Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки

А сейчас мы рассмотрим, как покупатели подходят к приобретению товаров-новинок Под «новинкой» мы имеем в виду товар, услугу или идею, Которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое Товар-новинка, возможно, уже находится на рынке некоторое время, но нас с вами интересует, как к потребители впервые узнают о нем и решают, стоит ли его воспринимать В данном случае мы понимаем под восприятием «мыслительный процесс, через Который проходит индивид от момента, когда он впервые сл ышит в новинке, до момента ее окончательного принятия »25 Мы определяемем восприятие как решение индивида стать регулярным пользователем товара

Этапы процесса восприятия

Процесс восприятия товара-новинки состоит из пяти этапов:

1 Осведомленность Потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации

2 Интерес Потребитель стимулирован на поиски информации и новинке

3 Оценка Потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку

4 Проба Потребитель опробует новинку в небольших масштабаx, чтоб составить более полное представление о ее ценности

5 Восприятие Потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой

Из всего этого следует, что предлагающих новинку должен думать о том, как вести людей от этапа к этапу Производитель электрических посудомоек может установить, что многие потребители пребывают на эта апе интереса, не переходите к следующему из-за сомнений и высокой стоимости агрегата Однако то же самые потребители будут готовы взять машину на пробу за небольшую плату Производителю стоит предусмотреть ь план опробования машины с последующей возможностью ее покупки по желанию потребителяля.