53 Психологическая совместимость и конфликт в межличностных отношениях

Межличностные отношения состоят в реальных условиях жизни и деятельности людей, в процессе их взаимодействия на том, как развиваются отношения, существенно сказываются различные объективные факторы, определяющие успешность таких контак тов или затрудняют их формированиия.

Так, комфортные производственные условия, обеспеченность необходимыми средствами труда, четкая организация работы непременно создают благоприятные для взаимодействия людей в условиях Вместе с тем важное влияние на эффективность ь такого взаимодействия оказывает психологический фактор - их отношение друг к другу, психологическая и практическая готовность к сотрудничеству, индивидуально-психологические особенности людей и др. Наиболее полно субъекты ный характер межличностных отношений проявляется в совместимости людией.

Совместимость - это оптимальное сочетание качеств людей в процессе взаимодействия, способствует успешному выполнению совместной деятельности

В психологии выделяют следующие четыре разновидности совместимости: физическую, психофизиологическую, социально-психологическую и психологическую

Физическая совместимость проявляется в гармоничном сочетании физических качеств двух или нескольких человек, вместе выполняют определенную совместную деятельность Например, максимальная производительность физического труда возмож ива только в условиях, когда те, кто вместе ее выполняет, не уступают друг другу в силе и выносливости Достаточно распространены критерии отбора по показателям физической совместимости в спорте при комплектовании команд (группировка по весовым категориям в тяжелой атлетикеі).

Засадовимы по психофизиологической совместимости особенности анализаторных систем, а также свойств нервной системы Эта разновидность совместимости предполагает успешность взаимодействия людей в тех видах деятель ьности, где чувствительность в пределах той или иной анализаторнои системы является решающим Так, работа на конвейере требует определенного темпа выполнения производственных операций от каждого работникка.

При несоответствии психофизиологических характеристик одного из работников процесс нарушается, а может и вообще прекратиться Для двух контроллеров совместная работа, связанная с разрешением насыщенности те цветов, будет невозможна, если у них острота чувствительности к цветам будет разной Еще большее значение в пределах этого вида совместимости приобретает характер Доказано, что успешно взаимодействовать м ожуть два неодинаковых темперамента (холерик и флегматик, сангвиник и меланхолик), хуже - люди с одинаковыми темпераментами (два холерики, два меланхолики) Вместе с тем, как отмечалось, в работе, которая пот ребу подвижной нервной системы от всех ее участников, противоположные темпераменты непригодныхатні.

Социально-психологическая совместимость предусматривает взаимоотношения людей с такими личностными свойствами, которые способствуют успешному выполнению социальных ролей В этом случае необязательной должно быть сходство характеров, способностей, но обязательно й - их гармония Жизненный опыт показывает, что контакты устанавливаются быстрее и оказываются крепче у людей с чертами характера, которые дополняют друг друга: один человек - зажигательная и импульсивная, другая - с покойная, умеренная, кто является теоретиком, а некоторые - практиком тощщо.

Однако это не означает, что совместимыми оказываются лишь люди с противоположными чертами Совместимость возможна и в случае совпадения черт характера или иных личностных качеств, однако вероятность разрушения сообщества по этих обстоятельств высша.

Психологическая совместимость предполагает общность взглядов, убеждений, социальных и моральных установок, ценностей, отношений Все это всего духовно сближает людей Психологическая совместимость, которая на них ба азуеться, - это высший интегративный уровень совместимости людей, которая характеризует глубокий, содержательный сторону взаимодействия и обуславливает ее эффективностьть.

Отсутствие совместимости в группе людей, включенных в исполнение общественно или личностно значимой деятельности, при определенных условиях может привести к конфликту

Конфликт - это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной или личной жизни

Состояние конфликта характеризуется острыми отрицательными эмоциональными переживаниями его участников Конфликт может оказаться на уровне сознания отдельного человека - это внутриличностный конфликт, а т также в межличностном взаимодействии и на уровне межличностных групповых отношенийв.

Внутриличностный конфликт возникает тогда, когда наблюдается столкновение равных по силе и значимости, но противоположно направленных мотивов, потребностей, интересов, влечений у одного и того же человека ( (например, необходимость соблюсти данное слово и невозможность сделать это через обольщения, воздержаться от которых личность не в состоянии.

Межличностный конфликт вызывается ситуацией, в которой члены группы стремятся к несовместимым целей или руководствуются несовместимыми ценностями или нормами, пытаясь реализовать их в совместной деятельности

Конфликт может возникнуть при распределении функциональных обязанностей между членами группы или при обсуждении путей достижения общей цели деятельности

Межгрупповой конфликт наблюдается там, где острые противоречия проявляются в отношениях между отдельными социальными группами, имеющими целью собственные интересы, причем своими практическими действиями препятствуют друг другу до и акого конфликта могут привести шпионаж, соперничество в борьбе за зоны влияния тощо.

взаимоотношениях, основанных на дружеских отношениях и общности жизненных интересов, несовместимость редко бывает причиной конфликтов Когда по каким-то причинам тенденции несовместимости начинают проявляться в отношениях, взаимоотношения людей прекращаютсяя.

Исследование совместимости при комплектовании групп для выполнения сложной деятельности, связанной с риском, имеет важное значение для обеспечения ее надежности и эффективности Такая работа выполняется при и подборе экипажей для космических полетов, групп альпинистов для восхождения, производственных групп, когда характер работы требует от ее исполнителей высокого уровня согласованности в действиях и надлежащих моральновольов их как-той.