12 Профессиональный менеджмент

Промышленный менеджмент сформировался в противовес бюрократической организации управления Социология определяет бюрократию как совокупность общественных институтов, опирающихся в своей деятельности н на внерыночный, административные методы управления бюрократии присущи вертикальные структуры управления, а рыночной экономике необходимы горизонтальные связи, функционирующие на основе товарообменаа. Бюрократия, подчиняя себя объекты управления, обслуживает любой государственный строй, в том числе и тот, при котором государственная собственность на средства производства является господствующей Заняв ключевые ые позиции в системе власти, она превращается в самодовлеющую силу, защищает свое привилегированное положение в обществе и государстве.

Вместе с тем в работах по менеджменту, изданных за рубежом, наличие бюрократии рассматривается как необходимая мера, обеспечивающая выработку формальных правил управления Приход в сферу корпоративног го управления \"бюрократов\" означал новый шаг в профессионализациы управленческого труда и развитии менеджментменеджмента.

Научный и промышленный менеджмент претерпела существенные изменения в период перехода от экстенсивных методов хозяйствования к интенсивным, суть которых заключается в деперсонализациы отношений на о оизводстве, сотрудничестве между рабочими и предпринимателями Модели, подавляющие личность, игнорирующие ее как субъект производственной системы, оказались нежизнеспособным Возникла потребность в моей делях, Которые формировалы бы в исполнителя-работника чувство лидера Стало очевидным, что рационализация производства невозможна без совершенствования его социальной организации, без изменения психоло гии работников, их отношения к труду и его результатам Эти проблемы решались путем привлечения внимания к социальным, групповым интересам человека; совершенствования рабочих мест через рассеивание отр ицательных последствий сверхспециализациы труда; расширения круга лиц, участвующих в принятие управленческих решений; отказа от ориентации на иерархичность власти; признания неформальных отношений; вз аимодействия формальной и неформальной организациации.

Научный менеджмент формировалсЯ на основе теоретической и эмпирическое проверки гипотез, теорий, концепций Его теоретики изучали \"человеческие ресурсы\" с целью включения их в систему менеджмента Известный теоретик в о бласты менеджмента Д Макгрегор считал, что формирование менеджера требует знания многих наук, в том числе политики, психологии и социологии Это исключает возможность овладения менеджментом только пут ем усвоения терминов и управленческих программ Менеджер должен уметь предвидеть и прогнозировать реальные процессы, протекающие в рыночной экономике По мнениям Д Макгрегора, использование власти в о цессе менеджмент не столько решает проблемы, сколько порождает илько порождает их.

Во второй половине XX в с достойной экономически развитых странах мира получили распространение идеи \"производственной демократии\", или так называемой демократии на рабочих местах Суть этой доктрины рины заключается в том, что управленческий труд тоже является наемныйется наемным.

Идея \"производственной демократии\" предполагает создание бесконфликтной ситуации в коллективе на основе согласованных действий, направленных на удовлетворение взаимных интересов; учреждение \"посредни ический инстанций \"для взаимных контактов с целью предупреждения конфликтов; постоянное представительство рабочих групп в административном аппарате предприятий; участие рабочих в структуре заводского (фабричной) менеджмента; соблюдение гласности при принятия решений, связанных с интересами рабочих группресами рабочих групп.

Базовые теории менеджмента предлагают конкретные меры по его укреплению на основе массовых форм привлечения работников к участию в управлении Д Макгрегор выдвинул \"теорию X\" и \"теорию У\", характериз зующие различные представления управляющих об отношении работников к труднии работников к труду.

\"Теория X\" Средний индивидуум отличается недостаточным умственным развитием, лениво, стремится при первой возможности избежать труда, поэтому его необходимо постоянно понукать, принужд, контролировать вать, направят, угрожать наказанием, чтоб он напряженно работал для достижения целей фирмы Он предпочитает, чтоб им руководили, стремится избежать ответственности, сравнительно нечестолюбив и боле е всего беспокоится о собственной безопасностбезопасности.

\"Теория В\" Затраты физических и умственных усилий человека в процессе труда столь же естественный, как и в играх, на отдыхе Средний индивидуум при соответствующей подготовке и условиях Не только берет т в себя ответственность, но и стремится к ней Внешний контроль и угроза наказаний - единственное средство для направления усилий людей Усилия, прилагаемые индивидуумами для достижения поставленных ц елей, Пропорциональные ожидаемым вознаграждениям Способность проявлять творческую фантазию, изобретательность и творческий подход к решению проблем фирмы свойственны скорее широком (чем Узком) кругу человек В современных условиях интеллектуальные способности человека не используются полностьзуются полностью.

Одной из базовых в менеджменте является также теория мотива-ционной гигиены Ф Герцберга В ее основе лежит тезис о том, что труд, приносящий удовлетворение, способствует психологическому здоровью чело овека В соответствии с этой теорией наличие таких факторов, как трудовые успехи, признание заслуг, собственно процесс труда, степень ответственности, служебный и профессиональный рост, усиливает полож ивные мотивы поведения человека в процессе труда, поскольку при этом повышается степень удовлетворенности человека работой Однако мотивация труда может быть и негативной, т е могут действовать факторы, Которые препятствуют удовлетворенности работника трудом (гарантия сохранения работы, социальный статус, трудовая политика администрации, условия труда, отношение непосредственного начальника, личные склонности, личностные отношения, уровень заработной платы) неудовлетворительное качество продукции, низкая производительность труда связаны с этим факторами и во многом объясняются именно теорией м отивационной гигиенагигиены.

Создатель теории организационных модельных систем Р Лайкерт Считает, что ценность человека можно измерить и можно управлять им так же, как \"физическими капиталами\"

Автор теории группового обучения К Арджирис утверждает: обучение в психологической обстановке, максимально Приближенное к реальности, наиболее эффективно Эта теория широко распространена в американск ких школах и университетаах.

А Маслоу - создатель теории иерархии потребностей, автор книги \"Мотивация и личность\" - классифицирует по степени важности цели индивидуума, Которым можно объяснить характер влияния внутренних и внешних факто Оров на поведение человека Им выделены пять видов потребностей: физиологические, потребности в безопасности, в принадлежности к социальной группе, в уважении к себе, в самоутверждении Все они могут пр оявляться одновременно, но доминирующим являются физиологические Потребност потребности.

Авторы теории стрессового баланса Р Блейк и Дж. Мутон особое внимание уделяют баланса между производственными и социальными потребностями

В наибольшей мере менеджмент проявил себя в корпорации-специфической организационной форме крупного капитала, объединоющей многочисленных мелких собственников и способствующей Не только концентрации и капитала, но и повышению уровня внутренней организованности общества, основанного на использовании крупного капитала Корпоративная собственность соединяет живой и овеществленный труд с его организац ией и способствует эффективному развитию.

Высший орган менеджмента в корпорации - Совет директоров Участие рабочих в управлении корпорацией осуществляется путем их делегирования в его состав В корпорациях созданы объективные условия для замены руководителей-собственников професс сиональнымы менеджерамми.

Повышение роли менеджмента в условиях корпоративной экономики объясняется возрастающей требованиями к управлению, обусловленными ростом капиталов, размерами предприятий, сложностью технологических производственных и социально-экономических процессов В ЭТИХ условиях существенно изменяется роль акционера Он владеет акциями, ки не несет ответственности за результаты деятельности корпорации капита л, таким образом, распадается на капитал-собственность и капитал-функцию Роль менеджера приближается к роли фиктивно собственника изменяется и социальный статус рабочих - они превращаются в собствен ников-акционеров, подчиняющихся распорядительной власти менеджеров Независимый индивидуальный собственник превратился в рантье - получателя дивидендов по акциям, а менеджер в структуре корпорации - в самостоятельную силу, превосходящую по своему влиянию возможности крупнейший ее акционеров Это порождает новый элемент структуры, названное Дж Гелбрейтом техноструктурой, состоящей из менеджеров и вед ущих специалистов Техноструктура, овладев властью, осуществляет контроль деятельности, определяет стратегию и тактику развития корпорации Таким образом, происходит профессионализация управления, перехо от национального богатства из формы индивидуальной, частной собственности в корпоративную, в которой владение собственностью отделений от права распоряжения еряжения ею.

Роль менеджмента в корпорации усиливается при значительного рассредоточение (распыление) акций Наличие в акционера крупного пакета акций предоставляет ему право контролировать и определять стратегию р развития корпорации Однако этому варианту управления может быть противопоставлений процесс деперсонализациы управления, когда решения исходят НЕ от одного лица, а вот группы профессионалов-менеджеров, св язанных между собой бюрократической корпоративностиью.

Передача прав и функций управления профессионалам принимает устойчивый характер Это порождает новые тенденции в развитии менеджмента Менеджеры НЕ ограничиваются Лишь административными функциями, а пр риобщаются к Предпринимательское деятельности и на основе информации о конъюнктуре рынка осуществляют перемещение ресурсов с целью Наиболее выгодного их использованиия.

Теорию менеджмента нельзя рассматривать вне организационных отношений, так как менеджмент - не только совокупность систематически известный, но и важный элемент организационной структуры экономики Люба ая комбинированная деятельность людей, усложнение общественных процессов обусловливают поиски все более эффективных алгоритмов Совместных действий [1].