2 Система и характеристики современного маркетинга

21 Принципы, задачи и функции маркетинга

Маркетинг как способ деятельности предпринимателей и специфический подход к хозяйствованию в рыночных условиях основывается на соответствующих принципах Среди них прежде всего надо назвать такие

Свобода выбора, т.е. поиска и определения собственной цели, задач, стратегии и тактики функционирования и развития, сфер деятельности, целевых рынков и методов их освоения, ассортимента и номенклатуры своих товарных их предложения и т.д. Безусловно, такая свобода ограничена (регулировочная политика государства, экономические, технологические, экологические, конкурентные факторы окружающей бизнес-среды, ресурсы предприятия), но именно наличие разнообразных потенциальных вариантов деятельности, возможностей их использования делает маркетинг реальным, порождает спрос на негоо.

Направленность на потребителей Этот принцип означает, с одной стороны, приспособление предпринимательской деятельности к реальным потребностям, пожеланиям и в целом поведения потребителей, попытки решить их проблемы, а с другой - активный и целенаправленное воздействие на потребителей с целью формирования должного спроса на товары или услуги Последнее особенно важно в современном и инновационном маркетингу.

Направленность на конечный результат производственно-сбытовой деятельности - прибыль и одновременно на длительную перспективу развития предприятия Такое сочетание означает, что маркетинговая деятельность должна базироваться прежде всего на соответствующих стратегических решениях по освоению целевых рынков, внедрение новых видов товаров и услуг, формирование ния устойчивого и достаточного спроса на них на начальных этапах реализации таких стратегий прибыли может и не быть Но впоследствии, в том случае, когда перспективу введены правильно, предприятие мож е рассчитывать на достойное «место под солнцемм».

Активная политика Маркетинговая деятельность предусматривает постоянный поиск новых рынков и товаров, сфер деятельности, наступательные стратегии развития, опережения конкурентов и т.д., то есть такой стиль предпринимательской деятельно ости, когда тот, кто атакует, всегда выигрывает.

Научный подход к решению маркетинговых проблем Этот принцип имеет особое значение в маркетинговой деятельности Его использование через систему маркетинговых исследований обосновывает соответствующие решения по маркетинговых алгоритмов и действий, создает ре еальни предпосылки достижения предприятиями своих бизнес целоей.

Комплексность действий Различные маркетинговые стратегии политики и инструменты должны быть взаимосвязаны, согласованные для достижения эффекта синергии, сама маркетинговая деятельность должна стать органической частью общей страте егии предприятий.

Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления маркетинговой деятельностью Маркетинговые организационные структуры, которые действуют в составе предприятий, выполняют ряд специфических функций, требующих творческого отношения исполнителей, их инициативы, научного поиска Такая ситуац ция предполагает большую, чем в других организационных структурах, децентрализацию управления, хотя и не исключает необходимости управления с одного центру.

Гибкость в достижении поставленных целей Поскольку маркетинг предполагает приспособление предприятия к воздействию факторов окружающей бизнес-среды, а последнее всегда достаточно изменчивым, то такая деятельность требует разработки соответствующих вариантов достижения поставленных целей, их своевременного использования, соответствующих организационных структур, способных к быстрой трансформации.

Высокая стоимость Маркетинг требует значительных средств на проведение исследований, подготовку и переподготовку кадров, проведение рекламных кампаний, стимулирование сбыта, разработку новых товаров и т.д. Продуманность таких ви расходов, правильное использование выделенных средств может значительно уменьшить усилия предприятия по сбыту продукцииї.

Наличие соответствующей инфраструктуры и специалистов Маркетинг может дать положительные результаты только тогда, когда созданы соответствующие системы информации, консалтинговых, рекламных и исследовательских фирм, когда имеющиеся специалисты, вооруженные соответствующими знаниями мы и опыт.

Исходя из названных принципов, маркетинг выполняет несколько задач

Важнейшими стратегическими задачами маркетинга является определение генеральной программы действий предприятия, определения и освоения целевых рынков, ориентация производства на удовлетворение потребностей, запросов потребителей, создания коммуникационных и распределительных х систем тощ.

Иначе говоря, основные стратегические задачи маркетинга заключаются в нахождении ответов на следующие вопросы:

1. кто?
2. что и сколько?
3. когда и как?
4. почем (по какой цене)?
5. зачем?

Основными тактическими задачами маркетинга являются следующие:

1. выявления существующих и потенциальных желаний покупателей, реального и возможного спроса на товары (услуги) и на этой основе обоснования целесообразности их производства и сбыта;
2. организация научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ для создания продукции, положительно отличалась бы своим качеством, конкурентоспособностью и удобством для потребителей от той, что в уже есть на рынке, изменения продукции, согласование ее потребительских качеств с запросами рынка
3. планирование и координация производственной, сбытовой и финансовой деятельности предприятия;
4. организация и совершенствование системы и методов сбыта продукции;
5. управления маркетинговой политикой цен;
6. планирование и реализация мероприятий комплекса маркетинговой коммуникации;
7. регулирования процессов производства, транспортировки, упаковки продукции, сервисного обслуживания потребителей;
8. контроль и анализ маркетинговой деятельности предприятия

Исходя из этих задач, основными функциями маркетинга являются:

1. комплексное изучение рынка, собственного предприятия, проблем, связанных с маркетингом;
2. согласования параметров, характеристик и свойств продукции с пожеланиями и вкусами потребителей;
3. расчет цен на продукцию предприятия, определение условий оплаты, величины скидок;
4. планирование сбыта и реализации продукции;
5. физическое распределение продукции;
6. обеспечения коммуникационных взаимосвязей с потребителями;
7. обслуживание потребителей;
8. контроль и анализ маркетинговой деятельности