923 Показатели эффективности операций с платежными картами

На завершающем этапе анализа карточных операций определяется их доходность Для этого рассчитывается доля доходов от операций по картам в общем объеме банка, определяется их структур ра в разрезе процентных и комиссионных доходов.

Прибыль от операций с платежными картами является важным показателем, поскольку именно он является показателем качества работы Эффективность операций с платежными картами рассчитывается как соотношение прибыли банка и его расходов по этим операц иямы

.

К доходных статей карточного бизнеса относят:

• проценты по предоставленному кредиту;
• штрафы за превышение кредита;
• плата за снятие наличных в банке;
• плата за снятие наличных в банкомате;
• годовое обслуживание карт;
• плата за выдачу карты;
• плата за просроченные платежи;
• комиссия за выдачу и обслуживание дополнительных карт;
• комиссия за конвертацию валюты;
• комиссия за нахождение карты в стоп-листе;
• комиссия за взаимообмен (intercchange fee);
• комиссия за перевыпуск карты на следующий срок действия;
• комиссия за перевыпуск карты в случае повреждения или потери

Расходы банка на развитие операций делятся на расходы, связанные с приобретением программно-технических средств, затрат, связанных с сопровождением карточных счетов, и административные расхо рат.

Показательно расчет доходности на одну карту, на одну операцию, на один банкомат и т.д.

Доходность кредитных карточных продуктов рассчитывается соотношением общей суммы предоставленных кредитных лимитов к сумме полученных процентных доходов

Положительную характеристику развития карточного бизнеса предоставляют такие взаимосвязанные показатели:

• Широкий спектр эмитированных карточных продуктов В структуре эмиссии должны присутствовать различные типы карт (дебетовые, кредитные) и виды (традиционные, золотые, платиновые, совместимые, клубные, частные и и корпоративные карточки), нацеленные на широкую аудиторию клиентов и различные сегменты рынкау.
• Наличие разветвленной инфраструктуры обслуживания карточек - банкоматов, торговых POS-терминалов, оборудование для «инициирования транзакций» (под таковыми понимаются персональные компьютеры, может обильный GSM-телефоны и другое оборудование, с помощью которого держатели карт могут осуществлять транзакции в различных сегментах электронной коммеерції.
• Показатели использования карт, в частности количество транзакций, осуществляется с использованием карточек в течение месяца или года Удовлетворительным в настоящее время имеет значение 8-12 транзакций в течение месяца Кроме этого, важно, чтобы в это числе ло входили различные типы операцииій.
• Наличие нескольких каналов связи с пользователями маркетинга, рекламы и продвижения карточных продуктов на рынке, систем управления с клиентом