Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Маркетинг - Книги - Основы маркетинга - Котлер Филип
Основы маркетинга - Котлер Филип
<< Содержание < Предыдущая Следующая

Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки

А сейчас мы рассмотрим, как покупатели подходят к приобретению товаров-новинок Под «новинкой» мы имеем в виду товар, услугу или идею, Которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое Товар-новинка, возможно, уже находится на рынке некоторое время, но нас с вами интересует, как к потребители впервые узнают о нем и решают, стоит ли его воспринимать В данном случае мы понимаем под восприятием «мыслительный процесс, через Который проходит индивид от момента, когда он впервые сл ышит в новинке, до момента ее окончательного принятия »25 Мы определяемем восприятие как решение индивида стать регулярным пользователем товара

Этапы процесса восприятия

Процесс восприятия товара-новинки состоит из пяти этапов:

1 Осведомленность Потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации

2 Интерес Потребитель стимулирован на поиски информации и новинке

3 Оценка Потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку

4 Проба Потребитель опробует новинку в небольших масштабаx, чтоб составить более полное представление о ее ценности

5 Восприятие Потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой

Из всего этого следует, что предлагающих новинку должен думать о том, как вести людей от этапа к этапу Производитель электрических посудомоек может установить, что многие потребители пребывают на эта апе интереса, не переходите к следующему из-за сомнений и высокой стоимости агрегата Однако то же самые потребители будут готовы взять машину на пробу за небольшую плату Производителю стоит предусмотреть ь план опробования машины с последующей возможностью ее покупки по желанию потребителяля.



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru