рассчитывали

Но существует еще одна версия двухступенчатой ??модели коммуникации

Если версия \"лидеры общественного мнения - СМИ - потребители\" характеризуется передачей воздействия, то версия

\"СМИ - лидеры общественного мнения - потребители\" на первом этапе может рассматриваться как передача информации, а на втором - как передача воздействия

Хотя, безусловно, все это достаточно условно, поскольку даже найбезбарвнишу, \"самую объективную\" информацию можно подать так, что она будет нести оценочные суждения, в зависимости от предпочтений автора статьи или теле евизионной сюжета и цензорских установок выпускающего редактора службы новыужби новин.

Приведем простой пример На вышеупомянутой пресс-конференции в УНИАН автором была сказана такая фраза: \"Парадигма обучения правоведов в государственных вузах направлена ??на подготовку юристов для силовых структу ур Если мы хотим построить полицейское государство, то это, очевидно, правильно Если же наша цель - правовое, демократическое, социальное государство, как это записано в Конституции Украины, нам нужно готовить и также юристов для сфер бизнеса, информационного права, интеллектуальной собственности, прав человека и т.д. И это лучше смогут сделать именно негосударственные вузыавні ВНЗ".

Вот как откликнулись СМИ на эту фразу

Сообщение газеты \"N\":

\"Ректор МАУП В Бебик заявил, что в Украине строится полицейское государство!\"

Сообщение газеты \"М\":

\"Ректор МАУП - наибольшее негосударственного университета Украины В Бебик считает, что специалистов по коммерческому праву они подготовят\" лучше, чем государственные институты \"

Сообщение газеты \"ф\":

\"В Бебик, ректор ведущего частного вуза, считает, что в Украине слишком много прокуроров и очень мало юристов, специализирующихся на правах человека\"

Итак, сколько журналистов, столько и мнений, несмотря на то, что все слышали одно и то же Восприятие же услышанного и увиденного, как можно убедиться из приведенных примеров, может быть совершенно противоположным ним.

Спираль молчания

Автором этой модели является немецкая исследовательница Е Ноэль-Нойман [40] ее гипотеза состоит в том, что масс-медиа могут манипулировать общественным мнением за счет предоставления слова представителям меньшинства и замовчув ния мнений большинстваті.

В основе этого явления лежит страх остаться в меньшинстве В подтверждение своей гипотезы она провела так называемый железнодорожный тест, показал, что в вагоне поезда охотнее люди говорят с с соседом, чьи политические симпатии близкие к правящей на данный момент элити.

Эта спираль молчания, считает исследовательница, объясняет и феномен, открытый еще в 1940 г. в США П Лазарсфельдом, когда определенная группа избирателей (3-4%) в последнюю минуту голосует на выборах (под давлением общественного ду умки) того, кто скорее станет победителем избирательных перегонеів.

Кстати, этот \"эффект оркестрового вагона\", как его назвал П Лазарсфельд, нашел свое подтверждение в украинской политической практике Философия политического выбора таких граждан может быть выражено фразой: \"Кандидат N может, и лучший, но власть все равно сделает президентом (мэром) кандидата М Зачем заниматься выбором - все уже решено\"

Поэтому все, как в одном из рекламных роликов: \"Зачем платить больше, если можно заплатить меньше?\"