1 Взаимодействие человека и организации

Для чтоб понятий, как строится взаимодействие человека с организацией, необходимо уяснить, в чем суть проблемы взаимодействия человека и организации, какие характеристики личности определяют пове едение человека в организации и какие характеристики организационного окружения оказывают воздействие на включение человека в деятельность организации

11 Модель взаимодействия человека и организационного окружения

Системно поведение человека в организации может быть представлено с двух позиций: 1) с позиции взаимодействия человека с организационным окружением (в этом случае человек находится в центре модели) и 2) с позиции организации, включающей в себя индивидов (в этом случае организация как целое является исходной точкой рассмотрения)

В случае, если исходным в рассмотрении взаимодействия человека и организационного окружения Выступает человек, модель этого взаимодействия может быть описана следующим образом (рис. 11)

• Человек взаимодействую с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию стимулирующие воздействия

• Человек под воздействием стимулирующих сигналов со стороны организационного окружения осуществляет определенные действия

• Действия осуществляемый человеком, приводят к выполнению им определенных работ и одновременно оказывают определенное воздействие на организационное окружение

В данной модели организационное окружение включает то элементы организационной среды, Которые взаимодействуют с человеком стимулирующие воздействия охватывают весь спектр возможных стимулов, Которые могут включать в себя речевые и письменные сигналы, действия других людей, световые сигналы и тп В модели человек предстает как биологическое и социальное существо с определенными физиологическими и второго рода потребностями, опытом, знанием, навыками, моралью, ценностями и тп Реакция на стимулирующие воздействия охватывает восприятие ЭТИХ воздействий человеком, их оценку и осознанное или неосознанное принятие решения об ответных действиях Действия и поведение включают в себя мышление, телодвижения, речь, мимику, возгласы, жесты и тп Результаты работы состоят из двух частей Первая - это то, чего человек добился для себя, реагируйте на стимулы, какие собственные проблемы, вызванные стимулирующих воздействиями, он решил

Рис 11 Модель включения человека в организационное окружение

Вторая - что он сделал для организационного окружения, для организации в ответ на стимулирующие воздействия, Которые организация применил по отношении к человеку

В случае рассмотрения взаимодействия человека с организационным окружением с позиции организации в целом системная модель этого взаимодействия имеет следующий вид (рис. 12)

Организация как единый организм, имеющий вход, преобразователь и выход взаимодействую с внешним окружением определенными образом, соответствующей характеру и содержанию этого взаимодействия, включает человека как элемент организации в процесс организационного и материальн ного обмена между организацией и средой В данной модели человек рассматривается как составная часть входа и Выступает в роли ресурса организации, Который она, наряду с другими ресурсами, употребляет в своей деятельности.

В данной главе рассмотрение взаимодействия человека с организационным окружением будет дано с позиций первой модели

Рис 12 Модель включения человека в организационное окружение с позиций организации