Основы маркетинга - Котлер Филип
|
<< Содержание < Предыдущая Следующая
Решение о качестве марочного товара
При разработке марочного товара производитель должен Примем решение о уровне качества и прочих отличительных чертах, Которые будут обеспечивать поддержание позиции марки на целевом рынке Одним из ос сновных орудий позиционирования, Которым располагает продавец, является качество его товара Качество - это расчетная способность марочного товара выполнять гноы функции В понятие качества входят долго вечность товара, его надежность, точность, простота эксплуатации, ремонта и прочие ценные свойства Некоторые из ЭТИХ характеристик поддаются объективному замер Однако с точки зрения маркетинга качест во следует измерять в понятиях, соответствующих покупательским представлениямниям.
Проблема качества привлекает сегодня повышенный интерес и потребителей и фирм американцев поражает качество японских автомобилей, японской электроники, а также автомобилей, одежды и пищевых продуктов в европейского производства Многие потребители предпочитают покупать одежду, которая дольше носится и дольше выглядит элегантное по сравнении c ультрамоднымы изделиями Они проявляют больше интереса к свежим и питательным продуктам, сырам, деликатес и меньше - к безалкогольным напиткам, сладостям и обед из замороженных полуфабрикатов Некоторые фирмы уже откликаются на этот растущий интерес к ка честву, однако в этом направлении можно сделать еще очень многоого.
|