Электронная онлайн библиотека orbook.ru


 
Главная - Менеджмент - Книги - Менеджмент в государственных организациях - Цуруль О А
Менеджмент в государственных организациях - Цуруль О А
<< Содержание < Предыдущая Следующая

 

12 Менеджеры организаций, распределение их труда

Менеджмент неразрывно связан с людьми, которые заняты управлением сравнению с другими видами труда в организации он имеет ряд особенностей, которые выражаются в характере самого труда, его предмете, р результатах и ??используемых средствах Особым предметомето м труда является информация, прорабатывая которую, менеджеры принимают решения, необходимые для совершенствования изменения объекта управления Учитывая это, на передний план выступают средства, обрабатывающие информац цию Результат деятельности оценивается на момент достижения поставленных целоеей.

Для выполнения своих обязанностей менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе Требования к их профессиональной компетенции можно условно подразд делить на две группы (табл. 11)1).

До недавнего времени считалось, что такие черты дарованные людям природой или можно их приобрести в процессе многолетней работы путем проб и ошибок, однако последние достижения науки позволяют изучать приро оду человеческих отношений и искусство управления людьми на научной основе, не полагаясь на личный опы.

Таблица 11 ТРЕБОВАНИЯ К профессиональным КОМПЕТЕНЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ

Требования к профессиональной

компетенции менеджеров

Группы требований

1 Понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента

2 Знание должностных и функциональных обязанностей менеджера, способов достижения целей и повышения эффективности работы организации

3 Умение использовать современную информационную технологию и средства коммуникации

1 Знание и умение выполнять профессиональную работу в такой специальной области, как менеджмент Они включают:

  • умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность, высокая информированность в вопросах развития организации;
  • знакомство с опытом менеджмента в других организациях;
  • способность управлять ресурсами, спрогнозовуваты и планировать работу организации, повышать эффективность управления;
  • умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи

4 Владение искусством управления человеческими ресурсами

5 Владение искусством налаживания внешних связей

6 Способность к самооценке, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать квалификацию

2 Способности к сотрудничеству с людьми и управления самим собой Чтобы работать, менеджеры должны иметь много специфических личностных качеств, которые вызывают доверие и уважение со стороны тех, с кем во они вступают в контакт Это прежде всегосе:

  • высокое чувство долга и преданность делу;
  • честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;
  • умение четко выражать свои мысли и убеждать;
  • уважительное и бережное отношение к людям независимо от их положения в иерархии организации;
  • способность быстро восстанавливать свои физические и духовные силы и критически оценивать личную деятельность От ошибок в работе не застрахованы даже самые опытные и высококвалифицированные менеджеры, ал ле настоящие профессионалы способны сохранять при этом спокойствие, ясность мыслей и работать над улучшением ситуацииї

Важным фактором повышения эффективности менеджмента является разделение труда менеджеров, т.е. специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности (функций), разделения их полномочия чий, прав и сфер ответственности Согласно этому в организациях выделяют следующие виды разделения труда менеджеров:

- функциональный;

- структурный;

- технологический;

- профессионально-квалификационный

Функциональное разделение труда базируется на формировании групп работников управления, выполняющих такие функции менеджмента, как планирование, организация, контроль и т.п. В соответствии с этим одни труда ивникы аппарата управления специализируются на работах по планированию, другие направляют свои усилия на организацию работ по выполнению планов, третьи являются специалистами по контролю хода, измерение ре пап и оценки работы и такое др.е.

Структурный разделение труда менеджеров строится исходя из следующих характеристик объекта управления, как организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая или территориальная специфика июня рез большое количество факторов, которые влияют на структурное разделение труда, он является специфическим для каждой организации можно одновременно выделить некоторые общие черты специализации, касающиеся прежде все вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров Вертикальное разделение труда построено на базе трех видов управленияня:

- ниже

- средний

- высший

К низшему уровню относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении преимущественно исполнителей, они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как участки, изменения

Средний уровень включает менеджеров, отвечающих за деятельность всех подразделений организаций, сюда входят также менеджеры штатных и функциональных служб аппарата управления организации, ее фи илиалив и отделений, а также руководство вспомогательными и обслуживающими службами, целевыми программами и проектам.

Высшей уровень - это администрация организации, осуществляет общее стратегическое руководство организацией в целом, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами Фактическое количество ров ВНИВИ в организации характеризуется большим разнообразием и колеблется от 1-2 до 8-10 (в крупных организациях).

Соответственно меняется и содержание задач, решаемых на различных уровнях менеджмента Общим является то, что каждому из них предполагается определенный объем работ по функциям управления это горизонтальные й разделение труда по функциями.

Функциональная структура работ на каждом уровне неодинакова При движении от низшего уровня к высшему увеличивается количество и сложность задач по составлению планов и организации всей работы, пидвищует тся значение контрольной функции На низшем и среднем уровнях менеджеры заняты координацией совместной деятельности людей, поэтому эта функция наряду с мотивацией становится наиболее важноою.

Более глубокий горизонтальное разделение труда менеджеров предполагает их специализацию по основным сферам деятельности, образуют подсистемы организации

Технологический и профессионально-квалификационный уровень разделения труда менеджеров учитывает виды и сложность выполняемых работ По этим критериям в составе аппарата выделяют 3 категории работников:

- руководители;

- специалисты;

- служащие

Если рассматривать их труд с точки зрения управления, то задача руководителей прежде всего заключается в принятии решений и организации их практической реализации; специалисты осуществляют проектирование и раз зробку вариантов решений, служащие занимаются в основном информационным обеспечением всего процесс.

Сложность управленческих работ учитывается в требованиях, которым должны отвечать менеджеры, занимая определенную должность соответствии с этим в плановой и отчетной практике нашей страны видокремилися осно жи должности управленческого персонала:

- руководители и их заместители;

- главные специалисты;

- инженеры;

- экономисты;

- расчетно-бухгалтерский персонал

- канцелярский персонал

- юридический персонал и т.д.

Руководители составляют одну из наиболее значимых групп управленческого персонала, а их труд отличается наибольшей сложностью и ответственностью



 
Главная
Бухгалтерский учет, аудит
Экономика
История
Культурология
Маркетинг
Менеджмент
Налоги
Политэкономия
Право
Страхование
Финансы
Прочие дисциплины
Электронная библиотека онлайн "Учебники на русском" 2013
orbook.ru