Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Менеджмент - Книги - Информационно-коммуникационный менеджмент в глобальном обществе - Бебик ВM
Информационно-коммуникационный менеджмент в глобальном обществе - Бебик ВM
<< Содержание < Предыдущая Следующая

36 Интернет-модели коммуникации

Бурное развитие новых информационно-коммуникационных технологий стал предпосылкой для создания принципиально новых моделей коммуникации, в том числе с использованием Интернета и мобильной связи

Базовыми понятиями в этом контексте рассматриваются \"группа\", \"групповое взаимодействие\", \"пространство группового взаимодействия\", \"средства организации (в данном случае - Интернет) пространства группового взаимодействия\" и т.д.

Выделяют два вида интернет-сообществ:

1 Интернет-сообщество, совместная деятельность и взаимодействие которых содержится исключительно в пределах Интернета, то есть - чисто виртуальное сообщество \"on-line\"

2 Интернет-сообщество, которое объединяет совместной деятельности и взаимодействие на основе использования режимов коммуникации \"online\" и \"off-line\"

Каждый из участников любого интернет-сообщества имеет определенные знания, умения, опыт и навыки поведения и общения

Понятно, что чисто виртуальной коммуникации в режиме \"online\" явно недостаточно, чтобы сообщество было стабильным, структурированным и т.д.

Собственно говоря, основной мотивационной причиной участия в жизни интернет-сообщества есть мысли, ценности, ценностные ориентации, эмоции людей, которые они выносят из своей повседневной жизни В этом выпад дку возникает потребность в общении (обсуждении, обмене мнениями, взаимной критике и т.д.).

Общение в интернет-сообществе может осуществляться на профессиональной основе или общности интересов в другой сфере (хобби, компьютерные игры, соревнования и т.д.)

Чтобы интернет-сообщество сформировалось как единая группа со специфическими интересами, нужно, чтобы оно произвело и ввело общие нормы и принципы взаимодействия, сформировало определенную \"групповую св ведомость \"Кроме того, нужно, чтобы эта группа организовала пространство для своей работы (место и время, регулярность общенияпілкування).

Появление специально организованного пространства для группового взаимодействия интернет-сообщества требует специального обслуживания этого пространства - говорится о необходимости иметь люди-на-координатора, которая бы текстово оформляла результаты обсуждения, рассылала их членам группы, сообщала о дате, времени и месте следующей встреча.

3 дальнейшим развитием интернет-сообщества возникает необходимость создания инфраструктуры сообщества, которая должна обеспечивать специальные сервисы и функции, поддерживают и обеспечивают пространство Групповой вой взаимодействуют.

Каждое сообщество имеет свои технологии, средства и технику, которые позволяют регулярно поддерживать, восстанавливать и сохранять взаимодействие в этом сообществе

Интернет-сообщества имеют в указанном аспекте свои особенности:

1 Массовая интерактивность, когда можно организовать коммуникацию не только \"индивид - индивид\", \"индивид - группа\", \"индивид - общество\", но и обеспечить многостороннюю коммуникацию благодаря использо ню сайтов, писем рассылка-ки, дискуссионных панелей (web-board), чатейних панелей (web-board), чатів.

2 Доступность, которая обеспечивает возможность любому и в любое время быть участником групповой коммуникации, ознакомиться с результатами обсуждения

3 Хранение результатов коммуникации - при этом стоит отметить возможность хранения как конечных результатов коммуникации интернет-сообщества и промежуточных данных, что позволяет отследить и сде озумиты развитие дискуссии и как появился на свет тот или иной текст, кто и когда был его авторами.

4 Интегрированность, которая заключается в возможности организации архива электронной конференции с последующей классификацией и составлением

5 Оперативность коммуникации, что приближает Интернет как все-таки преимущественно письменной форме коммуникации скоростью обмена информацией в устных форм коммуникации (например, чат, который позволяет практически в режиме реального времени опера ативно реагировать на высказывания коллег.

6 Общий единое пространство коммуникации, который позволяет каждому из участников группового взаимодействия в любое время присоединиться к обсуждению независимо от своего местоположения

Подытоживая отметим, что использование Интернета (в компьютерной версии или через систему мобильной связи) значительно уменьшает расходы на поддержание целостности сообщества, повышает эффективность йог го деятельности и доступность результатов последней не только для членов интернет-сообщества, но и общества в целом.

качестве примера эффективного использования Интернета в мобилизации добровольцев и избирателей (то есть образования виртуального сообщества) можно привести победу на выборах губернатора Миннесоты Джесси Вентура ры 1998 Последний, имея одного-единственного платного сотрудника и не имея офиса до последних месяцев кампании, был вынужден пользоваться только электронной почтой, своим сайтом, телефоном и факсом д ля осуществления большей части коммуникаций внутри своей командыи.

В начале, во время проведения выставки штата Миннесота Дж Вентура открыл свой павильон, в котором более 5 тыс. человек заполнили формуляры добровольцев избирательной кампании Но у команды не было ни комп 'Дрессировка, ни денег для того, чтобы нанять людей для создания электронной базы данных сторонников этого политикика.

Тогда они открыли частный сайт по вводу данных; добровольцам разослали по электронной почте призыв о помощи и в течение нескольких дней данные были введены

Впоследствии все добровольцы получили приглашение на собрание через e-mail Пришло 250 добровольцев, которые согласились организовывать митинги и собрания

Параллельно с этим постоянно обновлялся сайт кандидата, куда оперативно размещали видеоклипы и цифровые фотографии этих митингов

Как следствие, не имея офиса и штатной команды, используя преимущественно новые информационно-коммуникационные технологии, команда Дж Вентури сплотила поклонников и наконец победила на выборах губерн натора штата [104, с 231-2322].

Еще один пример успешного использования новых информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в активизации избирателей продемонстрировала Тэмми Болдуин на выборах 1998 в Конгресс США от штата Висконсин

Избирательная кампания для нее была сложной по многим причинам Во-первых, раньше Висконсина женщин в американского парламента не избирали Во-вторых, за всю историю США к этому же конгресса США не оби Ирала \"открытых\" лесбияноt; лесбіянок.

Понятно, что в избирательном округе, где, кроме университетского городка Mедисoн, расположилось несколько сельских районов с достаточно консервативным населением, ее нетрадиционные взгляды воспринимались очень нео однозначно Вместе более \"продвинутое\" студенчество такой эпатажный стиль жизни кандидаты в конгрессмены воспринимало в определенной степени как нормальное Подтверждением того было предварительное избрание Тэмми Болдуин в законодательного собрания Висконсина от города Mедисoіста Mедісoн.

Проблема стратегии избирательной кампании заключалась в максимальной мобилизации \"своего\" (!) Молодежного электората, который, как известно, не отличается большой активностью на выборах

Чтобы побудить студенческую молодежь прийти на выборы, был создан специальный сайт, в котором разместили не только биографические и программные материалы кандидата в \"конгресс-вумены\", но и адреса и ф фотографии избирательных участков, правила регистрации избирателей и т.д. Это было очень важно, особенно для первокурсников, поскольку выборы должны состояться через несколько недель со дня начала занятий, и новые студен ты не так хорошо ориентировались в университетском кампусому кампусі.

адрес этого сайта указали в специальном рекламном ролике, который пустили по музыкальному каналу MTV, а также в передачах, которые обычно смотрят студенты

Понятно, что использовались и другие методы сплочения сторонников кандидаты в конгресс, но, безусловно, Интернет очень помог ей победить на выборах [104, с 228]

Итак, мы с вами убедились, что использование интернет-моделей коммуникации может быть эффективным не так ли?



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru