Глава 9 организационные ПРОЦЕССЫ

Действия являются самым ясным и

выразительным раскрытием человека

Г Гегель

Чтобы выжить, организация должна сохранять устойчивость по отношении к дисинтеграционному давлению на нее из внешней среды Для этого организация развивает и сохраняет свои структуру и культуру Однако решение только проблем структуры НЕ является достаточным Набор статусов (должностей) и ролей составляет формальную организационную структуру Однако они определяют жизненный потенциал организации а люди, занимающие эти должности или выполняющие эти роли Сотрудники организации в различной степени проявляют свою индивидуальность в процессе выполнения работы В результате Не только проявляются раз ные стили в выполнении одной и то же работы, но и проявляются различные образцы отношений между людьми в организации Со временем такие образцы «типизируются», из них вырастают традиции, определяющие характер и направленность того, как люди взаимодействуют в организацииизации.

Такого рода традиции не могут быть выявлены и рассмотрены только с позиции формальных организационных отношений, закрепляемых в структуре организации Поэтому, чтоб понять характер неформальных отнош шений, традиций, культуры, Которые окружают структуру организации, необходимо также изучать и динамику системы, то процессы, происходящие при взаимодействии людейей.

Данная глава посвящена как раз этим процессам, являющимся наряду со структурой важной составляющей частью любой организации Вместе с тем понимание структуры и процессов помогает руководителю обеспечи ить достижение целей организации, определить роль и место каждого отдельного человека в организации с точки зрения удовлетворения его индивидуальных целей.