25 Структура потребностей и мотивации

Вопрос мотивации человеческого труда является предметом теории мотивации, согласно которой стимулы человеческого поведения заложены в удовлетворении потребностей и направлены на достижение определенной цели Поэтому, по мнению некоторых тео оретикив, труд в развитых странах мира является социальной нормой: человек работает, потому что работают все А тот, кто не работает, имеет мириться с недоверием или даже презрительным отношением к нему окружающиеих.

Традиционная (классическая) наука об экономике считала, что единственным мотивом труда человека как \"гомо экономикус\" является стремление заработать деньги Но такой взгляд очень упрощенный, поскольку финансово обеспеченные люди и тоже работают для удовлетворения потребностей, не идентифицируются с материальным благосостоянием добробутом.

Мотивы и потребности человека в труде является предметом изучения психологии труда и организации, центральным вопросом которой является взаимосвязь стимулов труда и удовлетворения работника от работы в связи осо Особое значение имеют две модели: иерархия потребностей, согласно А Маслоу и теория двух факторов Ф Герцбергрга.

А Маслоу исходит из того, что основные потребности людей можно представить в виде иерархической структуры [22] Сначала удовлетворяются потребности низшего уровня; когда они полностью или частично удовлетворены, мотивировочной й силой становятся потребности высшего уровня Схематически потребности и средства их удовлетворения можно представить в виде пирамиды (рис. 9 9).

Эта модель подверглась сильной критике Существенным ее недостатком было признано то, что не все люди вписываются в предложенную иерархическую структуру, одни потребности не могут подменяться другими, вид потребностей зависит ь от типа профессиональной группы, ее норм, ценностей и целевых установок Кроме того, А Маслоу не учел, что реальные возможности удовлетворения потребностей влияют на стремление их удовлетворитьити.

Согласно Ф Герцбергом, работник имеет два вида основных потребностей - гигиенические и мотивационные, которые могут удовлетворяться в процессе труда Удовлетворение потребностей связано с удовлетворением от работы Если гигиен ночные потребности, к которым Ф Герцберг относит оплату труда, обеспечение рабочего места, экосистему и т.п., не удовлетворяются, то это приводит чувство неудовлетворенности Удовольствие от рабо и возникает только в результате удовлетворения мотивационных потребностей в признании, самоутверждении, ответственности и т.д. Схематически теорию Ф Герцберга можно представить в виде рис 1 рис. 10.

Рис 10 Теория двух факторов Ф Герцберга

Гигиенические факторы в значительной степени зависят от содержания трудового процесса, в то время как мотивационные заложены непосредственно в работе Для повышения производительности труда и возникновение чувства удовлетворения необходимо удовлетворить гигиенические потребности и вызвать интерес к удовлетворению мотивационных потребностей Эти положения были развиты и дополнены эмпирически, однако до сих пор отсутствуют научно доказанные результат и в этой сферрі.

Исследователи отмечают, что на практике трудно проанализировать мотивы для осуществления целенаправленного кадрового управления, потому что не существует общих значимых мотивов труда Конкретная структура мотивации ин ивидуальна и зависит от возраста человека, его пола, семейного положения, уровня образования, продолжительности работы в организации и размера доходу.

Однако исследования индивидуальных мотивационных структур в пределах организации (например, через опрос сотрудников) можно считать инструментом целенаправленного кадрового управления

Выводы

Итак, основным средством современного управления персоналом следует признать идентификацию Иначе говоря, работник оптимально реализует свои цели, стремясь достичь целей производства

Границы управления персоналом определяются кадровой политикой, которая является составной частью экономической политики и кадрового хозяйства

Носителями кадровой политики является, с одной стороны, руководство организации, а с другой - работники

Кадровая политика осуществляется как с экономической, так и с социальной целью, причем достичь ее стремятся (хотя и в разной степени) все носители кадровой политики Для достижения цели кадровой политики в организациях ции применяют специальный инструментарий, имеет определенные возможности для воздействия на процесс труда и соотносится с мотивами работникув.

Мотивы работника и его мотивация с помощью соответствующих инструментов является предметом изучения психологии труда и организации известными теоретиками по этим вопросам есть А Маслоу и Ф Герц-берг

Контрольные вопросы

1 Чем субъекты кадровой политики отличаются от других субъектов?

2 Какую роль в управлении персоналом играет идентификация?

3 Каким инструментарием пользуются в кадровой политике?

4 Могут ли все люди иметь одинаковые мотивы?

5 Какую основную мысль заложена в пирамиде потребностей А Маслоу?