33 Стили управления

Как отмечалось, процесс управления характеризуется отношениями между руководителями и подчиненными Внутренняя \"логика\" вида этих отношений и способа приобретения ими конкретных форм, способ принятия решения и пе ередавання задач подчиненным называется стилем управле управління.

Рассматривая стиль управления, нужно учитывать два аспекта Во-первых, руководитель может принять решение в пользу того или иного стиля и тем самым определить способ регулирования своих отношений с подчиненными ими Второй аспект включает индивидуальный аспект процесса управления: стиль проявляется в конкретных ситуациях, возникающих между руководителями и их подчиненными Личность руководителя влияет на стиль упр авлиння, или, точнее, на его отношение к управлению То же можно сказать и о роли конкретной ситуации и состав коллективтиву.

По выбору определенного стиля управления стоит конкретный характер человека Стиль управления определяется также обществом и зависит от взглядов на то, как необходимо регулировать отношения субординации К в незрелой человека, принципиально не умеет работать, целесообразно применять авторитарный стиль управления Современное развитое общество имеет демократический характер, его граждане участвуют в госу вном и корпоративном управлении Развитый тип человека формируется в системе управленческих отношений демократического обществства.

Основной осью управления является авторитет В этой связи встает вопрос об источнике его формирования Ученые и руководители признают важную роль авторитета, компетентности и четких критериев принятия ре нь для деятельности организации Меняется лишь основа, на которой зиждется авторитет Известны толкование понятия иерархии и авторитета уже устарели, а потому нуждаются в уточнении Авторитет не определяется только занимаемой должности в иерархической структуре, званием, контролирующими полномочиями и информационным монополизмом, а преимущественно является следствием влияния кооперативного стиля управления, стремление к пра эти, активности, управленческой культуры и силы убеждения, обусловленной знанияанням.

Модель стилей управления

Существует столько стилей управления, сколько организаций и руководителей Прежде определим типологию стилей управления

Из всех возможных стилей управления на первый план выдвигаются авторитарный и либеральный Различают следующие формы авторитарного стиля: харизматичный, автократический и бюрократический

Одной из известных моделей стилей управления является так называемая бихевиоральная решетка, построенная в двух измерениях - с ориентацией на людей (забота о людях) и ориентацией на задачи (забота о производств во) [2] В этой модели степень проявления указанных параметров оценивается от одного до девяти баллов, поэтому выделяется 81 стиль управления, из которых пять являются основными (рис. 11) Типология стилей анализуеть ся в [17, 2020].

В науке управления различают также два противоположных стиля управления - авторитарный и кооперативный

Авторитарный и кооперативный стили управления

Рассмотрим различия между авторитарным и кооперативным (в специальной литературе его называют еще партиципативной) стилями управления в зависимости от степени активности руководителя и привлечения подчиненных х к процессу принятия решений и реализации намерений (процесса управления) Эти стили нельзя рассматривать отдельно друг от друга, потому что они являются предельными величинами одного континуума Сейчас их очень редко с астосовують в чистом виде (разве только в очень малых фирмах), скорее речь идет о смешанных формы и различные градации, находящихся в пределах этих величин Графически это показано на рис 1. 12.

По авторитарного стиля управления активной стороной является руководитель, подчиненные ведут себя пассивно К типичным признакам авторитарного стиля относятся:

• принятие решения, выполнение и контроль - входят в компетенцию нескольких человек;

• руководитель принимает решение в одностороннем порядке и дает указания;

• подчиненный безоговорочно воспринимает указания и исполняет их;

• руководитель контролирует выполнение своих указаний;

• подчиненный не имеет права контролировать начальника

Рис 11 Бихевиоральная решетка Блейка - Мутона

Рис 12 Континуум стилей управления

Для авторитарного стиля характерны незначительные контакты между руководителем и подчиненными, что приводит к сильной поляризации сторон Ощущение у подчиненных причастности к выполнению общей задачи почти в отсутствует Для авторитарного стиля характерны прежде послушание, дисциплина, способность и готовность усваивать и выполнять свои обязателки.

По кооперативного стиля управления активность распределяется между руководителем и подчиненными

характерные признаки кооперативного стиля:

• четкое межличностное разграничение функций по принятию решений, их выполнения и контроль;

• подчиненные участвуют в процессе принятия решений;

• контроль превращается в самоконтроль, ориентированный на выполнение задания;

• подчиненные имеют право контролировать действия начальника

Кооперативный стиль управления превращает подчиненного на сотрудника Руководитель и сотрудники работают над общей задачей и нужны друг другу Отношения подчиненности становятся менее выраженными; в процессе работы руководство доверие ряе сотрудникам, они самостоятельные, имеют возможности для личного развития и самореализации; развивается чувство групповой сплоченности и идентификации себя с предприятием и его задачейми.

Далее приведены градацию степеней участия сотрудников в рамках авторитарного и кооперативного стилей управления

Со стилем управления связаны определенные организационные особенности По авторитарного стиля процесс поиска решения строго централизованный, а распоряжение направлены сверху вниз Кооперативный стиль предполагает содержат большую децентрализацию, решения принимаются на соответствующем уровне, минуя многие инстанцииій.

\"Оптимальный\" стиль »управления

Эффективность того или иного стиля управления является предметом научных и эмпирических исследований, однако убедительных результатов в пользу какого-то одного стиля пока не достигнуто Критерием эффективности стиля управления является его влияние на трудолюбие и производительность, конфликтность и рабочую атмосферу.

Стиль управления определяется многими факторами Непосредственно на его формирование влияют личность руководителя, его позиция и ценности Понятно, что тем, кто склонен к авантюризму, рекомендува ать кооперативный стиль можно только условныхно.

Следует также учитывать состав коллектива и личности сотрудников Те, кто привык к авторитарному управлению, не могут сразу \"перестроиться\" на кооперативный стиль, предусматривающий ощущение отвечает овидальности с их стороны То же касается и авторитарного стиля, в котором изначально запрограммированы конфликты Кроме того, конкретная ситуация или постановка необычного задачи может потребовать нетрадиционной поведения, отличного от официально принятого стиля управления (прежде всего тогда, когда нужно быстро принять решение или когда наступают чрезвычайные обстоятельства) В такой ситуации благосклонного ки кооперативного стиля должны уметь, используя свои полномочия, действовать авторитарно Однако даже действуя авторитарно, \"кооперативный\" руководитель должен выражаться в приемлемом тонватись у прийнятному тоні.

Учитывая изложенные причине некоторые авторы считают, что можно говорить только о ситуативно правильные стили управления Это совпадает с ранее уже высказанным мнением, что стилей управления столько, ск кильки руководителей и ситуациий.

\"Оптимальный\" стиль управления возможен лишь при условии гармоничного сочетания и взаимодействия принципов, принятых в организации, стиля управления и адекватной конкретной ситуации организационной пове нки руководитель икерівників.