Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Информационный маркетинг - Ежова ЛФ
Информационный маркетинг - Ежова ЛФ
<< Содержание < Предыдущая Следующая

13 Цели и функции информационного маркетинга

Цель информационного маркетинга - найти соответствие между возможностями информационных структур и потребностями потребителей целевого рынка Сделать это можно только с помощью систематических исследований внешней и внутренней среды щ фирмы Применение маркетингового исследования информационными структурами ограничено областью изучения информационных потребностей, выбором ключевых сегментов рынка Применение маркетинга направлено на формиров Ання связей с общественностью, на создание имиджа фирмрми.

Целесообразность осуществления маркетинговых мероприятий состоит в том, что это позволяет ускорить отдачу производственных фондов, повысить мобильность производства и уровень конкурентоспособности информационных о одуктив, своевременно создать новые информационные товары и ускорить продвижение их на те рынки, которые предоставят возможность достичь максимального коммерческого эффект.

Основное задачи информационного маркетинга заключается не только в том, чтобы привлечь как можно большее количество покупателей (пользователей), но и продать каждому из них максимальное количество информационных услуг в соответствии с их потребностями его особенность во заключается в том, что эти потребности не всегда четко осознаются самими покупателями и обычно не четко определены в определенные моменты времени Поэтому необходима значительная работа для приближения информационных продукт ов и услуг, предлагаемых фирмой, в информационных моделей бизнеса, построенных в воображении пользователей, и для поддержания устойчивого спроса на них в течение всего периода продажиу.

Во времена административно-командной экономики информационная деятельность осуществлялась бесплатно некоммерческими организациями, финансируемых за счет бюджета (банки, библиотеки и т.п.) Информационная фирма должна учитывать в своей программе маркетинга тот факт, что значительная часть потенциальных пользователей не склонен воспринимать предоставленные услуги как товар и платить за них Кроме того, покупатель не всегда умеет правильно использовать полученную информацию через психологические, профессиональные, этические и другие барьеры Основные правила информационного маркетинга, предложенные С Арнольдом (S Arnold) [144], урахову ют именно эти аспекты отношений между продавцом и покупателем на информационном рынкеинку:

Правило 1 Любой, сколь угодно большая информационная потребность удовлетворяется в основном простым способом без учета необходимых для этого времени и денег Поэтому потребители информации не всегда сх благосклонно становиться пользователями АББД.

Правило 2 Если у потребителя информации уже сформировались определенные навыки сбора ее, то их почти невозможно изменить даже при значительных затрат на маркетинг

Правило 3 Проведение интерактивного поиска обычно осуществляется не теми, кому действительно нужна информация, так переводится на низшие подразделения

Правило 4 Нецелесообразно включать маркетингом организации, не имеет необходимого оборудования или не желает платить за информацию

Правило 5 Пользователь не всегда обладает достаточной квалификацией, необходимой для получения необходимой ему информации

Правило 6 Не всегда можно четко сформулировать свои требования к интерактивному поиска, и поэтому свой отказ от него он обосновывает ли не главными доводами, а теми, которые ему проще объяснить (н например, высокие цены и / или сложность интерфейса).

Маркетинговая деятельность информационных структур должна обеспечивать:

  • получения достоверной своевременной информации о конъюнктуре рынка (структура и динамика спроса на информационные продукты и предпочтения потребителей);
  • возможность усовершенствования потребительских свойств и номенклатуры информационных продуктов и услуг, с помощью которых полнее удовлетворяться запросы потребителей по сравнению с ИПП конкурентов;
  • необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимальный контроль сферы реализации

Из этого следует, что маркетинговая деятельность информационных фирм заключается в выполнении следующих функций:

  • аналитические функции, обеспечивающие систематический комплексный анализ внешней и внутренней среды фирмы, рынка;
  • рекламно-сбытовые функции, обеспечивающие формирование спроса, организацию продвижения и сбыта продукции, формирования ценовой политики;
  • управленческие и контрольные функции, обеспечивающие системное управление маркетинговой деятельностью, контроль выполнения маркетинговых планов и решений и оценку эффективности их

Индустрия информационных услуг находится под постоянным воздействием новых информационных технологий, развития средств АБД, совершенствование конкурирующих средств распространения коммерческой информации В отличие от многих отраслей, индустрия информации совершенно лишена стабильности: каждые два-три года появляется неизвестная ранее технология, стимулирует поиск новых направлений информационного бизнеса Поэтому м ожно говорить о законченном стандартную программу информационного маркетинга, которая существует для потребительского маркетинггу.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru