43 Стиль и методы управления

Стиль - совокупность приемов воздействия руководителя в его деятельности; манера поведения относительно подчиненных, чтобы оказать на них влияние для достижения целей организации

Понятие стиля целесообразно применять прежде всего относительно личности руководителя Причем индивидуальный стиль является особой формой сочетания производственной функции руководителя с его функцией регулирования в личных взаимоотношений между членами подчиненного ему коллектива К субъективным качеств руководителя, которые определяют стиль его руководства, относят интеллект, общую культуру, уровень профессий ной мастерства, особенности характера и темперамента, моральные качества и иін.

Объективно стиль руководителя диктуется прежде осознанной целью, которая определяет способ и характер его действий и которой он должен подчинять свою волю Исходя из этого, объективные слагаемые с стиля следующие: закономерности управления; специфика (функциональное назначение) сферы конкретной деятельности, требования, предъявляемые к руководителям обществом по их компетенции, деловитости, отв овидальности, личных качеств, нравственности, характера, характера и т.д.; социально-психологические черты исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.); специфика системы (ее ц Или и задачи, управленческие структуры и технология управления, функциональное содержание деятельности руководителя) производственная среда (технологический уровень производства, формы организации труда, обеспечения ность производственными ресурсами), особенности руководимого коллектива (структура и уровень подготовленности, характер формальных и неформальных взаимоотношений, традиции и ценностные ориентации), уровень и есть иерархию управления, способы и приемы управления, используемые вышестоящими руководителями Указанные слагаемые стиля определяют особенности сочетания в деятельности руководителя хозяйственной системы произ ничо функции и функции регулирования взаимоотношений в коллективе, природу традиций и приемы общения, сложившихся в нем, а тем самым и стиль роботти.

Стиль, которого соблюдает руководитель, постоянно находится в поле зрения его подчиненных Он определенным образом оценивается и воспринимается ими Многие следуют своего руководителя, пытаются его копировать Поэтому с стиль работы подчиненных аттестует их руководителей так же убедительно, как поведение детей - их родителейків.

Стиль руководства зависимости от степени делегирования полномочий можно разделить на:

директивный (указательный) - немедленное исполнение подчиненными указаний руководителя без прислушивание к их рассуждений;

авторитарный - руководитель сам решает, что и как необходимо сделать, добиваясь определенной инициативы от подчиненных;

демократический - решения принимаются после обсуждения;

делегируя (который наделяет полномочиями) - члены группы работают практически самостоятельно Они обеспечивают высокую гибкость в определении целей и задач, определяющих пути и способы выполнения задач и решения проблемойм.

Каждый из перечисленных стилей имеет свои преимущества и недостатки

Директивный стиль имеет следующие преимущества:

• краткосрочная эффективность, скорость;
• четкое подчинение - работники знают, кто руководитель и что нужно сделать;
• может быть очень продуктивным, особенно на короткие сроки

К недостаткам относятся:

• работникам этот стиль не нравится;
• сдерживает профессиональный рост и развитие;
• может привести к высокой текучести кадров;
• можно потерять потенциально значимые идеи со стороны работников

Этот стиль подходит:

• когда возникают новые задачи;
• когда целей не достигнут;
• когда нужно немедленно выполнить работу;
• когда работник неохотно берется за выполнение работы;
• если задачи во многом ориентированное на результат

Авторитарный стиль применяется, когда работник или подчиненный постепенно приобретает опыт и компетенции, начинается приобщение его к принятию решений Отношения с работником в принятии решений ста ають партнерскими.

Преимущества:

• эффективность и своевременность;
• понятно, кто является ответственным;
• можно осуществлять властные полномочия без запугивания;
• развивает работников, не имеющих достаточного опыта;
• дает больше гарантии принятия правильного решения

Недостатки:

• не способствует профессиональному росту образованных работников;
• некоторым опытным работникам может не нравиться или вызывать у них образа;
• может привести к текучести кадров, когда работники приобретут достаточного опыта работы

Подходит:

• когда работник приобретает опыт и знаний;
• когда работник определенной степени осведомлен в своей работе;
• когда работника нужно направлять и оказывать ему

При демократическом стиле работник берет на себя основную часть ответственности и обязанностей, происходит переход к сотрудничеству

Работник берет на себя основную часть ответственности и обязанностей, и Вы от авторитарного стиля переходите в случае необходимости к сотрудничеству

Преимущества:

• способствует привлечению работников к решению производственных проблем;
• есть возможности для профессионального роста работников;
• поддерживает определенное время чувство удовлетворения у работников

Недостатки:

• забирает у менеджера много времени;
• тот, кто не справляется со своими обязанностями, может саботировать цели организации, в которой работает;
• мнение большинства не всегда лучше отвечает интересам организации;
• изменения становятся источником конфликтов, и работники могут пытаться избежать изменений

Подходит:

• когда работник высококомпетентный;
• когда работник и руководитель разделяют идеи и решения

При делегируя стиле работник (подчиненный) знает, что ответственность полностью возложена на него

Преимущества:

• стимулирует профессиональный рост и приобретения опыта работниками;
• поддерживает длительное время производительность труда;
• положительно воспринимается опытными работниками; эффективен, если подчиненные являются вашими последователями-единомышленниками;
• максимально стимулирует творческие усилия;
• высвобождает время для менеджера

Недостатки:

• не будет эффективным, если подчиненные либо не хотят, либо не могут выполнять работу;
• могут возникнуть проблемы в отношениях с сильными личностями, которые злоупотребляют властью

Подходит:

• когда работник способен взять ответственность за принятие и реализацию решений на себя;
• когда у работника есть интерес и желание принимать решения и выполнять его

Стиль руководства находится в тесном соотношении и взаимодействии с методами управления

Методы управления - это средства и приемы воздействия руководителя на коллектив для более полного использования возможностей, которые есть для решения поставленных перед ним задач на коллектив можно влиять двум мя основными способами: принуждением и стимулированием (мотивацией).

В первом случае коллектив заставляют выполнять то, что от него требуется, во втором - он практически сам выполняет необходимое, поскольку в этом заинтересован

зависимости от преобладания тех или иных способов можно определить и методы руководства как регламентирующие и стимулирующие (мотивационные) Регламентирующие методы создают группу административно-организующих е Этод (их называют организационно-распорядительными, директивными, правовыми и т д) стимулирующие методы можно разделить на две группы: экономические (материально стимулирующие) и социально-психологические методы (воспитательные, морально стимулирующие)улюючі).

Суть организационно-административных методов состоит в том, что они предусматривают прямой волевое влияние руководителей на коллектив При этом должно быть обеспечено безусловное выполнение приказов, раз зпоряджень и указаний руководителей в рамках закону.

Экономические и социально-психологические методы носят характер побочного (прямые) воздействия на коллектив

Организационно-административные методы базируются на двух методах: руководство на основе инструкции и контроля, руководство на основе делегирования

При первом методе управленцы не делегируют свои полномочия подчиненным Это яркий пример авторитарного стиля руководства Активность подчиненных подавлена ??и не развивается Но и этот метод может да ать хороший результат в том случае, когда цели четко определены, есть ресурсы, технология отработана Нужна только четкая и качественная роботбота.

Содержание и задачи второго метода - перевести руководство и ответственность на более низкий уровень То, что может решаться на нижних уровнях, то и должно там выполняться Но система контроля по овинного работать Делегирование имеет три составляющихих:

- четкая постановка задачи;

- строгое определение рамок принятия решений, в том числе финансовых;

- четкое разграничение ответственности

Стимулирующие методы основаны на руководстве с помощью мотивации и руководстве, которое нацелено на результаты

Первый метод основан на удовлетворении требований, интересов, настроения, личных целей сотрудников, а также на возможности интеграции потребностей человека с целями организации, которая становится для него родным дом мо.

В основе второго метода - задание результатов при децентрализованной системе управления, то есть каждому подразделению предлагается достижение конкретных результатов Руководитель такого подразделения должен н взять на себя такие обязанности:

• Вносить соответствующий вклад в получение экономических результатов
• Брать на себя ответственность за концентрацию усилий в использовании благоприятных возможностей для получения значительных результатов
• Быть благосклонным систематическом, целенаправленно и органическом выполнению задач на своем участке работы и в организации в целом

Стиль и методы руководства всегда связаны с конкретным управлением в организации Рассмотрим основные составные части эффективного руководства

Первым условием эффективного руководства является коллегиальность При коллегиальности руководства наиболее многогранно раскрывается и развивается инициатива работников, царит спокойная трудовая обстановка а сознательная дисциплина Взаимоотношения членов коллектива, в том числе с руководителем, имеют деловой характер, а если возникают конфликты, руководитель решает их, не нарушая добрых взаемовидносыин.

В некоторых системах управления придерживаются мнения, что руководитель должен быть сильной личностью, основное качество которой - воля, тогда как от подчиненных требуется только усердие в выполнении задание нь Однако в современных условиях вместо волевого подхода все большее значение и применение приобретает интеллектуальный подход к решению пробле м, который основывается на доверии к людям, учитывает их задачи, опыт, творческий потенциал

Следующей составной частью эффективного стиля руководства является умение воплощать в жизнь намеченные программы Деятельность руководителя всегда находится в сфере пристального внимания общественности, особенно то оде, когда он выступает на собраниях, совещаниях или в другой форме публично выражает свое отношение к определенным политическим, экономическим или производственным вопросам При этом важно не только правильно формулировать положение, но и понятно и убедительно донести их до слушателиів.

Важной составной частью эффективного стиля руководства является единство слова и дела в деятельности руководителя Практика показывает, что высоких результатов в труде достигают те руководители, которые всегда руководствуются я этому принципу Ответственное отношение к собственным планов хозяйственной деятельности, верность принятым обязательствам, непременное доказательство начатого дела до конца - характерные черты эффективного стиля ро ботти.

Составной частью эффективного стиля руководства также компетентность руководителя в порученном деле

Наряду с деловыми качествами руководителя большое значение для формирования его стиля руководства имеют и моральные качества Безусловным требованием к кадрам управления является их честность и правдивость перед ко олективом и отдельными его членами Попытки обмануть членов коллектива или деловых контрагентов, запутывание отчетности, несвоевременное представление данных вносят элементы хаоса в управление, наносят экономи ческой вред организации и морального ущерба членам коллектива Неуклонное избавления от подобных явлений - важное условие современного стиля руководствтва.

Качество руководства во многом зависит от творческого подхода к делу Руководитель должен генерировать идеи, проявлять самостоятельность, смело вести поиск

Отличительной чертой руководителя является его постоянное стремление совершенствовать все стороны своей деятельности Каждый руководитель должен помнить, что систематическая работа над собой, овладение новыми методами орган низации и управления, изучение и внедрение передового опыта, достижений науки и техники - его важнейшая обязанность Современный стиль руководства обеспечивается деловитостью, знаниями, опытом, умением работать с людьми, завоевывать их доверие, возглавлять их рабцю.

Практически современный стиль руководства должен соответствовать определенным требованиям, основными из которых являются:

• обоснованное распределение полномочий и ответственности между отдельными звеньями и работниками аппарата управления, в том числе и между заместителями руководителя;
• заблаговременное информирование членов коллектива о необходимости и критерии принятия решения по тому или иному вопросу, а также всестороннее привлечение их к подготовке и реализации решений;
• поручение выполнения конкретных задач работникам с учетом их способностей, навыков и знаний;
• внимательное отношение к предложениям, просьб подчиненных;
• сплочения коллектива, подкрепления существующих между его членами деловых отношений положительными неформальными связями;
• создание в коллективе нетерпимого отношения к нарушителям дисциплины и попыток скрыть недостатки в работе, воспитание в людях добросовестности и принципиальности;
• проявление воли и настойчивости с целью своевременного и качественного выполнения задач