10 Программное обеспечение процесса управления проектом

101 Сущность и содержание управления коммуникациями

Управление информационным связью, или коммуникациями, в проектах включает действия, необходимые для обеспечения своевременного получения, сбора, распространения, хранения и конечного размещения проектной информации й Оно обеспечивает очень важные связи между людьми для обмена идеями и разного рода информации, что в конечном итоге необходимо дня успешного завершения проекта Любое лицо, привлечена к работе в рамках проекта, должна быть готовой к пересылке и приема информации на «языке» проекта по установленным каналам, должна понимать, как эти коммуникации влияют на проект в циломму.

Управление коммуникациями проекта должно быть нацелено на групповое взаимодействие в рамках управления проектом и включает:

1 информацию проекта, т.е. собраны, обработаны и распределены данные, включающие как исходные данные, так и те, которые получены в результате прямых расчетов, аналитической обработки, эксперных оценок и др.;

1. средства обработки информации есть информационные техно логии, что базируются на современных программных продуктах;
2. средства коммуникации базирующихся на современных средствах связи, ориентированные на обеспечение своевременного сбора, генерации, распределения и сохранения и передачи необходимой проектной Информации;
3. документирования работ - сбор, обработка и хранение документации по проекту

Все участники информационной системы проекта, а также их требования к документации и системы должны быть идентифицированы до начала разработки информационной системы проекта

Участники информационного обмена в проекте:

заказчик / потребитель, инвестор, исполнитель, руководитель проекта, консультанты, контрольные органы, общественные организации и частные лица

Рис 101 Схема информационного обмена в организации

Информационная связь в проекте является широким понятием и включает обширные знания, не относящиеся напрямую к проектному окружения Например:

• Выбор средств коммуникации - когда информировать необходимо в письменной форме, а когда в устной, когда можно написать неформальную записку, а когда надо составить официальный отчет и т др.

• Стиль написания - активный или пассивный, построение предложения, подбор слов и т др.

• Средства коммуникации - в основном речь, проектирование визуальных средств представления информации и т др.

• Техника управления совещаниями - подготовка повестки дня, рассмотрение конфликтов и т. др.