53 ПУТИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА

При выборе поставщика следует иметь в виду, что прежде всего нужно составить спецификацию на поставщика, то есть определить, какими могут быть расходы при закупке, качество поставляемого товара, порядок поставок, объемы производства поставщика, место его нахождения Во-вторых, исходя из требований к поставщику, стоит исключить тех, кто не удовлетворяет одному или нескольким указанным критерия м, наконец, чтобы в перечне осталось ограниченное количество поставщикамив.

Необходимо, чтобы уровень оценки поставщиков отвечал важности решения При этом используют сведения об их деятельности с деловой прессы, а также из бесед с подчиненными, с которыми прибегает оспилкуватися, по контактам с клиентами, которых поставщики обеспечивают Важно выбрать наиболее существенный показатель для оценки Это может быть цена, качество, затраты на доставку тощощо.

Аналитическую работу меняют переговоры с поставщиками Во взаимоотношениях с ними возможен неформальный обмен мнениями и информацией, что придает уверенности в преодолении трудностей Поэтому переговоры ро озглядаються как ключевой процесс при организации закупки, хотя фирмы, ведущие переговоры, не обязаны заключать сделку При проведении переговоров желательно соблюдать следующие правилаил:

• переговоры должны улучшать взаимоотношения между сторонами;
• создавать условия для получения определенных результатов

Выбор поставщика может осуществляться через конкурсные торги или письменные переговоры между поставщиками и потребителями Распространенной формой поиска потенциальных поставщиков являются конкурсные торги (тендеры) Они проводятся в р случае, когда предполагается налаживание долгосрочных связей между поставщиком и потребителем, и выгодны обеим сторонам сделки Поставщик получает четкое представление об условиях работы с потребителем потребности ч, в свою очередь, с одной стороны, решает проблему получения предложения соответствует его требованиям, а с другой - выбор наилучшего поставщика Организация конкурсных торгов является сложной и багатопл а новые работой Нужно провести соответствующую рекламную кампанию, разработать тендерную документацию, оценить предложения: тендерные предложения оцениваются в строгом соответствии с критериями, приведенными в тендерной документации Тендерный комитет отчитывается об оценке предложений, обосновывая причины отклонения или принятия предложений Победителем конкурсных торгов признается участник, подавший наиболее в игидну, отвечающий квалификационным требованиям, тендерное предлоу пропозицію.

Другим вариантом процедуры получения предложения от потенциальных поставщиков могут быть письменные предложения на поставку товаров Инициативу может взять на себя и потребитель Если инициатором является поста ачальник, он рассылает потенциальным покупателям своей продукции предложения на поставку товара В отличие от конкурсных торгов, где формы предложений строго определены, предложения поставщика могут ю ты различные форму и содержание Они включают наименование товара, сведения о его количестве и качестве, цене и срок поставки, вид товара и вид упаковки, порядок приема и сдачи Предложения или иначе оферты, могут быть твердыми и свободнымьними.

Твердые оферты направляются только одному покупателю с указанием срока действия оферты, в течение которого продавец не может изменить свои условия Отсутствие ответа в течение этого срока означает отказ покупателя от по остачання и освобождает продавца от предложенной предложения Если покупатель принимает предложение, он направляет продавцу в пределах срока действия оферты подтверждение принятия предложения Продавец может полу жать и контрумовы покупателя Если контрагенты не достигают согласия в течение срока действия предложения, переговоры продолжаются без учета обязательств продавца, которые были им взяты в условиях жесткой офертерти.

Свободная оферта не предусматривает никаких обязательств продавца в отношении покупателя Ее можно передавать неограниченному количеству потенциальных потребителей При свободной оферты инициатором переговоров выступает покупатель Он рассылка ае потенциальным поставщикам коммерческое письмо или запрос, главной целью которого является получение предложения (оферты) Запрос содержит все необходимые реквизиты (наименование товара, надлежащее качество, условия и то рмины поставки платежа и т.п.), кроме цены, которая появляется на-предлоиції.

Если покупатель обращается к своим постоянным контрагентов, то вместо запроса он может отправить заявку

Оценка предложения осуществляется различными способами Это может быть строго регламентированный процесс или более свободная процедура Основным критерием для отбора предложений может быть выше качество и минимальная эти др.на.

Стоимость приобретения, кроме цены продукции или услуг, включает также другую стоимость, не имеет денежного выражения, то есть такую, как изменение имиджа организации, социальную значимость деятельности фирмы, перспектив ктив роста и развития производства тощ.

Качество обслуживания предусматривает качество продукции или услуги и надежность обслуживания Под надежностью обслуживания понимают гарантированность обслуживания потребителя нужными ему ресурсами и в течение заданного промежутка времени и независимо от недопоставок, которые могут возникнуть, а также нарушений сроков доставки Удовлетворение заявления потребителя является оценка надежноститі.

Другими критериями, влияющими на выбор поставщика, являются его нахождения на расстоянии от потребителя, сроки выполнения заказов, наличие у поставщика резервных мощностей, его кред дитоспроможнисть, финансовое состояние тощ.

Для принятия решения о выборе поставщика согласно перечисленных критериев, необходимо собрать соответствующую информацию Отбирая источники информации, которыми могут быть собственные исследования, кон нсультации юридических лиц, банки, финансовые институты, торговые ассоциации, информационные агентства, следует руководствоваться следующими правилами:

1) нельзя ограничиваться одним источником информации;

2) как минимум одно из используемых источников должен быть независимым, т.е. незаинтересованным в возможных последствиях использования предоставленной информации