Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Менеджмент - Книги - Теория и практика управления персоналом - Щекино Г В
Теория и практика управления персоналом - Щекино Г В
<< Содержание < Предыдущая

203 Тест \"Умение вести деловые совещания\"

Поставьте - это надо сделать корректно и объективно - сами себе баллы от 1 до 5 по каждому пункту и запишите их Не бойтесь ставит и крайние оценки Оценки означают: 1 - \"имеется, так совсем НЕ бывает\", 2 - \"имеется, как правило, так не бывает\", 3 - \"неопределенная оценка\", 4 - \"да, как правило, так бывает\", 5 - \"да, так бывает всегда бывает"; 5 — "да, так бывает всегда".

Утверждение

Балл

1

2

3

4

5

1 Даю подчиненным нужные поручения даже в том случае, если есть опасность, что при их невыполнении критиковать будут меня

2 У меня всегда много идей и планов

3 Я прислушиваюсь к замечание других

4 Мне в основном удается привести логически правильные аргументы при обсуждениях

5 Я настраиваю сотрудников на то, чтоб они решали свои задачи самостоятельно

6 Если меня критикуют, то я защищаюсь несмотря ни на что

7 Когда другие приводят свои доводы, я всегда прислушиваюсь

8 Для того чтоб провести какое-то мероприятие, мне приходится строить планы заранее

9 Свои ошибки я по большей части признаю

10 Я предлагаю альтернативы к предложениям других

11 защищая тех, у кого есть трудности

12 Высказываю свои мысли с максимальной убедительностью

13 Мой энтузиазм заразителен

14 Я принимаю во внимание точки зрения других и стараюсь включить их в проект решения

15 Обычно я настаиваю на своей точке зрения и собственной гипотезе

16 Я с пониманием выслушиваю и агрессивно высказываемые контраргументы

17 Я ясно выражаю свои мысли

18 Я всегда признаюсь в том, что не все в знаю

 

 

 

 

 

Утверждение

Балл

1

2

3

4

5

19 Энергично защищаю свои взгляды

20 Я стараюсь развивать чужие мысли так, как будто они были моими

21 Всегда Продумывая может что могли бы ответить другие, и ищу контраргументы

22 Я помогаю вторым советом, как организовать свой труд

23 Увлекаясь своими проектами, я обычно НЕ беспокоюсь о чужих работах

24 Я прислушиваюсь и к тем, кто имеет точку зрения, отличающуюся от моей собственной

25 Если кто-то это не согласен с моим проектом, я не сдаюсь, а ищу пути, как переубедить второго

26 Использую все средства, чтоб заставить согласиться со мной

27 Открыто говорю о своих надежд, опасения и личных трудностях

28 Я всегда нахожу, как облегчить вторым поддержку моих проектов

29 Я понимаю чувства других людей

30 Я больше говорю о собственных мыслях, чем выслушиваю мысли других

31 Прежде чем защищаться, я всегда выслушиваю критику

32 Излагая свои мысли системно

33 Я помогаю вторым Получить слово

34 Внимательно слежу за противоречиями в чужих рассуждениях

35 Я изменяю точку зрения для того, чтоб показать другим, что слежу за ходом их мыслей

36 Как правило, Я никогда не перебиваю собеседника

37 НЕ притворяюсь, что уверен в своей точке зрения, если это не так

38 Я трачу много энергии на то, чтоб убедить других, как им нужно правильно поступать

39 Выступая эмоционально, чтоб вдохновить людей на работу

40 Стремлюсь, чтоб при подведение итогов были активны и то, кто очень редко просит слова

 

 

 

 

 

Ключ к тесту

Сложите балльные оценки, проставленные Вами против утверждений 1, 3, 5, 7, 9, 11, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 29, 31, 33, 35-37 и 40 и обозначьте сумму получения суммы В Сложите баллы в остальных строках (утверждения 2, 4, 6, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 38 и 1000.

Результаты этого теста показывают, каким является Ваше поведение на совещаниях: дипломатического или авторитарным Если сумма А, по крайней мере, на 10 баллов превышает сумму В, то большая часть людей д должна считать Вас хорошим дипломатом; если же сумма В как минимум на 10 баллов превышает сумму А, то Вы ведете дискуссию авторитарно, властно и бесцеремонно Если же обе суммы различаются менее чем на 10 баллов, то Ваше поведение не получает однозначной оценки в коллективе Эта оценка может быть как положительной, так и отрицательной в зависимости от обстоятельстств.

Допустим, что Ваш стиль поведения определен с помощью этого теста однозначно В таком случае дипломатичный стиль означает, что у Вас есть стремление учесть мнение других и убедиться в том, что Ваши соб бственные идеи согласуются с мыслями сотрудников При этом неизбежны компромиссы, зато участники совещания убеждаются, что есть и их вклад в принятие решения, что их сотрудничество Вам как руководителю небезразлично У всех появляется желание \"тянуть в одну сторонусторону".

авторитарный участники совещания стремятся протащить идеи и проекты, а не обращая внимания на окружающих Они действуют агрессивно, динамично, напористо, а зачастую и самонадеянно В их партнеров по совещ щанию редко появляется возможность высказаться Они как бы загнаны в угол при авторитарном ведении совещания руководитель уверенно держит бразды правления, подает множество предложений, докладывает много новой информации и формулирует свое мнение категорично, не допускает никаких возражений Он еще не добивается всеобщего согласия, НЕ стремится сделать решение общим делом, а не ищет поддержки, необходимой для его реализацизации.

Выбор способа поведения зависит от поставленных Вами целей, а также от конкретной ситуации, в которой Вы будете проводит то или иное совещание или беседу

Дипломатия в общении уместна в следующих случаях:

• достаточно времени, чтоб обсудить все доводы; решение будет успешно внедрен только тогда, когда его признают все участники обсуждения;

• участники совещания понимают проблему и знают варианты ее решения;

• возникшего большие разногласия, и необходимо настойчив переубедить самих несогласных в правильности принимаемому решения

авторитарной поведение допустимо, если по каким-то либо причинам нельзя обратиться к помощи партнеров ни при творческом рассмотрении данного вопроса, ни при последующем его внедрении Это бывает в тех слу учаях, когда:

• дело заключается только в том, чтоб в сложившейся ситуации как можно быстрее принять решение;

• Можно не обращать внимания на психологический климат в коллективе

Психологи, работающие на предприятиях, подтверждают, что оба стиля поведения - дипломатичный и авторитарный - могут приводит к успеху Но все-таки авторитарной ведение совещания следует отнести к неже елательным исключения, особенно если его участникам придется работать и дальше В противном случае в дальнейшем Вам уже не поможет никакая дипломатыия.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru