Виды эмоциональных реакций

Эмоции как непосредственные, временные переживания какого-то более постоянного чувства делятся на стенические и астенические

стеническими эмоции в процессе труда побуждают работника к действиям, увеличивая его энергию, тогда как астенические эмоции характеризуются пассивностью, созерцательностью, безразличным отношением к работе

Особенно неблагоприятно на деятельности и отношениях между людьми обозначаются аффекты, которые характеризуются значительными изменениями в сознании, нарушением контроля за действиями, утратой выдержки, а также изменениями ф физиологических функции.

Аффект - это кратковременная бурная эмоциональная реакция в форме гнева, отчаяния, растерянности и т п Он развивается в критических условиях, когда человек не может найти адекватный выход из опасных, май авмуючих, неожиданных ситуацииитуацій.

Развитие аффекта подчиняется такому закону: чем сильнее исходный мотивационный стимул, чем больше усилий пришлось приложить человеку на реализацию цели и чем меньше результат деятельности, тем силь ьниший Афек.

Он проявляется в дезорганизации поведения и нарушении протекания психических процессов, сознательного контроля Аффект сопровождается выраженными двигательными действиями и изменениями физиологических функций Однако особое е значение для организации совместной деятельности имеют настроения работникуів.

Настроение - это общее эмоциональное состояние, которое сопровождает в течение длительного времени деятельность и поведение человека Будучи, как правило, слабовыраженным, настроения могут приобретать значительной интенсивности и влиять на эффективность умственной деятельности, на выполнение движений и действий, на производительность рабоі.

Особой формой переживания чувств, близкой по психологическим характеристикам к аффекту, а по длительности - к настроениям, являются стрессовые состояния

Стресс характеризуется как чрезмерное психологическое и физиологическое напряжение, вызванное сильным неблагоприятным влиянием того или иного фактора Состояние работника при стрессе характеризуется дезорганизацией повед динка и языка, в одних случаях проявляется в неблагоустроенном активности, в других - в пассивности, бездеятельности Вместе с тем незначительный стресс может способствовать мобилизации сил, активизации деятельности особо иво это характерно для простой деятельності.

Стресс, который способствует улучшению показателей работоспособности, расценивается как стресс без дистресса Ухудшение этих показателей рассматривается как проявление дистресса Длительный стресс приводит к изменениям в значимости мотивов трудовой деятельности, работа может вызвать недовольствоня.

Поведение человека в стрессовых состояниях зависит от типа нервной системы, локуса контроля, характера и волевых качеств, отношения к стресс-фактора стрессогенные ситуации одни люди воспринимают как такую, щ что позволяет реализовать свои возможности и достичь желаемых успехов Поэтому различают активное и пассивное эмоционально-поведенческое реагирование при стрессе Активное реагирование более целесообразно при сильных коро ткотривалих стрессоров, пассивное - при длительном стрессорстресорі.

Стрессы делятся на острые и хронические Острый стресс развивается мгновенно и с первых минут сказывается на работе нервной и сердечно-сосудистой систем Хронический стресс возникает в случае длительного или повторяющегося воздействия как сильных, так и сравнительно слабых стрессоровв.

различим организационные и личные факторы стрессов К организационным факторам относятся:

• перегрузки или недогрузки в процессе труда, которые вызывают обеспокоенность, раздражение, фрустрацию и т.д.;
• конфликты ролей, когда к работнику относятся противоречивые требования;
• неопределенность обязанностей, функций, прав работника;
• неинтересна, бессодержательна работа;
• неблагоприятные санитарно-гигиенические условия труда;
• конфликтные ситуации в коллективе

Личностные факторы стресса связаны с индивидуальными психическими свойствами человека Согласно современным представлениям, стресс рассматриваются как феномен сознания, который возникает у работника при пору ивнянни требований, предъявляемых к нему, и способности справляться с этими требованиями Если в этом механизме отсутствует равновесие, то есть человек не уверен в своих возможностях, то она чувствует стреес.

Концепция по управлению стрессом и его снятием заключается в том, чтобы ликвидировать его причины С этой целью необходимо внести коррективы в восприятие работником требований работы к нему и собственных возмож стей Этого можно добиться, повысив уровень интеллектуального развития работника, изменив его поведенческие и социальные реакции на основе овладения новыми знаниями, трудовыми навыками и умением и в соответствии с требованиями деятельности отношении работников, которые испытывают дистресс из-за старения и невозможность справляться с новыми требованиями, целесообразно практиковать как снижение нагрузок, так и периодич ное повышение квалификации Если стрессором является монотонная работа, то необходимы меры, направленные на обогащение труда, повышения его содержательности отношении таких стрессогенных факторов, как шум, вибрация, с агазованисть, освещенность и т. др., необходимо реализовать программы по их оптимизации Особенно важное внимание в системе мер по предотвращению стрессам у работников следует предоставлять созданию и поддержаны ню в организациях благоприятного психологического климат клімату.

В отличие от эмоций, аффектов, настроений и стрессовых состояний, имеющих ситуативный характер и отражают отношение человека к объекту в данный момент, в конкретных условиях, собственное чувство отражен жают отношение человека к объекту ее устойчивых потребностей, которое закреплено в направленности личности Чувство характеризуются устойчивостью, длительностью, предметным характером Мотивы лишь тогда приводят к ак тивности в работе, когда они являются постоянно действующими побудительными факторами, предметом устойчивых чувств Чувство определяют динамику и содержание эмоциицій.

В процессе труда при контактов между работниками эмо-ции и настроения распространяются, иррадиируют, усиливаются или ослабляются, формируются определенные эмоциональные состояния и настроения в коллективе, которые, в свою июня РГУ, могут соответствующим образом влиять на взаимоотношения и эффективность деятельности Поэтому коллективными эмоциями и настроениями необходимо и можно управ-лять - сдерживать и тормозить, негативные и стиму вать положительныхитивні.