Глава 1 Организация как система

Управление персоналом осуществляется в пределах организационных структур, через которые реализуется планомерный и систематический влияние на поведение членов коллектива организации и отношения между ними Эти структуру ури должны способствовать целенаправленному и эффективному управлению персоналом и всей организацией через механизм взаимодействия принципов и средств управления Выбор управленческого стиля и методов менеджмента зум овлюе определенные организационные структуры и формы, а организационная форма, в свою очередь, влияет на формирование организационного поведения членов коллективву.

Отсутствие организации исключает целенаправленное управление производственным процессом и персоналом Однако организация - не самоцель, а средство, помогающее управлять персоналом и разделением труда

11 Организация: сущность, элементы

Организация - это система, состоящая из совокупности упорядоченных, взаимосвязанных, взаимодействующих частей целого Понятие организации имеет несколько значений С одной стороны, это обобщенное понятие институтов всех фо орм собственности - частных и общественных, т.е. любое предприятие является организацией С другой стороны, это понятие инструментальный характер и описывает систему формальных правил и предписаний, то есть любую и предприятия, фирмы, учреждения имеют определенную организациицію.

Рассмотрим понятие организации как универсального инструмента Организацию понимают как деятельность (создание структуры) и как результат (структуру) Структурирование организации предполагает поеднування и разграничения задач, их носителей (людей) и сфер деятельности (трудовых процессовв).

Результатом структурирования является организационная структура, состоящая из организации структуры и организации работы

Под организацией структуры понимают распределение производственного процесса на элементы по принципу разделения труда и координации их по вертикали и горизонтали Под организацией работы понимают структурированию ния процесса труда и действий в рамках определенной системы управления На практике организация структуры и организация работы тесно взаимосвязаны, поскольку работа осуществляется в пределах определенной системы управления а любая система управления реализуется через структурирование процесса рабці.

Задача организации

Задача организации вытекает из задачи производства, заключается в предложении определенных товаров и услуг

ожидаемых результатов производства достигают на основе разделения труда Поэтому задача организации заключается в распределении организационной структуры на подразделения и осуществлении вертикальной и горизонтальной й координации их деятельности Необходимо разграничивать целевые комплексы, транспортную и коммуникационную сетейжі.

Производственный процесс осуществляется через целесообразную комбинацию производственных факторов и систематизацию однотипных видов деятельности персонала, обеспечивает решение задачи организации Эффективность розвья Обязательства задачи организации в значительной степени зависит от качества организационной структуры, что позволяет эффективно управлять персоналом и оптимально адаптироваться к условиям рынкау.

Элементы организации

Задача координации и управления персоналом в организации реализуют с помощью таких организационных элементов:

• задач и их носителей;

• должностей и их формирования;

• организационного поведения;

• полномочий и ответственности;

• инстанций и их формирования;

• вспомогательных служб руководителей;

• отделов;

• транспортной и коммуникационной сетей

Производственные задачи персонала классифицируются по определенным критериям:

• по видам деятельности (функциональное разделение) на основании типичного для организации (предприятия) функционального ряда: приобретение сырья и материалов, производство, сбыт, финансовая деятельность и управления

• по объектам в зависимости от продуктов, которые производятся, товарных групп, услуг, а также клиентов (их групп) и районов сбыта;

• по фазам процесса принятия решения, который предусматривает планирование, реализацию и контроль, при этом для каждой фазы характерны специфические задачи;

• по размещению производства, то есть в зависимости от местных условий (внутрипроизводственное размещения) сбыта, размещение производственного филиала (возможен и другой раздел: задачи руководителей и исполнителей);

• по времени - периодические задачи и одноразовые проекты

Наименьшими организационными единицами являются должности, которые формируются в зависимости от спектра профессий или способностей отдельных лиц Работники, занимающие определенные должности, наделяются соответствующими полномочиями и одновременно на них возлагается ответственность за принятие решений и выполнение дий.

Отдельные должности в рамках организационной структуры группируются, отделы и другие подразделения по такой иерархии:

• группа (объединение нескольких должностей);

• отдел (несколько групп);

• главный отдел (несколько отделов);

• сектор (несколько главных отделов)

Организационную структуру характеризует также понятие \"инстанция\" Инстанции - это должности с правом принимать решения и издавать распоряжения, в пределах которых выполняются задачи Инстанции является одновременно выполнил вцямы задач, поэтому наделены кадровыми и профильными полномочиемвноваженнями.

Вспомогательными службами называют должности ассистентов (референтов), или так называемые штабы, которые выполняют подготовительную работу для инстанций, но не обладающих дисциплинарной власти

В результате создания инстанций организация набирает иерархической структуры с таким порядком подчиненности: руководство организации, руководители секторов, руководители главных отделов, начальники отделов и руководители групп В организации различают, как правило, три управленческие уровня: высший, средний и низший Инстанция может быть персонифицирована одним лицом или несколькими с одинаковым положениеем.

В этой связи важно установить такой диапазон управления персоналом, при котором управление осуществлялось бы эффективно Под диапазоном управления понимают количество должностей, подчиненных определенной ин станции Однако типизация в этом случае вряд ли, потому что эффективный диапазон управления персоналом зависит от размера организации, вида, комплексности, постановки задач тощщо.

Важным элементом организации является пути сообщения, которые должны быть эффективными и как можно короче С одной стороны, это транспортные пути для сырья, материалов и продукции, с другой - коммуникационная е ереже для управления вертикальными и горизонтальными информационными потоками.

Благодаря сочетанию и координации приведенных элементов организации создается организационная система управления

Социокультурный феномен организации управления персоналом

Задачей организации управления персоналом социокультурного феномена является сведение субзавдань в единые комплексы и передачи их в ведение руководителей и исполнителей Системы управления персоналом события иляються на основе четырех альтернативных сегментов управленческой (организационной) поведения персонала: ригористическую (подчиненность действий служебному долгу), автономного (свобода организационно го маневрирования), мобилизационного (психологическая готовность к работе) и Прессинг (подчиненность рабочим операциям во времени и пространстве) [5, с 17] Графически разделение систем управления персоналом по сегментами показано на рисс. 1.

Рис 1 Сегменты организационного поведения персонала

Принцип сегментации учитывает наличие конкретного стереотипа у руководителей организации Например, если руководитель фирмы предпочитает психологическом стереотипа, то в организации может доминировать манип пулятивна система управления персоналом Если в организации преобладают технологический и этический стереотипы, то в значительной степени проявляется технобюрократична система управления персоналом, для которой хар актерни недоверие к подчиненным и стремление заставить их работать Если руководитель ориентирован на экономический и психологический стереотипы, действовать система манипуляции с использованием метода \"кнута и пря ника \"От указанных отличается система управления персоналом в автономном сегменте с развитой системой делегирования полномочий, при которой формируется инновационная система управления персоналом ОСНО вним принципом в этом случае становится идея справедливости Предполагается, что резерв возможностей работников кроется в формировании высокой самооценкисокої самооцінки.

Внутреннюю основу, а значит и сущность управления персоналом составляют управленческие отношения Руководители любой организации постоянно вынуждены решать одну и ту же проблему: как сформировать отв соответствующую систему управления, чтобы обеспечить сотрудничество работников и успешно решать возможные конфликты между ними в организационном среді.

Проблема \"конфликт - сотрудничество\" - основное противоречие организационного поведения, которая либо решается, или обостряется Степень разрешения противоречий является основным показателем того, как эффекты ивно осуществляется управления персоналом персоналом.

Поэтому в организации нужно создать такую ??систему управления персоналом, которая обеспечивала бы оптимальное балансировки организационного поведения работников подразделений, служб или разных корпоративных лано ок (если это холдинг) Необходимо найти «золотую середину», определенный баланс, т.е. организационный порядок, поддерживал бы организационная среда управления Другими словами, организационную сущность упр авлиння персоналом составляет организационный порядок, создается на основе согласованности субординационных (отношения подчинения работников \"сверху вниз\") и координационных (согласование ризнори дных положению звеньев и уровней управления, а также малых управленческих интересов) ные связиих інтересів) зв'язків.