25 Формулирование целей деятельности фирмы

Цель - это то конечное состояние, которого фирма надеется достичь в определенном будущем; идеальное представление о желаемых результатах деятельности фирмы

В процессе обработки стратегии для формулирования целей фирмы, как правило, пользуются такими терминами (показателями):

• Доходность (объем прибыли, доход от инвестированного капитала, соотношение прибыли и объема продаж и т.д.)
• Производительность, или эффективность (затраты на производство единицы продукции, выработка на одного рабочего и т.д.)
• Продукция (изменение номенклатуры и ассортимента продукции, изготовление новых изделий и т.д.)
• Рынок (объем продаж, доля участия фирмы на рынке соответствующих товаров и др.)
• Производственная мощность (прирост мощности предприятия в целом или его структурных подразделений)
• Сотрудники (снижение текучести, повышение уровня квалификации, улучшение условий труда и др.)

Правильно сформулированные цели должны быть:

1) конкретными и количественно измеряемыми Разрабатывая цели в пригодных для такого измерения формах, предприниматель четко определяет требования к своим работникам, формирует основу для последующих решений создает основу для объективной оценки дальнейшей практической деятельности;

2) ориентированными во времени, т.е. четко указывать не только на то, чего именно, но и когда фирма должна достичь Без этой характеристики цели нельзя считать конкретными;

3) реалистичными и достижимыми, т.е. такими, которые не выходят за пределы возможностей фирмы Цель, для достижения которой у фирмы отсутствуют реальные возможности, - это утопия Она может быть очень привлекательной, ал ле в конечном итоге всегда уменьшает мотивацию работников, поскольку заранее обрекает их деятельность на неудачуу;

4) согласованными и взаимосвязанными Фирма всегда имеет несколько целей деятельности Достижение одной не может мешать достижению других целей;

5) сформулированы письменно Только письменно зафиксированы цели обеспечивают соблюдение всех названных требований к ним и позволяют сообщать персонал фирмы об их содержании и этапы достижения

Сформулированные с учетом указанных критериев цели становятся своеобразными нормативами, на основании которых фирма может оценивать результаты своей будущей практической деятельности