5 Взаимодействие человека и группы

Как уже говорилось выше в данной главе, организация ожидает, что человек будет выполнять определенными образом роль, для которой она его принимает Человек также смотрит на организацию как на место, где е он получает определенную работу, выполняет ее и получает соответствующее вознаграждение от организации Однако взаимодействие человека и организации НЕ сводится только к ролевому взаимодействию Оно г ораздо шире Человек выполняет работу в окружении людей, во взаимодействии с ними Он еще не только исполнитель роли в организации, но и член группы, в рамках которой он действует При этом группа оказывает огромное влияние на поведение человека А поведение человека, его действия вносят Определенный вклад в жизнь группыгруппы.

51 Общее понятие группы

не существует канонизированного определения малой группы, так как это достаточно гибкое и подверженное влиянию обстоятельств явление Однако широко принят достаточно общий, устоявшийся взгляд на малую группу (далее всегда термин «группа» будет употребляться в этом смысле) как Относительно обособленное объединение небольшого количества людей (обычно не более десяти), находящихся в достаточно устойчивых взаимодействия аимодействиы и осуществляющий совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени Взаимодействие членов группы базируется на некой общем интересе и может быть связано с достижением о щей цели При этом группа обладает определенными групповым потенциалом либо групповыми возможностями, позволяющими ей вступать во взаимодействие с окружением и адаптироваться к изменениям, происходящим в окружениии.

Характерными особенностями группы являются следующие Во-первых, члены группы идентифицируют себя и свои действия с группой в целом и тем самым во внешних взаимодействиях выступают как бы от имени группы Человек говорить не о себ бе, а в группе в целом, употребляя местоименияя мы, у нас, наши, нам и тп Во-вторых, взаимодействие между членами группы носит характер непосредственных контактов личного разговора, наблюдения поведения друг друга и тп В группе люди непосредственно общаются друг с другом, придавая формальным взаимодействиям «человеческую» форму В-третьих, в группе наряду с форм мальным распределением ролей, если таковое существует, обязательно складываетсяся неформальное распределение ролей обычно признаваемое группой Отдельные члены группы берут на себя роль генераторов идей, другие склонны к координации усилий членов группы, третьи заботятся о взаимоотношениях в группе, в поддержании х хорошего климата в коллективе, четвертые следят за тем, чтоб был порядок в работе, все выполнЯлось в срок и приходилось до конца Есть люди, Которые выполняют роль структуризаторов, они ставят перед декабрем УППО цели, отслеживают влияние окружения на решаемые группой задачии.

Эти и другие роли группового поведения люди выполняют в согласовании с их способностями и внутренним призванием Поэтому в хорошо функционирующем группах обычно создаются возможности для того, чтоб ч человек мог вести себя в согласовании со своими способностями к групповым действиям и органично присущей ему определенной ролью члена группы.

Существует два типа групп: формальные и неформальные Оба эти типа групп Имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации

Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации Они Имеют формально назначенных руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри групп ппы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции, как, например, бухгалтерия, а могут быть созданы для решения в пределенной целевой задачи, например, комиссия по разработке какого-либо проектаа.

Неформальные группы создаются НЕ распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в согласовании с их взаимным симпатии, общими интересами, одинаковыми увлечением привычками и тп Данные группы существуют во всех организациях, хотя они НЕ Представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру Неформальные группы обычно Имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто имеется В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций Обычно эти группы Имеют явно или не явно выраженного лидера Во многих случаях неформальные группы могут оказывать на своих членов влияние, равное или даже большее, чем формальные структурыктуры.

Почему возникают группы, что заставляет людей Формировать группы и входит в них? ии и функционируют как Обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются Отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определе нной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых в системе совместное деятельности выполнять определенную работу Аналогичная ситуация наблюдаетс я при формирования групп, призванных решать целевые задачии.

Но это только одна сторона процесса появления групп в организации Обычно она Приводит к формированию формальных групп

Другой важной предпосылкой формирования групп является естественное стремление человека к объединению с другими людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с людьми Группа дает человеку ощущений ие защищенности, от группы он ждет поддержки, помощи в решении своих задач и предостережения В группе человеку легче добиться «вознаграждения» в виде признания, похвалы или же материального поощрения В группе человек учится, перенимая опыт других, лучше осознавая свои возможности и потенциал Группа придает человеку больше уверенности в себе во внешних взаимодействиях, способствует развитию его Айд ентиты * 3 Наконец, группа предоставляет человеку возможность препровождения времени в приятную для него окружении, возможность избежать одиночества и состояния потерянносты, ненужности Каждый человек с тремится к тому, чтоб быть любимым кем-то, нужным кому-то, принадлежать кому-то, и группа может быть источником решения ЭТИХ проблем человекаовека.

* 3: Данный термин отражает самосознание человека, его идентификацию себя с определенными стабильным явлением или состоянием