12 Система стратегическим управления

Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов Эти процессы логически вытекают (или следуют) один из второго Однако существую ет устойчивая обратная связь и, соответственно, обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность Это является важной особенностью системы стратегическим управления Схематически структура Стратегический управления изображена на рис 3с. 3.1.

Анализ среды обычно Считается исходным процессом стратегическим управления, так как он обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме в выполнить миссию и достичь своих целей Анализ среды предполагает изучение трех ее частей: 1) макроокружения; 2) непосредственного окружения, 3) внутренней среды.

Рис 3 1 Структура Стратегический управления

Анализ макроокружения включает в себя изучение влияния таких компонентов среды, как: состояние экономики; правовое регулирование и управление; политические процессы; природная среда и ресурсы; социальная и культурная соста авляющие общества; научнотехнической и технологическое развитие общества; инфраструктура и тп.

Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам: покупатели; поставщики; конкуренты; рынок рабочей силы

Анализ внутренней среды вскрывает то внутренние возможности и тот потенциал, на которые может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей, а также позволяет более верно сформулировать миссию и лучше уяснить цели организации Исключительно важно всегда помнить, что организация Не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, предоставляя им работу, возможность участия в прибылях, Создавая для них социальные условия и тпп.

Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:

• кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и тп;

• организация управления;

• производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики, научные исследования и разработки;

• финансы фирмы;

• маркетинг;

• организационная культура

Определение миссии и целей, рассматриваемое как один из процессов стратегическим управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы Перв вый подпроцесс состоит в определении миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, ее предназначение Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей завершает тся эта часть стратегическим управления подпроцесс определения краткосрочных целей Определение миссии и целей фирмы Приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и к чему она стр емится А зная это, можно вернее выбрать стратегию поведенияния.

После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии Этот процесс по праву Считается сердцевиной стратегическим управления С помощью Специальных приемов организация опр ределяет, как она будет достигать своих целей и реализовывать свою миссиюю.

Выполнение стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления Приводит фирму к достижению поставленных целей Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы Оказываются не в состоянии и осуществить выбранную стратегию Это бывает либо потому, что неверно был проведен анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли Непредвиденные изменения во внешней среде Однако часто с тратегия не выполняется и потому, что управление быть не может должным образом вовлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии В особенности это относится к использованию трудового потенциалаала.

Оценка и контроль выполнения стратегий является логически последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идет процесс достижения целей, и собственно целя ямы организации.

Основными задачами любого контроля являются следующие: 1) определение того, что и по каким показателям проверять; 2) осуществление оценки состояния контролируемого объекта в согласовании с принятыми стандартам, нормативам или другими эталоннымы показателями 3) выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки; 4) осуществление корректировки, если она необхо дима и возможна В случае контроля выполнения стратегий эти задачи приобретают вполне определенную специфику, обусловленную тем, что стратегический контроль направлен на выяснение того, в какой мере ре ализация стратегий Приводит к достижению целей фирмы Это принципиально отличает стратегический контроль от управленческого или оперативного контроля, так как его НЕ интересует правильность выполнения стратегический плана, правильность осуществления стратегии или правильность выполнения отдельных работ, функций и операций Стратегический контроль сфокусирован на том, возможно ли в дальнейшем реализ овывать Принятые стратегии и приведет ли их реализация к достижению поставленных целей Корректировка по результатам Стратегический контроля может касаться как стратегий, так и целей фирмырмы.